×
"МегаФон" переводит бизнес-процессы в ОЦО

«МегаФон» объявил о запуске общего центра обслуживания (ОЦО). Центр открыт в Самаре и возьмет на себя решение типовых рабочих процессов. В «МегаФоне» прогнощируют, данный проект после выходы на полную мощность позволит экономить более 470 млн руб. в год.

 

Как рассказали в «МегаФоне», ОЦО создан для повышения эффективности и управляемости бизнеса. За счет передачи в ОЦО типовых бизнес-процессов, можно будет перенаправлять сотрудников на решение более сложных задач. Под "типовыми бизнес-процессами" понимается ведение учета и отчетности, финансовый контроль и казначейство, передача части функций управления персоналом, планирования и сопровождения заказов, администрирования дебиторской задолженности и поддержки операций корпоративного бизнеса.

 

ОЦО выделен в отдельную структуру и будет заниматься поддержкой рабочих процессов всех филиалов, а также дочерних компаний «МегаФона». С июля в ОЦО на обслуживание переходит Поволжский филиал, а до конца 2016 года - Столичный филиал. Все остальные филиалы и дочерние компании будут переведены туда до конца 2017 года.