×
 Прозрачность и концентрированность коммуникации - важнейшие принципы эффективной работы удаленных сотрудников

Ключ к эффективной работе сотрудников - прозрачность. Руководители должны четко знать, что и как делают работники. И неважно, где они находятся: в одном офисе или в другом городе.

 

У многих начальников есть стереотип, что сидящий за соседним с ним столом сотрудник будет хорошо работать, а если он останется один, без присмотра - то плохо. Но это связано с тем, что у руководителей не развиты инструменты менеджмента. Присмотр - не инструмент менеджмента, поэтому он не работает. В нашей практике была компания, в которой глава отдела продаж находился с сотрудниками в одном кабинете, но не понимал, что они делают. Менеджеры звонили, что-то записывали, печатали, обсуждали. Создавалось полное ощущение, что все заняты и работа кипит. Руководитель просто спрашивал, как обстоят дела с клиентами, и получал ответ, что все в порядке. На этом контроль заканчивался. То есть качество оценки происходящего было крайне низким.

 

Но как можно добиться максимальной прозрачности в работе дистанционных сотрудников? Здесь приходят на помощь современные средства коммуникации. Любые системы автоматизации управления, постановки задач, совершения звонков всегда делают работу сотрудников более прозрачной.