×
Руслан Белоусов, генеральный директор Softline: На смену старой модели использования IT-услуг, приходит новая — подписочная

JSON.TV публикует фрагмент Интервью с генеральным директором компании Softline Русланом Белоусовым. Смотрите полную версию видеоинтервью в разделе ВИДЕО.

 

Руслан Белоусов: Для меня обучение в принципе важная часть жизни. Я считаю, что человек должен всё время стремиться изучать что-то новое. Плюс с годами накапливается опыт, связанный с работой. А обучение позволяет структурировать этот опыт, разложить его по полочкам, переосмыслить и двигаться дальше. То есть, с одной стороны, опыт подсказывает новые идеи, с другой — то, что проходим, можно применить в жизни. Какой бы ни был большой опыт, обучение позволяет взглянуть и на опыт с другой стороны, и даёт что-то новое, что можно применить в будущем. Я — сторонник обучения, и не считаю, что человек, окончив институт, должен поставить точку в своём образовании и сказать: «Теперь я всё знаю».

 

JSON.TV: Мне кажется, что я в вашей компании покупал свой первый лицензированный Microsoft Word. У меня всё полетело, и я пошёл срочно покупать лицензированный. Наверное, к вам как раз и попал, в 1999-м.

 

Руслан Белоусов: Я думаю, да. Потому что уже тогда мы были известны как компания, которая специализируется на продаже программного обеспечения. За 15 лет произошли большие изменения. Компания выросла не только с точки зрения оборотов, но и с точки зрения количества представительств, персонала, предоставляемых сервисов. На сегодняшний день мы являемся уже IT Solution and Service Provider, поставляем IT-решения, которые позволяют нашим заказчикам построить свою конкурентную IT-среду. Во многом решения базируются, в первую очередь, на программном обеспечении, поскольку исторически здесь мы являемся лидерами и много знаем про эти технологии. В последние несколько лет активно развивается и Hardware. Это основное направление, поскольку все решения базируются на комбинации программного обеспечения и Hardware. Здесь мы тоже активно растём. Большое количество заказчиков сейчас у нас приобретает именно IT-решения. Сам рынок движется к IT-решениям.

 

JSON.TV: Когда вы занялись собственным производством софт-программ? Насколько я понимаю, вы вначале были почти чистым вендором. Когда пришло это решение и для чего?

 

Руслан Белоусов: Отчасти это потребность рынка, то есть наших заказчиков. Есть ряд уникальных продуктов. Есть продукты iTMan, которые используются для Software set management как технологии, это анализ программного обеспечения, которое установлено на компьютерах для управления ими. Чтобы анализировать такое программное обеспечение, нужно знать программные продукты. Ведь, просматривая содержимое компьютера средствами управления, вы соберёте log установленных на нём программных продуктов. Они все будут там по билдам — там не будет Office 2010 или Office 2013 — там будет Office… билд такой-то, номер такой-то. Чтобы понять, что же из себя этот Office представляет, какая именно версия Office была вами приобретена, необходима постоянно поддерживаемая и обновляемая база знаний.

 

iTMan — продукт, который мы создали и поддерживаем, — позволяет преобразовать то, что вы собрали со своих компьютеров, в удобочитаемый список программных продуктов, лицензии которых на этих компьютерах установлены. Мы также используем его в проектах, связанных с анализом имеющейся у заказчика инфраструктуры, программного обеспечения, и дальше выдаём рекомендации и проводим оптимизацию программного обеспечения, которое используется или не используется. iTMan можно приобрести.

 

Другой программный продукт нашего производства — Desk Work. Это программный портал для малого и среднего бизнеса. Идея родилась 5 лет назад, достаточно давно, когда мы хотели выпустить относительно недорогой коробочный продукт, для того чтобы компании среднего бизнеса могли очень быстро его установить и начать использовать в своей сети. Потому что на рынке в то время существовали в основном или платформы как Share Point, на которой нужно было писать портал, что достаточно дорого и трудоёмко, или же иные продукты, но достаточно высокой ценовой категории и функционала. Родилась такая идея, появился такой продукт, который можно в несколько кликов установить через инсталлятор и использовать. Там различные модули, которые уже предустановлены для различных внутренних бизнес-процессов. Плюс его можно дорабатывать. Сейчас мы, как и весь IT, движемся в облако, появилась облачная версия этого продукта. Он сменил немножко название, теперь называется Work Flow Soft. Это продукт, который представляет портал уже из облачной инфраструктуры.

