×

17 Июля 2015 17:33
3575
0

Полный текст расшифровки интервью:

 

JSON.TV: Здравствуйте, дорогие друзья! Сегодня в программе «Экспертный разговор» я, Дмитрий Колесов, общаюсь с Алексеем Назаровым, директором по развитию бизнеса на массовом рынке компании NetByNet. Здравствуйте, Алексей!

 

Алексей Назаров: Добрый день!

 

JSON.TV: Итак, первый вопрос, как мы с Вами договорились. Все-таки куда катится рынок, что в ближайшее время захочет аудитория и как в связи с этим должен изменяться сам рынок и его предложения?

 

Алексей Назаров: Рынок телевидения сейчас находится на довольно интересной стадии. Проникновение телевидения по оценке известных аналитиков уже близко к 100-процентному порогу, хотя, на мой взгляд, оно давно уже за него перевалило, потому что в одной квартире может встречаться несколько технологий доступа: цифровое телевидение, кабельное, ОТТ, мобильная передача данных. Рынок насыщен, перенасыщен. Нас ожидают очень интересные времена. С точки зрения перспектив, все будет зависеть от устройств, которые находятся в квартире. У Вас в студии стоит замечательный телевизор со встроенной функцией Smart TV. Телевизор подсоединен к Интернету, может выходить самостоятельно в сеть как по Wi-Fi, так и через провод. Именно устройства в квартире будут определять развитие рынка в дальнейшем.

 

JSON.TV: Если мы заговорили о Ваших оценках, об оценках компании, по статистике, сегодня в среднем 2 телевизора в 1-й семье и в среднем 2,5 мобильных устройства. Вопрос: каким образом со временем распределится аудитория между ними, если считать в часах? Или какова она сейчас, если у Вас есть такое представление?

 

Алексей Назаров: Сейчас, на мой взгляд, вопрос будет находиться более в другой плоскости. Потому что среднестатистический абонент, к сожалению, смотрит телевизор, не выпуская телефон из рук. Происходит определенная конвергенция. Как только операторы это поймут и оценят, наверное, мы шагнем далеко вперед с точки зрения различных технологий. Сейчас абонент смотрит телевизор со смартфоном в руках.

 

JSON.TV: Он смотрит там тот же самый канал? Другой канал? Он сидит в социальных сетях, читает почту? Что за использование устройства?

 

Алексей Назаров: Таких срезов я не видел, по крайней мере, в общедоступных источниках. Но как показывает мой личный опыт оценки нашей абонентской базы, абонент получает дополнительную информацию о том контенте, который он визуально воспринимает. Сейчас мир движется в сторону глобальной диджитализации, как модно сейчас говорить. Поэтому, смотря, условно говоря, футбол, уже не надо использовать различные функции, которые раньше были модны в телевизорах, как Picture in Picture. Сейчас абонент через социальные сети, через онлайн-серверы смотрит параллельные матчи, понимает, где, что, как происходит. Это тренд, который будет только развиваться и развиваться.

 

JSON.TV: Еще один тренд, который очевиден на рынке, это то, что операторы, которые предоставляли раньше только лишь услуги доступа в сеть или же получения телевизионного сигнала, то есть фактически были трубой, сейчас стали активно предоставлять контент и давать своему подписчику возможность пользоваться при помощи этого оператора еще и доступом к довольно большой контентной базе. Вы, очевидно, пошли по этому же пути? То есть вы – оператор фиксированного Интернета. На каких территориях?

 

Алексей Назаров: У нас зона охвата – 82 города Российской Федерации. Если смотреть вообще на карту России, то мы есть от Калининграда до Находки.

 

JSON.TV: Понятно. В прошлом году вы запустили свою новую услугу Wi-Fire TV только лишь в Москве и Московской области. Почему? Что это такое? О чем идет речь?

 

Алексей Назаров: Отвечу на первую часть Вашего вопроса, чтобы быть логичным. С точки зрения создания собственных продуктов – Вы абсолютно правы. Операторы, у которых есть возможности для таких шагов, безусловно, идут в продукты, которые могут включать в себя как контентную составляющую, так и какие-то лояльные истории, адресованные непосредственно абоненту. Мы пошли в сторону контента, продукта и создали продукт Wi-Fire TV, совершенно верно Вы его упомянули, который работает на сети любого провайдера по технологии ОТТ. То есть он работает везде, где у нас есть лицензия на телематику. Это вся территория Российской Федерации, вне зависимости от того, есть в каком-либо городе наше фиксированное присутствие или нет.

