×
Персонализированный контент - ключ к успеху мобильного приложения

Сегодня персонализация цифрового контента становится как никогда важной, ведь со своей целевой аудиторией мы общаемся в цифровом виде чаще, чем лично. Под элементами электронной коммуникации мы понимаем не только мобильные приложения, но и электронную почту, веб-сайты, интернет-магазины, текстовые сообщения и push-уведомления. Предоставление информации должно быть своевременным и актуальным с учетом контекста событий, происходящих в мире, для эффективного взаимодействия и удержания клиентов.

 

В США количество подключенных девайсов превышает количество населения, а время, которое люди тратят на взаимодействие с этими устройствами, превышает время взаимодействия с любой другой средой. Всего за несколько лет мобильные девайсы стали неотъемленмой частью нашей жизни и пользователи ожидают доставки персонализированных сообщений в те моменты, когда это наиболее важно для них. Некоторые называют это явление "мобильные моменты".

 

4 ключевых набора данных

 

В связи с быстро меняющимся ожиданиями и требованиями аудитории, возникают и новые сложности. Одной из основных сложностей является способность собирать и анализировать данные, а так же предпринимать действия, основанные на этих данных, для привлечения и удержания клиентов, а также улучшения качества обслуживания клиентов в целом.



Успешные директ-маркетинговые кампании основываются на четырех ключевых наборах данных, которые помогают привлекать и удерживать клиентов:

  • Демография
  • Поведение
  • Местоположение
  • Данные по операциям