 

 JSON.TV: По импортозамещению: как-то следуете этой тенденции, удаётся?

 

Руслан Белоусов: Да, мы активно следуем этой тенденции, что отрадно. За последние несколько лет, начиная с кризиса 2008 года, появилось много новых российских разработчиков. Если раньше больше ориентировались на известные бренды «Касперский»ABBYY, то появились новые продукты, в первую очередь в области безопасности. Это и ViPNet, это и «Код безопасности», которые сейчас показывают очень хороший рост. Их рост ежегодно оценивается в десятки процентов, 70%, 80%. Это продукты, которые сейчас буквально выстреливают.

 

Я думаю, что курс на импортозамещение позволит появиться на рынке новым продуктам как в области безопасности, так и в области управления производством, оптимизации и автоматизации бизнес-процессов.

 

Мы со своей стороны обязательно начинаем работать с этими производителями и с этими продуктами, предлагая их заказчику. Мы сертифицируем инженеров и специалистов по внедрению этих продуктов, с тем чтобы предлагать заказчику готовые решения с интеграцией, с технической поддержкой продуктов. Я думаю, это будет точка роста на ближайшие 2–3 года точно. Курс на импортозамещение подстегнёт к развитию существующие продукты и стимулирует появление новых. Здесь мы, я думаю, будем лидерами.

 

JSON.TV: Многие говорят, что сейчас способ продажи новых решений переходит от чистой продажи к лизингу с сопровождением продукта и всего его жизненного цикла. Вы тоже замечаете эту тенденцию?

 

Руслан Белоусов: Да, мы замечаем тенденцию. Более того, мы стараемся быть компанией номер один по предложению различных лизинговых схем.

 

Можно вернуться на несколько лет назад. Есть две составляющие всё возрастающей популярности лизинга. Первая — это когда собственно экономическая ситуация вынуждает покупателей и заказчика искать оптимизационные схемы приобретения и использования IT-инфраструктуры. И лизинг здесь — это выход, поскольку нет необходимости приобретать и ставить на баланс и Hardware, и Software, и лицензии, а возможно приобретать это в долгосрочную перспективу, в течение 2-3-х лет, платя ежемесячные, ежеквартальные платежи. 

 

Вторая, как ни странно, связана с производителями программного обеспечения. Дело в том, что 2-3 года назад не существовало лизинговых схем у производителей программного обеспечения. Это было большим тормозом. Мы постоянно с ними это обсуждали. Причина заминки в том, что, как Вы знаете, лицензии оформляются на конечного потребителя, и не было механизма, в соответствии с которым лизингодатель мог бы приобрести лицензии на себя, например, а дальше эти лицензии передать в лизинг лизингополучателю. Отсутствие такой возможности приводило к тому, что Hardware можно было взять в лизинг, а Software нельзя. Конечный потребитель обязан был приобрести полные лицензии на те или иные программные продукты. Теперь же появились лицензии по подписке — сейчас многие подписываются, — доступные благодаря облачным технологиям: программное обеспечение приобретается по подписке…

 

JSON.TV: Собственно, оно и находится в облаке, а пользователь только арендует часть этого облака вместе с программой.

 

Руслан Белоусов: Появление технологии привело к тому, что и на десктопные продукты тоже появились подписочные лицензии. Если брать, например, Microsoft, у них появились лицензии SPLA для сервис-провайдеров, и можно приобрести эти лицензии как в облаке, так и использовать на десктопе и в лизинговой схеме; в 2014 году появился Office 365 Business — совсем новый продукт, фактически подписочная модель, правда, с годовыми платежами. То есть клиент платит раз в год, но это тоже подписка. А SPLA — это ежемесячная подписка и возможность использования программных продуктов как из облака, так и на десктопе.