 

JSON.TV: То есть у вас лицензия на телематику по всей стране?

 

Алексей Назаров: Совершенно верно.

 

JSON.TV: Это значит, что нет никаких ограничений, чтобы вы предоставляли свой сервис через сеть какого-то другого оператора?

 

Алексей Назаров: Мне нечего добавить к Вашему тезису. Так и есть.

 

JSON.TV: Зачем вы пошли на этот рынок? Что вы в нем видите такого перспективного? Это же были огромные инвестиции, раз собственная разработка устройства, собственная дистрибуция, собственные договоренности со всеми правообладателями? Это очень большие усилия, если даже забыть про деньги на секундочку.

 

Алексей Назаров: Усилия, действительно, большие. Но не надо забывать, что NetByNet – это один из старейших интернет-операторов, наверное. даже в Российской Федерации, который работает на рынке еще с 20-го века. Поэтому исторически у нас уже была платформа или фундамент, скажем так, от которого можно было отталкиваться. Это первое. Во-вторых, исторически мы уже предоставляли услуги IP TV, у нас были все контракты с правообладателями, которые позволяли нам транслировать в свою сеть почти 200 каналов.

 

JSON.TV: То есть IP TV и так продолжает жить своей жизнью, Wi-Fire – это нечто совершенно другое?

 

Алексей Назаров: Это новый продукт, который позволил нам, как Вы правильно сказали, постараться избежать судьбы стать трубой, 100- или 300-мегабитной, в квартиру. Мы хотим расти, развиваться и идти в ногу со временем вместе с рынком. На наш взгляд, рынок будет идти в сторону ОТТ.

 

JSON.TV: То есть это попытка поддержать и удержать ту абонентскую базу, которая уже сейчас есть в Интернете, предоставляя им какую-то дополнительную услугу за небольшую доплату? Или же это реально новый большой сегмент, растущий рынок?

 

Алексей Назаров: Здесь происходит сочетание двух факторов. Если я скажу, что мы создали этот продукт только с целью удержать собственную абонентскую базу, я слукавлю. Но и сказать, что мы хотим привлечь исключительно новых абонентов, это будет тоже неправда. Это сочетание 1-го и 2-го факторов, потому что наша абонентская база – это то богатство, которое у нас есть, и мы будем стараться его всеми силами сохранить и приумножить. Приумножить его можно за счет введения новых продуктов. Но при этом мы хотим создать для компании почву для дальнейшего роста и выйти в те сегменты, которые будут в ближайшее время самыми быстрорастущими.

 

JSON.TV: Какие это будут сегменты?

 

Алексей Назаров: Я уже сказал, на мой взгляд, это ОТТ как одно из направлений телевидения, ответвления технологий. Катализатором роста именно этого направления будут те устройства, которые будут находиться в квартире у клиента. Совершенно необязательно сейчас в телевизор втыкать антенный кабель, чтобы смотреть цифровое телевидение или какие-то общедоступные вещательные каналы. Ему достаточно выйти в Интернет по Wi-Fi и, если оператор предоставляет какое-то специальное приложение либо дает устройство, как у нас, с приставкой в том числе, то абонент без всяких антенных кабелей может получать контент гораздо более высокого качества, нежели он доступен по обычной антенне.

 

JSON.TV: Под это, разумеется, нужен широкополосный доступ. Какой минимальный размер канала связи должен быть, для того чтобы смотреть ваши каналы в рамках вашего предложения. Не SD-шные, прежде всего HD.

 

Алексей Назаров: Я скажу правду. Для комфортного просмотра необходимо иметь канал от 20-ти мегабит. Хотя в разных источниках я слышал, что для просмотра HD-канала достаточно полосы в 5.

 

JSON.TV: Это вызывает сомнения.

