×
Аутсорсинг под копирку

«Ростелеком» продолжает реализацию программы по оптимизации затрат. В ближайшие два года филиал оператора на Северо-Западе будет на основе аутсорсинга анализировать информацию о работе печатающей техники - планируя таким образом затраты на печать с учетом реальных потребностей.

 

«Ростелеком Северо-Запад» заключил контракт с поставщиком услуг в области аутсорсинга ИТ- и бизнес процессов компанией «Мэйкор». В задачи аутсорсера будет входить мониторинг печати: соответствующая система будет аккумулировать всю информацию о работе печатающей техники и количестве сделанных копий, анализ этих данных даст возможность прогнозировать и планировать оптимальные затраты на печать. «Используя эти сведения, можно принимать решения об оптимизации расходов на печать, оплата производится только за отпечатанные страницы», - отметили в «Ростелекоме».

 

Кроме того, в течение двух лет более 2,4 тыс. единиц копировально-множительной техники (многофункциональных устройств, принтеров, сканеров) в 180 офисах и центрах продаж «Ростелекома» в Санкт-Петербурге и в Ленинградской области будут находиться на сервисном обслуживании аутсорсера. В рамках подписанного контракта специалисты «Мэйкор» будут отвечать за своевременное проведение профилактических и регламентных работ, устранение неисправностей в функционировании техники, замену ресурсных материалов, введение в эксплуатацию новых устройств и т.д.

 

«Аутсорсинг печати с покопийной оплатой позволяет получать качественный сервис в соответствии с SLA и инструменты контроля расходов на печать», - отметил директор по информационным технологиям «Ростелеком Северо-Запад» Андрей Яковкин.

 

«Ростелеком» во многих свои филиалах активизировал работу по оптимизации и автоматизации бизнес-процессов. Например, этой весной оператор завершил тиражирование по всем своим филиалам единой системы управления предприятием на базе Oracle E-Business Suite R12.

 

Говоря непосредственно об оптимизации функционирования телеком-услуг, можно вспомнить, что не так давно компания «Петер-Сервис» начала создавать для оператора Единую систему сбора дебиторской задолженности (ЕССДЗ). Кроме того, «Петер-Сервис» постепенно внедряет в филиалах «Ростелекома» объединенную систему взаиморасчетов. Она предназначена для поддержки взаиморасчетов между компаниями-операторами, включая операторов транзитных узлов связи и операторов связи, предоставляющих услуги конечным пользователям.
 

Источник: "TelecomDaily"