×
Tele2 расплатился за других

Tele2 за полгода вернул абонентам, пострадавшим от действий телефонных "злоумышленников", почти миллион рублей. Оператор подвел итоги федеральной программы по борьбе с мобильным мошенничеством. Сумма возвратов получилась в два раза больше, чем за первое полугодие 2013 года.

 

За второе полугодие 2013 года компания вернула абонентам 980 тысяч рублей. Для сравнения, за предыдущий период, с января 2013 по май 2013, аналогичные выплаты составили 480 тысяч рублей. В Tele2 рассказали, что полгода назад оператор внедрил систему защиты клиентов от такого распространенного вида мошенничества, как Wangiri (в этом случае преступники обманным путем вынуждают абонентов перезвонить на номер, стоимость звонков на который может достигать 150 рублей за минуту).

 

«Теперь при попытке перезвонить на мошеннический номер клиент Tele2 слышит звуковое сообщение с предупреждением, соединение обрывается, а деньги со счета абонента не списываются, - отметили представители оператора. - С момента запуска системы защиты от Wangiri от абонентов не поступило ни одной жалобы на этот вид мошенничества».

 

Кроме того, с ноября прошлого года Tele2 начал блокировать несанкционированные рассылки с коротких номеров, владельцы которых не заключили договор с оператором или с SMS-агрегатором, имеющим с Tele2 договорные отношения.

 

«В результате существенно снизилась доля еще одной схемы мобильных преступлений с использованием коротких номеров, - говорят в Tele2. - Количество обращений, связанных с подобными махинациями, за отчетный период составило всего 5% от общего числа жалоб».

 

По статистике Tele2, большая часть обращений абонентов по-прежнему связана с SMS-рассылками от других абонентов, которые содержат: ложные обращения из банков о блокировке пластиковых карт (53% сообщений), информацию о выигрыше (18%), рекламные сообщения со ссылками на мошеннические сайты (18%), просьбы вернуть ошибочно перечисленные средства или пополнить баланс того или иного телефона (2%).

 

По оценкам J’son & Partners Consulting, объем рынка SMS-рассылок в России в 2013 году составил 101 млн долл. По сравнению с 2012 годом рынок вырос на 68% в связи с ростом популярности мобильного маркетинга, расширением количества участников рынка, а также с развитием программ лояльности, платежных сервисов и сектора гос. услуг. Как отмечают аналитики, значительный вклад в рост рынка SMS-рассылок внес и увеличившийся трафик SMS-рекламы, в том числе и спама.

 

В J’son & Partners Consulting отмечают, что самой опасной схемой SMS-мошенничества является распространение вредоносного программного обеспечения, нацеленного на смартфоны на ОС Android. При данной схеме зараженный телефон рассылает по базе контактов SMS-ссылку на вредоносное программное обеспечение (например, со словами «Оцени классную ссылку»). При переходе на ссылку, происходит заражение вредноносным ПО смартфона. По данной схеме мошенники могут подписывать абонентов сотовых операторов на дорогостоящие контент-услуги или выводить денежные средства с банковских счетов пользователей мобильного банкинга. Например, по данным «МегаФона», в период с ноября 2013 года по январь 2014 года количество задетектированных атак с использованием ссылок на вредоносное ПО увеличилось почти в 3 раза.

 

По прогнозам J’son & Partners Consulting, объем рынка SMS-рассылок к 2016 году достигнет отметки в 137 млн долларов. С 2014 года темпы роста рынка замедляются из-за введенных операторами связи блокировок А2Р рассылок с коротких номеров. «Перевод рекламных и информационных рассылок на прямые договоры должен консолидировать бизнес легальных SMS-агрегаторов, что приведет к оздоровлению рынка и снижению объема SMS-спама», - уверены в J’son & Partners.

 

Источник: http://www.tdaily.ru/news/top-novosti/32483