 

Алексей Назаров: Это не вызывает сомнения, это технологические цифры, которые к реальности, наверное, имеют очень маленькое отношение. По нашему опыту, по факту, от 20-ти мегабит достаточно, чтобы комфортно смотреть цифровое телевидение по технологии ОТТ. Но надо понимать, что просмотром телевидения потребление домашнего Интернета не ограничивается, поэтому есть планшеты, их огромное количество, есть ноутбуки, есть даже телевизоры, подключенные по проводу, их может быть не один.

 

JSON.TV: То есть иными словами, если Вы говорите, что до 5-ти устройств в доме могут использовать вашу приставку для просмотра каналов, если все они одновременно работают, это значит, что толщина канала должна быть не меньше 100 мегабит?

 

Алексей Назаров: Давайте я немножко Вас поправлю. 5 устройств в нашей сети могут использовать 1 оплаченный аккаунт. Давайте я на Вас приведу пример, потому что мне так удобней, я в Вас вижу потенциального абонента. Вы зарегистрировались в сети Wi-Fi, получили логин, пароль для доступа к нашим услугам, оплатили 1 из выбранных тарифных планов. Вы подключились к нашей сети, у Вас есть выбор: Вы можете смотреть наш продукт на Smart TV в Samsung, LG...

 

JSON.TV: То есть Samsung уже есть?

 

Алексей Назаров: Есть.

 

JSON.TV: Потому что буквально несколько месяцев назад Вы говорили, что есть только LG.

 

Алексей Назаров: В LG, Samsung наше приложение есть. И в последних моделях Samsung оно совсем скоро появится. Потому что это требует определенного времени, а рынок телевизоров обновляется гораздо быстрее, чем мы успеваем адаптировать свое приложение, поэтому – всему свое время. Но мы стараемся идти в ногу со временем. В Samsung, LG приложение уже есть. У Вас есть выбор: Вы можете смотреть на Smart TV, Вы можете взять планшет, скачать приложение в Appstore или Play Market, как Вам удобно. Если у Вас нет ни того, ни другого, а есть телевизор без Smart TV, Вы можете приобрести приставку, которая, к слову, может быть подключена без проводов, используя Ваш домашний Wi-Fi. И на всех этих устройствах Вы можете одновременно смотреть различный контент за одну абонентскую плату. На наш взгляд, такой профиль потребления, его называют мультирум, это сейчас интересно, это определенный коммерческий тренд. На наш взгляд, он абсолютно соответствует пожеланиям абонентов. Когда все члены семьи потребляют свой собственный контент, при этом друг другу не мешая.

 

JSON.TV: Так мой вопрос был про толщину канала связи?

 

Алексей Назаров: Толщина канала связи достаточна от 20-ти мегабит. Но чем больше устройств, тем больше нужна скорость.

 

JSON.TV: То есть в пределе от 100-а?

 

Алексей Назаров: До 100-а вполне достаточно, хотя в нашей сети скорость передачи данных, у нас есть тарифные планы, которые позволяют подключать до 300-м мегабит в секунду.

 

JSON.TV: Пока о вашей сети, пока про сторонних операторов не говорим: ваша существующая сеть поддерживает это, не упадет в какой-то момент времени, когда Wi-Fi-абонентов станет критично много?

 

Алексей Назаров: Я понял Ваш вопрос. Мы достаточно много инвестируем в модернизацию сети. На данный момент наша сеть полностью соответствует нашим ожиданиям и имеет достаточно серьезный запас прочности.

 

JSON.TV: А не видите ли Вы риск в том, что вы отдаете это предложение другим операторам? Фактически другие операторы становятся трубой для доставки вашего предложения. Что они просто не справятся? Условно, в Москве и Московской области все будет хорошо, а в совсем условном Урюпинске у вас вроде бы и появятся сначала абоненты, а потом, через какое-то время, они будут жестоко разочарованы, и на вас пойдет волна негатива? За то, что другой оператор не справится с задачей?

