×
Многофункциональность как тренд. Обзор рынка коммерческой фиксированной связи в Петербурге за 2015 год

Рынок коммерческой фиксированной телефонии претерпевает серьезные изменения. Традиционная фиксированная связь уступает трафик мобильным сетям и OTT-сервисам, но полностью отказаться от офисных телефонных аппаратов бизнес еще долго будет не готов. Тем не менее, на смену аналоговым решениям приходят новые цифровые B2B-сервисы, которые становятся еще более актуальными в рамках разговоров об оптимизации расходов. Главное из этих решений – виртуальные АТС, которые доукомплектовываются целым рядом дополнительных услуг. 

 


Изменения на рассматриваемом рынке отражают качественный скачок технологий телеком-отрасли в целом: телефония рассматривается пользователями уже не только как средство передачи голоса по проводам, но и как целый комплекс сервисов, способствующих удобству и эффективности бизнес-коммуникаций. Естественно, обеспечить все потребности абонентов на основе аналоговой телефонии становится затруднительно, и на первый план выходят такие понятия, как виртуальные сервисы и облака. С другой стороны, оптимизация расходов сказывается и на аренде помещений: компании переезжают в другие бизнес-центры, и здесь-то снова им на помощь приходит облачная АТС.

 


«В b2b-сегменте одной из главных тенденций остается дальнейшее снижение спроса на традиционную телефонию и, как следствие, рост популярности услуг VoIP и альтернативных мессенджеров - Viber, WhatsApp и других. Растет спрос на облачные решения, которые позволяют получить практически любой сервис по более экономичной цене. Общее повышение телеком-грамотности конечных пользователей позволяет новым, еще непризнанным сервисам набирать популярность более высокими темпами», - говорит исполнительный директор «Дом.ru InterZet» Сергей Гусев.
«Виртуальная АТС – это замена не только физической офисной АТС на ее виртуализованные функции, доставляемые компании-потребителю в формате облачного сервиса, но и замена физических телефонных аппаратов на приложения, устанавливаемые на смартфоны, планшеты и стационарные компьютеры, а также телефонной разводки внутри офиса и персонала, которая все это обслуживает. При этом сервис виртуальной АТС примерно на порядок (в 10 раз) дешевле традиционной телефонии в части платежей оператору связи, если сравнивать сопоставимый функционал. То есть CAPEX в случае виртуальной АТС вообще отсутствует, а OPEX примерно в 10 раз ниже только в части платежей оператору» - подтверждает руководитель департамента ИТ и облачных сервисов J'son & Partners Сonsulting Александр Герасимов.