×
ИТ В ФИНАНСОВОМ СЕКТОРЕ: клиентоориентированность в условиях оптимизации бюджетов

2 апреля 2015 года в Sheraton Palace Hotel прошла конференция «ИТ в финансовом секторе», собравшая представителей банковской сферы и ИТ компаний, предлагающих решения в данной сфере. Среди спикеров были как представители ведущих российских банков, таких как: Сбербанк, Банк Открытие, Связь-Банк, Тинькофф Банк, Альфа-Банк, Рокетбанк, Мираф Банк, Промсвязьбанк, Банк Москвы, Юниаструм Банк, Инстабанк, ВТБ 24, УБРиР, РосБанк, Уралсиббанк, так и представители консалтинговых агентств, разработчиков ПО и сервисов: NETinfo, VMware, Gartner, NETteller, Dis Group, НКБИ.

Среди ключевых тем мероприятия обсуждались: автоматизация бизнес-процессов в банках, клиентоориентированность и монетизация электронных каналов, роль ИТ-департаментов в банках, инновации в сегодняшних условиях.

Большинство спикеров отметили, что дистанционные каналы обслуживания, такие как интернет-заявки, интернен-банкинг и мобильный банкинг, является необходимыми инструментами для банков, которые помогают как повысить эффиктивность при снижении костов, так и повышают качество обслуживание и удовлетворение клиентов. Многие ИТ-директора заметили, что эти сервисы из инновационных продуктов стали “must-have” для всех банков в условиях высокой конкуренции на рынке. В тоже время, сложная экономическая ситуация заставила банковскую отрасль пересмотреть планы по внедрению инновационных решений, требующих значительных затрат для длительном периоде окупаемости. Отдельная сессия была посвящена автоматизации бизнес-процессов и современным средствам бизнес-аналитики – внедрение решений для анализа больших данных стало эффективным инструментом для управления бизнесом, открывая возможности как для создания новых и совершенствования текущих продуктов, так и более оперативному менеджменту и повышению качества обслуживания и удовлетворению клиентов.

 

JSON.TV представляет серию выступлений и интервью участников конференции ИТ В ФИНАНСОВОМ СЕКТОРЕ:

http://json.tv/ict_video_watch/it-v-finansovom-sektore-sergey-doschenko-gartner-analitika-po-tehnologicheskim-trendam-v-finansovom-sektore-20150408062335

http://json.tv/ict_video_watch/it-v-finansovom-sektore-maksim-patrin-bank-moskvy-elektronnyy-biznes-banka-20150408062127

http://json.tv/ict_video_watch/it-v-finansovom-sektore-artem-geniev-vmware-mirovye-ikt-trendy-i-finansovyy-sektor-20150408061853

http://json.tv/ict_video_watch/it-v-finansovom-sektore-panelnaya-diskussiya-autsorsing-rossiyskie-tehnologii-i-innovatsii-20150408061711

http://json.tv/ict_video_watch/it-v-finansovom-sektore-mihail-komarov-dis-group-prakticheskie-keysy-po-rabote-s-resheniyami-informatica-20150408061424

http://json.tv/ict_video_watch/it-v-finansovom-sektore-evgeniy-mishin-infor-media-russia-o-znachenii-it-v-jizni-bankovskogo-sektora-20150407060513

http://json.tv/ict_video_watch/it-v-finansovom-sektore-sergey-lachugin-ooo-gazinformservis-ob-aktualnosti-voprosov-informatsionnoy-bezopasnosti-20150407060225

http://json.tv/ict_video_watch/it-v-finansovom-sektore-mihail-komarov-informatica-o-vozmojnostyah-raboty-s-dannymi-v-bankah-20150407055924

http://json.tv/ict_video_watch/it-v-finansovom-sektore-roman-potemkin-ceo-instabank-o-strategii-banka-20150407055446

http://json.tv/ict_video_watch/it-v-finansovom-sektore-20150407055132

 

Автор: Сергей Золкин