 

Алексей Назаров: Я не могу, к сожалению, гарантировать, что у другого, как Вы сказали, оператора сеть передачи данных будет так же модернизирована и восприимчива к высоким нагрузкам, как у нас. Безусловно, такое может быть, это риск, на который мы идем осознанно. Но мы готовы сотрудничать с операторами, как Вы сказали, даже в условном Урюпинске, и предлагать им не только свою экспертизу в области ОТТ и цифрового телевидения, но и в области передачи данных. Мы готовы объяснить, как правильно строить сети, как их резервировать. И также им предлагать, например, по франчайзингу, наш продукт Wi-Fire TV, который они могут продавать внутри своей абонентской базы, не тратя, как Вы в самом начале нашего разговора сказали, колоссальных средств на покупку middleware (15.11), лицензионных соглашений с оператором.

 

JSON.TV: Вы готовы им отдавать эту приставку на распространение под брендом NetByNet или это будет White Label?

 

Алексей Назаров: Мы готовы отдавать приставку под брендом Wi-Fire.

 

JSON.TV: То есть все-таки ваш бренд?

 

Алексей Назаров: Это будет наш бренд, это будет наш продукт, но при этом у нас есть механизмы сотрудничества с операторами, они уже разработаны, которые позволят оператору на этом зарабатывать, сохранить свою абонентскую базу, увеличить ARPU. При этом многие проблемы мы берем на себя, такие как закупка оборудования и его логистика по доставке конечному пользователю. В лице конечного пользователя я вижу в данном случае оператора.

 

JSON.TV: И поддержка, решение технических проблем – это вы тоже берете на себя?

 

Алексей Назаров: Да, у нас 2 контактных центра, распределенная сеть, есть номер 8-800, который бесплатен для исходящего вызова. Контактный центр работает 24/7, мы готовы оказывать поддержку. И если она будет на стороне Wi-Fire TV, связана с какими-то программными или софтверными решениями, с биллингом, мы эти проблемы решим достаточно быстро, хотя они редки.

 

JSON.TV: Фактически вы видите собственное развитие как продвижение собственного предложения для ваших абонентов, продажа этого решения для абонентов другого оператора, то есть когда вы полностью все делаете сами, и 3-й вариант, Вы называли это франчайзинговая схема, я могу назвать revenue sharing, суть одна и та же, когда вы отдаете возможность распространения этой услуги кому-то другому третьему?

 

Алексей Назаров: Вы абсолютно правы. Я бы еще сюда добавил, что мы хотим развивать именно мобильное приложение как возможность смотреть телевидение, любимые каналы везде, где есть Интернет.

 

JSON.TV: И тут мы плавно подходим к самому интересному вопросу под названием «права». Как на всю эту вашу схему продвижения, с одной стороны, предоставление этой услуги конченому абоненту, с другой стороны, бизнес-схема распространения работ, смотрят правообладатели?

 

Алексей Назаров: У нас есть прямые договоры со всеми правообладателями. Все те телеканалы, которые вещают в нашей сети, это абсолютно белые схемы. У нас со всеми есть хорошие, дружеские взаимоотношения.

 

JSON.TV: Я слышал об огромном количестве нюансов, которые существуют на сегодня, при передаче прав от правообладателя оператору для вещания по схеме ОТТ. Кто-то делит эти права на разные устройства, кто-то отдает оптом, кто-то не дает вообще, у кого-то возникают какие-то дополнительные нюансы, что, условно, половина будет стоить 50%, вторая половина – еще 100. На сегодня с какими схемами Вы сталкивались? И для чего они все возникают?

 

Алексей Назаров: Я думаю, схемы не надо обсуждать, это, на мой взгляд, немножко надуманная история. Если у оператора есть хорошие отношения с правообладателями, они давным-давно сотрудничают, то всегда можно найти компромисс.

 

JSON.TV: Откуда могут взяться подобные отношения у интернетовского оператора с правообладателями, например, телевизионных каналов?

 

Алексей Назаров: Я же Вам сказал, что мы предоставляли услуги телевидения по технологии IP TV, и у нас все эти отношения...

 

JSON.TV: Хорошие стартовые условия?

 

Алексей Назаров: Вы совершенно правы, изначально были хорошие стартовые условия. Касательно ОТТ, там действительно сейчас много недопонимания, и оно в первую очередь связано с тем, что законодательно ОТТ никак не регламентировано. Совершенно недавно только этой технологии дали определение на Ялтинской конференции.

 

JSON.TV: Понятно. Вы крайне политкорректно обходите все тяжелые вопросы. Но давайте, все-таки, 1 конкретный ответ, если можно?

