×
Big Data скрываются в перспективах

Разработки, основанные на технологиях Big Data, в России пока являются редкостью. Причем эксперты отмечают, что важным фактором, сдерживающим развитие этого сегмента, как это часто бывает, остается не четкое понимание перспектив работы с Big Data у потенциальных клиентов.


 

В компании «Петер-Сервис», занимающейся решениями, основанными на Big Data, отмечают, что сферы бизнеса, в которых могут работать эти ноу-хау, крайне разнообразны. Например, недавно компания презентовала свои разработки в области retail solution в рамках конференции «IT в ритейле».


 

«Этот рынок созрел для внедрения технологий больших данных, - уверен главный эксперт «Петер-Сервис» Святослав Штумпф. - Самыми востребованными оказались наши кейсы, связанные с анализом социальных сетей, работой с программами лояльности, а также прогнозированием «пробок» в супермаркетах».
Источниками информации в работе решений Bug Data служат и интернет, и мобильная сеть, программа лояльности, кассовые чеки, датчики и камеры в торговых залах и т.д.
 

 

Эксперты подсчитали, что 69% покупателей называют критерием выбора супермаркета отсутствие очередей на кассах. Анализ Big Data, как утверждают аналитики, способен при помощи местного Wi-Fi, датчиков в зале, а также чек-инов узнать о «пробке в магазине», а также спрогнозировать «пробку», предупредить покупателя об этом через мобильное приложение и т.д.


 

«Для ритейла Big Data предоставляет широчайшие возможности: от сегментации покупателей до прогнозирования изменений в продуктовых корзинах, - отмечает начальник отдела маркетинговых коммуникаций INTECH Group Ирина Смирнова. Это можно сделать, например, на базе данных о курсах валют, сезонных изменениях в спросе и так далее». По мнению Ирины Смирновой, углубленное изучение аудитории и ее поведенческих особенностей становится важным в силу быстрого роста онлайн-ритейла и увеличения количества спонтанных продаж в интернете. Так, по подсчетам агентства EMarketer, количество онлайн продаж в 2013 году составило $1.25 трлн. против $1.06 трлн. в 2012. «И сигналов для замедления этого роста нет», - говорят в INTECH Group.


 

По данным исследования, опубликованного в The Economist, 63% респондентов сообщили о возросшей лояльности к бренду как основном результате внедрения анализа данных. 52% заявили об увеличении продаж на основе предложений связанных продуктов с помощью Big Data. В McKinsey подсчитали, что оптимизация маркетинга при помощи Big Data может обеспечить прирост операционной маржи на 10-30%; мерчендайзинга–на 10-40%; управление цепочкой поставок обеспечит вклад 5-35%.


 

Параллельно с этими теоретическими выкладками опрос, проведенный недавно среди российских ритейлеров, показал крайне низкую степень проникновения технологий больших данных. Эксперты связывают это и с «недозрелостью» многих компания к математической аналитике в бизнесе, и с кадровым вопросом, так как число специалистов по работе с Big Data в России не велико.


 

А вот среди CIO крупнейших компаний в 18 странах мира 60% респондентов уверены, что правильное использование Big Data увеличит их конкурентоспособность. Таковы результаты опроса проведенного компанией Cisco.
 

Источник: "TelecomDaily"