 

Аналогичные продукты появились у большинства производителей программного обеспечения. Это активно способствовало решению проблемы лизинга именно программных продуктов. Теперь заказчик может приобрести в лизинг не только Hardware, а целиком решение, то есть и Hardware, и программное обеспечение, которое предустановлено на компьютерах, на серверах. И платить ежемесячную плату за пользование всем IT-решением. Это, на мой взгляд, является новым продуктом, это продукт, которого не было буквально 2-3 года назад. Продукт, который сейчас будет востребован рынком. Я думаю, что в ближайшие год-два это решение будет очень популярным, и оборот его у нас будет расти и измеряться сотнями процентов. Увеличение оборота в 2-3 раза ежегодно — так мы оцениваем рост этого рынка.

 

JSON.TV: На эти эксперименты с лизингом охотнее идут государственные или частные клиенты? По определению, должны частные. Я не знаю, как на самом деле?

 

Руслан Белоусов: Да, частные идут более охотно. К сожалению, на сегодняшний день у нас остаётся такое понятие, как «бюджетирование». Бюджет принимается ежегодно, и, к сожалению, государственные заказчики боятся, что в следующем году бюджет сократят и у них не будет достаточно средств, чтобы вносить лизинговые платежи. Коммерческие заказчики более в этом отношении гибкие. В первую очередь на эту схему сейчас откликнутся коммерческие клиенты. Они являются основными покупателями программ, связанных с лизингом.

 

JSON.TV: Что вообще происходит, на Ваш взгляд, на российском IT-рынке? Падает ли он вместе с промышленным производством или идёт по своей траектории?

 

Руслан Белоусов: Я думаю, что российский IT-рынок меняется. Можно открыть отчёты аналитических агентств, которые раскладывают всё по полочкам, и там будет видно, что продажи традиционных десктопов падают, а мобильных устройств — растут. Наверное, в долларовом эквиваленте российский рынок, естественно, уменьшится за счёт изменения курса рубля. Со своей стороны я вижу, что надо искать возможности. Если посмотреть на российский IT-рынок, то мы видим, что есть направления, которые показывают рост. Например, облачные направления показывают рост от года к году в два с лишним раза. И согласно отчётам аналитических агентств, IDC, облачные технологии растут, причём рост их исчисляется десятками процентов от года к году, несмотря на кризис. Новые схемы приобретения — тот же лизинг. Я ожидаю, что в ближайшие годы бизнес будет расти в 2—3 раза ежегодно. Есть новые возможности, что говорит о трансформации IT-рынка от старой модели использования IT-услуг, IT-сервисов к новой модели. Новая модель — это подписочная модель — предоставление программ из облака, или в лизинг, или как-то ещё. То есть используют IT-инфраструктуру по подписке так же, как сотовая связь. IT-рынок дрейфует в этом направлении.

 

JSON.TV: Экономические санкции сказались на вашей торговле?

 

Руслан Белоусов: Не могу сказать, что они как-то сильно сказались.

 

JSON.TV: То есть линейка продуктов, которые вы поставляете на российский рынок, не изменилась, не уменьшилась?

 

Руслан Белоусов: Не изменилась. На сегодняшний день большинство продуктов, если говорить про западные продукты, не имеет пока ещё аналогов в России. Например, продукты Microsoft, офисные продукты или операционная система Windows— нет аналогов. Если брать базы данных Oracle— опять же нет аналогов, которые можно использовать. Для меня это — к сожалению. Если бы был российский аналог, мы бы с удовольствием занимались продажами российских аналогов.

 

JSON.TV: Системы безопасности должны были просесть. Или их и поставляли мало из-за рубежа?

 

Руслан Белоусов: Системы безопасности, действительно, как я уже говорил, появились. Но для нас это плюс, это точка роста. В какой-то степени уменьшились продажи западных аналогов, но зато многократно выросли продажи российских продуктов. В целом, бизнес по безопасности у нас показал рост.

 

JSON.TV: По качеству не хуже российские продукты?

 

Руслан Белоусов: Изменился состав продуктов. Если мы берём западных вендоров, может быть, от года к году не так видно, но если посмотреть в перспективе 3-5-ти лет, там тоже меняются, продажи каких-то вендоров растут, каких-то, наоборот, уменьшаются и вообще уходят с российского рынка. Там тоже происходят изменения, это живой организм. Перечень продуктов всё время меняется. Остаются направления: информационная безопасность, инфраструктурные продукты. Но внутри меняются продукты, меняются технологии. Целый ряд новых продуктов принесли облака.

