×

12 Октября 2016 14:07
1250
0

Слушайте подкаст программы:

 

«Думайте неделями» - это то, что Билл Гейтс делал с самого начала, когда только начал создавать Microsoft. Билл дважды в год берет отпуск на неделю, берет 112 книг на разные темы, которые надо прочитать и 18 часов в день накапливает эту информацию в свою лучшую операционную систему, потому что ничего креативного не получится, если вы не скинете туда сначала какие-нибудь ресурсы

 

Ларри Пейджа – генерального директора Google в интервью недавно спросили: «Как вы выучились на профессию генерального директора?» Тот посмотрел странным взглядом и сказал: «Я просто много читаю».

 

Уоррен Баффет – лучший инвестор в мире, он выиграл на рынке по инвестициям. Когда у него спрашивают: «Какой у вас ключ к успеху?» – он отвечает: «Без сомнения, мой высший приоритет – найти тихое время для размышления и чтения». Вне зависимости о того, сколько у него дел, он читает 150 страниц в день.

 

Те, кто не читают, едва ли будут иметь какие-то преимущества перед теми, кто вообще не умеет читать. Марк Кьюбан –инвестор в 150 компаниях, один из лучших игроков в баскетбол. И я не знал до тех пор, пока он не написал книгу, что с 20 лет он три часа читает. И он всегда пытается найти одну идею, которая поможет ему держаться на плаву и быть в авангарде бизнеса.

 

Марк Цукерберг каждый год ставит цели о том, где нужно находиться, кого надо поблагодарить, с кем встретиться вне Facebook – это то, что вы делаете каждый день по-разному, и это приносит вам успех. Это его рутина. Он теперь читает одну книгу каждые две недели. Он не садится и читает, он каждый день по чуть-чуть ее читает.

 


 

Полная расшифровка выступления:

 

Нужно любить то, что вы любите. Apple – крупнейшая компания с огромными доходами. Стив всегда умел выделить важную мысль. Например, он создал компьютер, который является локомотивом нашего разума.

 

Нужно быть настойчивым. Я люблю цитировать Стива, когда он рассказывал о том, что его уволили, как он себя чувствовал и как он потом вернулся к работе.

 

И он описывал, как трудно что-то запустить, создавать это, а потом практически это валится у вас из рук, и я порой поражаюсь, когда вижу чьи-то успехи и понимаю, какие огромные усилия были вложены в этот успех. Кстати, о страсти и любви. Почему я приехал сегодня сюда? Мы знаем, что экономика растет за счет масштабирования. Мы уже об этом говорили. И мы думаем, как, например, заставить российскую экономику масштабироваться и начать снова расти. Моя компания тоже занимается именно вопросами масштабирования. Например, мы с моим партнером Дмитрием ездили в 150 городов, и мы попытались определить 150 разных компаний в каждом из этих городов. Получилось 22 тысячи компаний, мы их как раз изучаем: их развитие, их путь. Я слушал сегодня то, о чем говорилось.

 

Есть замечательный веб-сайт Kaggle.com. Там серьезные организации приходят со своими важными вопросами и пытаются их решить. Есть университет Пенсильвании и клиника Mayo, там работают умные люди и пытаются решить самые сложные вопросы медицины.

 

Вообще в этом усилии участвовал целый ряд компаний, которые пытались в этой области работать. Компания номер один, которая отвечает на эти сложные вопросы, – в США. А вторая страна по количеству ответов – Россия. Впереди Индии, Китая, впереди других стран. Что это означает. Я уже слышал, в вопросах это прозвучало: вы умные, вы смелые. Но знаете, что грустно? В каком-то смысле остальной мир просто пользуется вашим интеллектуальным капиталом. Вы раздаете этот капитал остальному миру. А вы бы могли сами обуздать этот капитал и использовать его, вдохнуть новую силу в экономику своей страны.

 

Радж говорил об обучении. Я могу сказать, что на этой неделе было объявлено, что российский физик открыл определенные законы антиматерии. Что я хочу сказать? Вы должны посмотреть, в чем ваша проблема, что вас сдерживает, что не дает вам развиваться, развивать ваш интеллектуальный капитал. У вас страна не с очень большим населением, но она генерирует такое количество важных, полезных идей для всего мира. Я хочу, чтобы вы немного поработали.

