×
Мессенджеры теснят SMS даже в массовой рассылке

Российский рынок массового информирования продолжает медленный рост, в пределах 1,5% в 2016 году. Его технические возможности увеличиваются быстрее, чем спрос со стороны заказчиков. Вариантов информирования много - от классической SMS-рассылки и голосовых сообщений до соответствующих мобильных приложений. Значительнее всего рост виден в сегменте мессенджеров: здесь, с одной стороны, растет потенциальная аудитория, а с другой - заказчиков устраивает минимальная стоимость рассылки. 

 

Согласно собственному отчету TelecomDaily (информация получена, как из открытых источников, включая данные Минкомсвязи и Росстата, так и путем опроса населения - репрезентативная выборка из 1350 человек), объем данного рынка в течение прошлого года вырос на 2,1 млрд  сообщений - с 150,3 млрд в 2015 году до 152,4 млрд в 2016. Доля электронных писем выросла незначительно, количество SMS, напротив, снизилось - на фоне 3%-ного роста рассылки сообщений через мобильные мессенджеры (.

 

Основные варианты информирования с использованием электронных средств: бесплатные для пользователя SMS, оплаченные SMS (информирование от банков, развлекательных сервисов и пр.), электронные письма, сообщения через мессенджеры и мобильные приложения, голосовое информирование (как специалистами колл-центров, так и с помощью программы-автоинформатора).

 

Опрос участников рынка показал, что доля SMS-трафика, генерируемого юридическими лицами - клиентами агрегаторов, составляет более 25% в общем объеме трафика. На долю бесплатной рассылки SMS приходится не более трети всех вариантов рассылок по трафику сообщений, тогда как на доставку сообщений посредством электронной почты - 53% всех сообщений.

 

Каждый канал имеет свою специфику, однако с развитием сетей широкополосного и мобильного доступа уровень технической доступности, как правило, уже превышает 95%. Рассылка по SMS успешно проходит при использовании любых мобильных сетей и любых мобильных телефонов, имеет высокую долю прочитываемых сообщений, но в то же время – это сравнительно дорогая услуга при ограниченном размере сообщения.

 

Рассылка по электронной почте доступна везде, где есть доступ к интернету: wi-fi, проводной широкополосный доступ к сети, спутниковая связь, мобильная связь. Технически электронной почтой имеет возможность пользоваться около 77% населения РФ. На практике, по данным опросов, реальных пользователей меньше - около 60% населения РФ