×
8 тенденций на рынке мобильных платежей, коммерции и банкинга

В прошлом месяце международный Mobile Ecosystem Forum представил свой ежегодный отчет по состоянию рынка мобильных платежей, в ходе которого было опрошено 15000 мобильных пользователей в 15 странах. Статистика в отчете демонстрирует, что мобильный банкинг и мобильная коммерция продолжают расти. 69% опрошенных совершали какую-либо банковскую операцию с мобильного, а 66% осуществляли мобильные платежи.


В отчете сообщается, что быстрее всего растет сфера мобильных денег, в частности за счет использования таких сервисов, как Mpesa в Африке и Fundamo в Индии. При этом, мобильные платежи непосредственно в торговых точках по-прежнему составляют небольшую часть рынка мобильных платежей. Однако эксперты полагают, что с запуском Samsung Pay и Android Pay, а также расширением географии Apple Pay ситуация должна измениться.


И так, основные тенденции на рынке мобильных платежей, коммерции и банкинга в мире, согласно MEF:


1. Мобильные платежи на кассах в магазинах, несмотря не небольшую долю на сегодняшний день, будут активно расти. 12% опрошенных пользователей расплачивались с помощью мобильных телефонов в торговых точках за последние шесть месяцев. 4% из них использовали для этого телефоны с NFC, 7% оплачивали с помощью мобильного POS-терминала (mPOS) торговца. Еще 5% отметили, что пользовались программами лояльности на мобильном.


2. Потребители все еще не знают, зачем им мобильный кошелек. Исследование показало всеобщее непонимание и, в некоторой мере, апатию к мобильным платежным приложениям. 18% опрошенных даже не слышали о них, 15% не видят в этом смысла, а еще 15% говорят, что не знают никого, кто бы использовал такие приложения.


3. Социальные сети — это будущее коммерции. Молодые люди все чаще используют мобильные устройства для социальных медиа — 24% опрошенных владельцев обычных мобильных телефонов и 15% владельцев смартфонов используют свою страницу в соцсетях для мобильной коммерции.