 

JSON.TV: Безопасность и облако: у вас какие-то решения есть, насколько я понимаю, которые обеспечивают безопасность через облако. С другой стороны, не все доверяют, строят свои́ облака, запускают в небо, потому что не уверены в том, что безопасность будет обеспечена.

 

Руслан Белоусов: Говоря об облачных продуктах, стоит иметь в виду, что там несколько направлений безопасности. Первое связано с хранением данных. Здесь достаточно большой пул производителей, которые уже работают в облачных продуктах. 

 

Хранить данные в облаке, где вероятность их потери минимальна, практически равна нулю со многими знаками после запятой, куда более безопасно, чем в офисе — особенно для среднего и малого бизнеса.

 

Вероятность потери данных в случае хранения в офисе намного выше, чем в случае хранения в облаке, где сохранность данных обеспечена серьёзными промышленными системами с резервным копированием, которые практически всегда используют в ЦОДах, в облачных продуктах крупные облачные провайдеры. Хранение данных внутри офиса, как правило, зависит от системного администратора, от того, насколько он компетентен, насколько грамотно способен организовать систему backupа. Как правило, намного хуже, чем организовано хранение данных в облаке.

 

Что касается возможности доступа к данным, то используемые сейчас протоколы хорошо зашифрованы.  Проникнуть в них извне и получить доступ к тем или иным данным довольно сложно. Возможность утечки данных через сервис-провайдеров, на мой взгляд, тоже ниже, чем из офисной локации: данные там физически защищены, доступ к серверам строго ограничен, разграничены права доступа. К тому же, сервис-провайдеры работают на программном, аппаратном уровне. То есть вероятность утечки через них измеряется многими нулями. А в офисе, где сервера доступны практически любому сотруднику, вероятность утечки гораздо выше. Поэтому, на мой взгляд, несмотря на предубеждения, хранение и использование данных в облаке намного более безопасно, чем использование и хранение их внутри офиса.

 

JSON.TV: Что ещё из будущего можете нам приоткрыть? В гонке за обработку BigData, например, участвуете каким-то образом?

 

Руслан Белоусов: Это тема муссируется из года в год. Если посмотрите отчеты IDC, то я, например, заметил, что и 5 лет назад BigData был в числе приоритетов, и 3, и 7 лет назад. Меняется перечень приоритетов: появились мобильность, облака, другие новые продукты — Big Data неизменно в этом перечне присутствует. На мой взгляд, это нишевый рынок. Мы там работаем, у нас есть компетенция, мы предлагаем продукты, как, например, отечественная система бизнес-анализа Prognoz. Но нельзя сказать, что этот рынок в высоком темпе растёт из года в год. Он достаточно объёмен, показывает стабильный рост, поскольку объём данных и компаний ежегодно в мире растёт, всё больше появляется потребности в системах анализа данных. Но он растёт умеренными темпами — и в мире, и у нас. Этот рынок существует давно. Он не появился год или два назад, как облачный или как сейчас — лизинг. Этот рынок, который возник 7 лет назад, и показывает в мире стабильный рост, и у нас он тоже показывает примерно такой же рост из года в год.

 

JSON.TV: Уровень диалога с государственными органами вас удовлетворяет или вы предпочли бы, как многие, чтобы вас просто оставили в покое и забыли?

 

Руслан Белоусов: Нет, мы являемся частью IT-экосистемы, которая существует в России. Естественно, все принимаемые законы на нас воздействуют.

 

JSON.TV: То же хранение персональных данных на территории России хотя бы, в самую первую очередь.

 

Руслан Белоусов: Но для нас это новая возможность. Принятие закона о персональных данных породило целый новый бизнес, появились новые продукты — к примеру «Код безопасности», — связанные с хранением и доступом к персональным данным. Эти законы порождают новые возможности, которые позволяют нам наращивать компетенцию, разрабатывать и предлагать новые сервисы нашим клиентам. Здесь мы оптимисты. Я оптимист по натуре, считаю, что здесь мы движемся в правильном направлении.

 

 

Смотрите полную версию видеоинтервью в разделе ВИДЕО