×
До 30% ШПД-абонентов ушли в архив

Московский провайдер OnLime, дочерняя компания "Ростелекома", повышает стоимость четырех архивных и акционных тарифов на 50 руб: "Онлайм 15", "ОнЛайм 15 Лето", "Двойная выгода Все реально" и "Двойная выгода Все реально+". "Устаревают" тарифы довольно быстро, у крупнейших операторов вне текущих подключений может находиться от пяти и более тарифов, обслуживающих тысячи, а то и десятки тысяч абонентов.
TelecomDaily узнал, что делают провайдеры с тарифами, которые уходят в архив. Выяснилось, что на архвиных тарифах обслуживается до 30% абонентской базы. В то же время 70% абонентов не интересуются современными тарифами, если их все устраивает на текущем - то есть не готовы самостоятельно оформлять переход. 

 


В пресс-службе OnLime сообщили, что стимулируют своих абонентов к переходу на более современные тарифы также с помощью специальных предложений для действующих клиентов, с выгодным соотношением цены и скорости и более привлекательными пакетами телеканалов на актуальных тарифах, а также специальными тарифами для "абонентов со стажем", на которых могут быть дополнительные опции - например бесплатным "Мультирумом". 
"Вымпелком" просто перестает продавать такие тарифы. При этом оператор информирует клиента о новых предложениях всеми доступными способами, отметили в компании.
Провайдер "Зеленая точка" работает таким образом, чтобы абонентов на архивных тарифах было как можно меньше. В частности, переводит абонентов со старых тарифов на новые без увеличения стоимости. "Абоненты либо сами переводятся на современные тарифы, либо их переводят на новый тариф без увеличения стоимости, либо им делается предложение перейти на новый, более выгодный тариф. Это необходимо в целях увеличения лояльности и удержания базы. Благодаря такой работе архив тарифов практически пуст, потому что все абоненты получают наиболее актуальные услуги на привлекательных условиях", - пояснили в компании. 
В пресс-службе дочерней компании "МегаФона", провайдера NetByNet, сообщили, не отказываются от архивных тарифов и не закрывают их. Происходит периодическое улучшение параметров, включая рост скорости или получение дополнительных опций.

 


"Все это делается для того, чтобы наши клиенты оставались довольны своим оператором связи и продолжали пользоваться нашими услугами, при этом тарифный план мы не меняем", - добавили в компании. Кроме того, абонентам, использующим архивные тарифы, NetByNet предлагает новые пакетные предложения за ту же цену, что платит клиент.