 

Алексей Назаров: Давайте.

 

JSON.TV: Ваше видение идеальной схемы взаимоотношений с правообладателями для предоставления услуги ОТТ?

 

Алексей Назаров: Схема, на самом деле, давным-давно определена. Мне как коммерсанту, как человеку, отвечающему за развитие бизнеса на всех возможных рынках, интересно иметь как можно меньшее количество проблем, связанных с нашими уважаемыми партнерами. Я хочу прийти к правообладателю, сесть за стол, мы должны обсудить коммерческие условия. И я хочу получать права на все возможные среды одним договором, который будет регламентирован, в котором будет прописана одна цена в зависимости от размера абонентской базы. То есть она должна изменяться. Это, на мой взгляд, оптимальные условия работы с правообладателем. Совершенно потом не хочется обсуждать.

 

JSON.TV: То есть среда вообще не интересна? Важен продукт и конченый зритель, каким образом он получил этот продукт?

 

Алексей Назаров: Я как представитель телекоммуникаций, я достаточно давно работаю в этой сфере, я понимаю, что среда не может влиять. У абонента дома есть телевизор. То, что телевизоры шагнули далеко вперед от нашего законодательства, клиенты в этом не виноваты. Есть телевизор, который может показывать через приставку, через Smart TV, он может сам получать сигнал по Wi-Fi или по проводу. Я как оператор могу ему все эти условия получения контента обеспечить. У нас есть и кабельное телевидение, и IP TV, и ОТТ. Зачем клиенту думать о том, что в кабельном телевидении есть один набор каналов, в цифровом, я имею в виду IP TV – другой, а в ОТТ ‑ совершенно 3-ий, а в приложении на мобильном устройстве – 4-й? А сейчас по факту получается именно так, потому что права не делятся, многие телеканалы не идут на это. Я повторю, мне интересно получить контент на все возможные среды одним конкретным договором. Я думаю, что правообладателю это будет тоже интересно, он, в конечном счете, заинтересован в размере аудитории. Я готов эту аудиторию ему предоставить, у нас всевозможные технологические аспекты для удовлетворения их амбиций, в том числе коммерческих.

 

JSON.TV: Помимо этого вы, в принципе, еще можете и посчитать эту аудиторию? Потому что в одном из Ваших предыдущих интервью я прочитал информацию о том, что у такого-то канала аудитория больше, у такого-то – меньше, и вы это хорошо видите?

 

Алексей Назаров: Да, у нас собственная телевизионная платформа, и мы видим аудиторию, смотрим рейтинги.

 

JSON.TV: Как-то с ростом абонентской базы позиции каналов меняются?

 

Алексей Назаров: Позиции каналов, на мой взгляд, неизменны. Их рейтинги вряд ли зависят от роста абонентской базы того или иного оператора. Это война, которая идет между ними, мы лишь являемся статистами и подтверждаем те данные, которые они сами про себя публикуют. Поэтому с появлением новых каналов изменяется их расстановка сил в этом медиарейтинге. Но не с ростом количества абонентов.

 

JSON.TV: Про каналы: на сегодня у вас их 116?

 

Алексей Назаров: Уже больше 120-ти. Мы очень плотно работаем с правообладателями, хочется сказать отдельное большое спасибо продуктовому направлению, которое у нас отвечает за работу с правообладателями, что нам с каждой неделей, с каждым месяцем удается договориться о том, что в ОТТ появляются все новые и новые каналы. То есть правообладатели идут на это, несмотря на то, что, я чуть раньше сказал, законодательно это пока никак не регламентировано.

 

JSON.TV: А то, что далеко не на всех из них есть 72-часовой catch up и прочие дополнительные?

 

Алексей Назаров: Я думаю, что это тоже ограничение со стороны отнюдь не нас, мы можем записывать хоть все телеканалы, которые у нас вещают. Это ограничение со стороны самих вещателей. Я думаю, что со временем они поймут, что чем больше абонент находится на их телеканале, тем выше их рейтинг. Я как коммерсант вижу здесь перспективы. Например, одну и ту же рекламу абонент может посмотреть несколько раз. Почему ее не записать и не показать повторно? Это же тоже деньги, пускай не в том объеме и не в том размере, нежели чем онлайн, чем прямой эфир, но это, так или иначе, контакт с абонентом.

