×
WhatsApp, Viber и Skype — любимые мессенджеры у абонентов Yota

Технологии и устройства меняются, а интернет-мессенджеры уже 20 лет с нами. Популярность некоторых из них подтверждается цифрами в сотни миллионов пользователей. По оценке компании J’son & Partners в 2014 году проникновение мобильных мессенджеров в России было более 75%. В компании Скартел недавно проанализировали — какие из этих приложений наиболее востребованы у абонентов оператора.

 


Выяснилось, что более 80% пользователей голосовых услуг "Скартела" общаются ещё и через мобильные мессенджеры. При этом примерно половина (51%) трафика "создают" пользователи WhatsApp, 19% трафика — Skype, 16% нагрузки на сеть приходится на Viber.

 


Наиболее популярный WhatsApp используют 43% абонентов "Скартела", 32% абонентов чаще* используют Viber, а Skype — 15% абонентов, пользующихся мессенджерами. Есть отличие в Москве и в Санкт-Петербурге — там впереди оказался Viber: в столице России его доля — 36% (WhatsApp — 34%), а в Санкт-Петербурге ещё больше – 44% (WhatsApp — 28%). Приложения Telegram (7%) и Facebook Messenger (3%) заняли четвёртую и пятую строчки.

 


WhatsApp в некоторых городах распространён в большей степени: в Хабаровске (63%), Краснодаре (58%), Самаре (48%) и Новосибирске (45%). Наибольшее количество пользователей мессенджера Facebook — в Москве и Санкт-Петербурге.

 


Большой интерес абонентов к мобильным коммуникационным приложениям понятен — это удобно и часто выгодно. Современный смартфон, как многофункциональное устройство, способен удовлетворить любые потребности в обмене речевой, видео и текстовой информацией, служит средством доступа к Интернет и выполняет множество других "локальных" задач (записная книжка, ридер и т.д.).

 


"Уровень проникновения Интернета среди населения России в возрасте от 16 лет и старше к концу 2014 года составил 67,5%. Три четверти из числа интернет-пользователей пользуются доступом в ежедневном режиме. ... Более 20 миллионов человек, по оценке GfK, пользовались смартфоном, т.е. мобильным доступом в Интернет." ("Проникновение Интернета в России увеличилось в 3 раза за последние 7 лет").

 


Росту популярности мессенджеров не очень-то рады операторы**, вложившие огромные инвестиции в сотовые сети в прошлые годы. Упоминавшиеся выше мессенджеры, функционирующие как сторонний OTT-сервис, пользуются чужими сетевыми ресурсами, ещё и лишая операторов части доходов. А ведь инвестиционный цикл в сотовых компаниях продолжается: тратятся деньги и на увеличение пропускной способности сетей, и на модернизацию, и на внедрение новых технологий. Привлечение и обслуживание абонентов, обеспечение работоспособности сети также не бесплатны.