×
Виталий Фридлянд, CEO Fujitsu Technology Solutions в России: "Клиента надо учить"

Мировые тренды примерно одинаковы, от Египта и Буркина Фасо до США, утверждает генеральный директор Fujitsu Technology Solutions в России Виталий Фридлянд. В эксклюзивном интервью JSON.TV он предположил, что десктопы и ноутбуки отмирают в своем привычном виде, а цена этих устройств «падает по гиперболе». Технологии клиентских устройств ушли далеко вперед, изменились технологии передачи информации. Рынок ждёт совершенно новые типы устройств с незаметными проникновениями технологий и простым управлением.


Идеология компании Fujitsu – в человекоцентричности. Мы не задумываемся над тем, почему загорается лампочка. Точно так же клиента не надо учить управлять компьютером, всё должно стать дружественным и понятным. Разделение на B2B и B2C отмирает, считает CEO Fujitsu в России, поскольку человек – одновременно и сотрудник, и семьянин, он общается с коллегами и звонит, например, тёще. Он постоянно поглощает услуги сети, которые кажутся ему стандартными до такой степени, что он склонен просто их не замечать.


По словам Виталия Фридлянда, российское регулирование IT-отрасли в целом не больше, если не меньше, чем, например, на рынке США. Одно из главных отличий на российском сегменте рынка – в прозрачности отношений с заказчиком. Мои коллеги в Греции и Испании, говорит он, имеют представление о бюджете заказчика. В России нет предсказуемости по бюджетам, а разговор начинается «без денег», после чего клиент идет их искать. Ментальные, культурологические и иные отличия есть в каждой стране, даже в странах СНГ по сравнению с Россией.


В полном варианте видео-интервью на JSON.TV Виталий Фридлянд отвечает также на вопросы о «тонких» и «нулевых» клиентах, о конкурентах Fujitsu на мировой арене, о партнерских отношениях с Oracle, о возможности создания российской операционной системы, о собственном центре предоставления услуг в Казани, об облаках и BigData, а также о своём отношении к гаджетам.

 

Полную версию интервью с Виталием Фридляндом, CEO Fujitsu Technology Solutions в России, смотрите по ссылке: http://json.tv/ict_video_watch/vitaliy-fridlyand-fujitsu-my-zdes-navsegda

 

Ведущий – Сергей Корзун