×
Россию ожидает бум колтрекинга

Колтрекинг (call tracking) – непонятное слово для пользователей Рунета. Многие до сих пор не знают, что можно анализировать звонки, оценивая таким образом эффективность рекламных кампаний. Тем не менее, именно этому инструменту специалисты в области интернет-маркетинга пророчат наиболее интенсивное развитие.

 

До 2012 года российский рынок колтрекинга почти не развивался, однако в последние два года увеличение спроса на услугу call tracking составило минимум 150-200% в год. Динамика роста рынка следующая: в 2012 году – примерно 1 млн. долларов, в 2013 – 2 млн. долларов, а в 2014 произошел резкий скачок, и к концу года мы получим цифру не менее 6 млн. долларов. Исходя из этих данных видно, что в 2013 году рынок вырос на 100%, а в 2014 – предполагаемый рост составит 200%.

 

Мы оцениваем потенциал российского рынка в ближайшие три года в 50 млн. долларов. Эта динамика сохранится до тех пор, пока не произойдет насыщение сферы. При этом важно помнить, что основная часть региональных компаний пока не готова к массовому подключению колтрекинговых сервисов. В перспективе, когда динамика роста рынка в Москве и Санкт-Петербурге замедлится, он не остановит свое развитие именно за счет подключения региональных игроков.

 

Российский рынок колтрекинга сейчас только набирает обороты. На его развитие положительно влияет, как это не удивительно, нестабильная экономическая ситуация в стране: сервис становится все более востребованным, так как компании стремятся оптимизировать свои расходы. Я считаю, что следующие 3 – 5 лет российский рынок колтрекинга ожидает стадия активного роста.

 

Рухнуть рынок колтрекинга может в двух случаях. Во-первых, если кто-то из крупных компаний начнет активно демпинговать и работать «в минус». Но это, конечно, маловероятно, так как рынок находится на этапе формирования, и развалить его именно в этот момент будет, как говорится, «ни себе, ни людям». Сейчас нужно делать технологичные инструменты, а уже после того, как произойдет насыщение, предстоит бороться за стоимость услуг. Но если кто-то решится на такой мощный демпинг, то, теоритически, рынок может рухнуть. Но объективно, с точки зрения бизнеса, это не самое правильное решение.

 

Во-вторых, если крупные поисковые системы, такие как Яндекс и Google, начнут скрывать запросы для контекстной рекламы. Ценность колтрекинговых сервисов заключается в том, что мы можем узнать по каким запросам звонят люди. Если же поисковики будут скрывать запросы, то мы станем такими же, как «Целевой звонок» Яндекса (Целевой звонок — это инструмент Яндекс.Метрики, который позволяет анализировать статистику звонков и сравнивать эффективность различных каналов привлечения клиентов). Конечно, вряд ли для платного трафика будут закрыты запросы, ведь тогда люди, занимающиеся контекстной рекламой, ничего не смогут анализировать, а так как именно это является хлебом поисковых систем, проиграют все.

 

Читать подробнее: http://www.sostav.ru/publication/nestabilnaya-ekonomika-privedet-k-rostu-koltrekinga-vtroe-11420.html