 

JSON.TV: Проблема перемотки рекламы во время записи – одна из чудовищных проблем для всех телеканалов. Это другая тема. Мы уже говорили сегодня про catch up, про мультирум. У вас есть услуга «видеопрокат». Что еще в качестве дополнительных услуг на ваш взгляд как компании способно увеличить ARPU?

 

Алексей Назаров: Я не стал бы делиться всеми секретами, мы сейчас ведем несколько разработок, которые позволят абонентам Wi-Fire TV чувствовать себя более привилегированно, нежели чем абоненты наших уважаемых конкурентов. Работа однозначно ведется. Я думаю, в этом году рынок увидит минимум 2 новых продукта под брендом Wi-Fire TV внутри нашего телевизионного продукта.

 

JSON.TV: Их себестоимость будет настолько же высокой, как и в случае с видеопрокатом?

 

Алексей Назаров: Все относительно. В случае с видеопрокатом мы работаем по схеме revenue sharing с нашими партнерами. Финальную цену устанавливаем не мы. Это прерогатива правообладателя. Мы здесь лишь являемся одной из витрин, на которой пользователь может получить данный контент. Мы готовы продавать это все по самой минимальной цене, но, опять же, мы действуем в партнерстве, и нам надо делиться доходами. Мы стараемся сделать все возможное, чтобы та или иная услуга была, во-первых, конкурентоспособна на рынке, ее ценообразование подвергается самому тщательному анализу. Во-вторых, она должна быть выгодна как для нас, так и для наших партнеров.

 

JSON.TV: Кстати, сотрудничество с кем бы то ни было в том же видеопрокате, чтобы не закупать полностью самостоятельно права, а получать уже какое-то готовое коробочное решение условного другого онлайн-кинотеатра – это возможно?

 

Алексей Назаров: Мы так и делаем.

 

JSON.TV: С кем вы сейчас сотрудничаете?

 

Алексей Назаров: Всему свое время. Я думаю, что мы скоро выпустим официальный пресс-релиз, и рынок обо всем узнает.

 

JSON.TV: Понятно. У нас с Вами сегодня просто стерильное интервью.

 

Алексей Назаров: Почему?

 

JSON.TV: Так получается. Тогда вопрос пусть завуалировано, но про деньги. Способы оплаты, которые у вас сегодня существуют, на мой взгляд, для меня как для клиента, они все очень неудобные. Да, есть терминалы, оплата через QIWI, если есть электронные деньги. А где оплата по карточке, где более удобные формы?

 

Алексей Назаров: Можно, я у Вас интервью возьму? Какие способы оплаты Вам лично были бы удобны?

 

JSON.TV: Лично мне была бы удобна оплата по карточке или как у того же НТВ-ПЛЮС через личный кабинет, как-то там само оно все оплачивается.

 

Алексей Назаров: Само оплачивается – это как?

 

JSON.TV: Это значит, что ты подключаешь карточку, и у тебя списывается со счета.

 

Алексей Назаров: Все-таки оба Ваши тезиса были сведены к тому, что Вам удобно оплачивать с помощью карты.

 

JSON.TV: Это был мой вопрос, да.

 

Алексей Назаров: Я немножко взял бразды правления в свои руки. Отвечу на Ваш вопрос: оплата через карту уже добавлена и работает как в приложении на мобильном телефоне, так совсем скоро появится SmartTV и приставки. Мы осознали в том числе и Ваше желание, движемся в эту сторону, там остались небольшие доработки. И совсем скоро такая возможность появится. Если сказать о личном кабинете, возможность привязать карту и оплачивать через личный кабинет есть и уже достаточно давно.

 

JSON.TV: С нами был Алексей Назаров, компания NetByNet. Очень любопытно поговорили про новую услугу. Относительно новую – полгода она уже на рынке?

 

Алексей Назаров: В ноябре 2014-го года мы вывели этот продукт и постепенно его развиваем.

 

JSON.TV: 8 месяцев, полет нормальный Wi-Fire TV. С вами был Дмитрий Колесов, программа «Экспертный разговор».

 

Алексей Назаров: Спасибо, всего доброго!