×
9 трендов, определивших будущее мобильных платежей

​В июне этого года компания ​MEF выпустила свой третий ежегодный отчет Global Mobile Money, в котором участвовали 15,000 мобильных пользователей из 15 страна. Главный вывод таков: мобильный банкинг и мобильная коммерция продолжают уверенно расти.
Однако надо понимать, что мобильные деньги – это не одно и то же в разных регионах. MEF разбила этот термин на платежи внутри магазинов, онлайн-платежи, пиринговые платежи, списание с мобильного счета, мобильные POS-системы и платежи с использованием мобильных электронных кошельков. 


Развитые рынки имеют необходимый уровень проникновения устройств и нужную инфраструктуру для поддержки самых передовых мобильных транзакций. Большое значение здесь играют удобство и скорость проведения платежей. Стремительное развитие технологии NFC открывает большие возможности для осуществления простых и мгновенных платежей в магазинах.


Параллельно с развитием NFC интересно наблюдать, как ритейлеры используют мобильные деньги наряду с другими маркетинговыми инструментами вроде карт лояльности, специальных предложений и вознаграждений. К примеру, платежное приложение Starbucks, осуществляющее более 8 млн. мобильных транзакций в неделю, автоматически начисляет баллы лояльности на устройстве пользователя сразу после транзакции.


В странах, где всё сосредоточено в первую очередь в mobile, мобильные платежи уже «перескочили» все другие экономические формы. К примеру, в Индонезии об активном пользовании мобильным банкингом упоминают 80% респондентов, в Нигерии – 85%, а в Кении – невероятные 93% опрошенных. 


Итак, представляем 9 трендов, которые призваны изменить облик рынка мобильных платежей:


1. Платежи внутри магазинов пусть и не принимаются в расчет, но дают понимание о ближайших тенденциях. За последние 6 месяцев 20% опрошенных совершили бесконтактный платеж. 4% сделали это через NFC, 7% - через «plugandplay»- или POS-устройство продавца. Еще 5% сообщили, что воспользовались схемой наподобие мобильного приложения Starbucks.


2. Пользователи до сих пор не понимают, зачем им нужен мобильный кошелек. Исследование обличает замешательство и апатию пользователей вокруг предложений такого рода. 18% респондентов не знают, что это, 15% не видят в этом целесообразности, а еще 15% утверждают, что «ни один из моих знакомых этим не пользуется».


3. Будущее коммерции – в социальных сетях. 24% пользователей фичерфонов и 15% пользователей смартфонов отмечают, что страница социальной сети является для них площадкой №1 для мобильных покупок.