 

Какая наипервейшая задача компании, если выразить ее в одном слове? Кстати, это задача любого руководителя компании. Обсудите и решите, каким одним словом вы можете выразить основную задачу компании и ее руководителя. (Ответы из зала) Рост – может быть. Ценности – да, возможно. Когда я говорю «возможно», это означает «нет», я просто не хочу быть невежливым. Вот, смотрите. В конечном итоге ваша задача – создать организацию, которая делает жизнь кого-то еще легче. Это мой вариант слова «забота». Подумайте о «Яндексе», жизнь скольких людей «Яндекс» сделал проще, которые пользуются поисковыми движками.

 

Amazon – эта компания породила третьего самого богатого человека в мире. Все, что я хочу, я могу заказать и получить благодаря Amazon. Итак, наипервейшая задача компании – сделать жизнь кого-то легче. Та же задача и у руководителей. Ваша задача – сделать работу и жизнь сотрудников легче. Вот в чем заключается так называемый осознанный капитализм – освободить людей от страданий, от трудностей, сделать их жизнь лучше, легче, приятнее.

 

Да, но есть проблемка. Сколько из вас владеет своими компаниями? Мы часто говорим с предпринимателями о том, что вы должны любить вашу компанию. Если бы только не сотрудники… (Шутка) И вы будете любить ее даже больше, если у вас не будет постоянно клиента, который все время нарушает ваше видение вещей.

 

Поэтому я написал книгу, которая, возможно, поможет нам решить проблему взаимодействия с этими людьми, разговаривать с ними на одном языке и взаимодействовать эффективнее. И это то, что мы называем «инструменты роста». Вы можете скачать эту книгу, если хотите («ScalingUp» –в русском языке переведена как «Развитие бизнеса».

 

Наша задача была такая: как мы можем начать наш путь как бережливый стартап и выполнять нашу работу хорошо? Как Джеффри Мур писал в своих книгах: то, что довело вас сюда, например ваше эго, не доведет вас до уровня выше. Есть уровень перехода, то, что мы называем «динамичное масштабирование». Поэтому нужно добавить динамичности в вашу жизнь. Ее добавляет Intel, Coca-Cola и другие крупные компании. Они как раз взаимодействуют со всем спектром нашей работы, потому что эти крупные бизнесы продолжают масштабироваться и при этом оставаться динамичными. В этом наша задача. В этом процессе вы атланты, которые держат всю планету, мировую экономику. Но это плохая аналогия, которую мы можем иметь внутри компании, потому что вы вроде как гении, у вас много помощников, приспешников, но Вы вроде как герой-одиночка в своей глобальной компании.

 

Это как раз та проблема, которая вас и погубит в 21-м веке. Наша задача – избавиться от этой идеи: я должен тащить всю эту организацию на своей спине до самого верха и бояться, что каждый дополнительный сотрудник или клиент, который добавляется к моему уравнению бизнеса, погубит его.

 

Поэтому мы хотим с помощью наших инструментов сделать так, чтобы вы не чувствовали себя так больше, чтобы все сидели в одной лодке, все двигались в одном направлении. Конечно, нельзя много людей иметь в одной лодке, но это уже другая тема для разговора. Нужно, чтобы ветер дул вам в спину. Как раз для этого существует исполнение, деньги и стратегия. Конечно, все это будет расти. Поэтому крупные компании поддерживаются тысячами элементов. Что важно для того, чтобы подняться на нашу вершину? Люди, деньги исполнение. НО! Есть одна вещь, которая важнее всех. Это правильное время для маркетинга и для рынка, потому как вы можете сделать себя гением на рынке, даже если вы идиоты. Если делать компанию слишком рано, ничего не получится. Если мы правильно взойдем на эту волну и добавим технологию – и мы действительно взаимодействуем с техбизнесом, мы будем очень быстро расти.

 

Кимбл Маск, брат Илона Маска, сломал спину, сейчас он полностью восстановился и понял, что терпеть не может технологию, хотя Илон сильно взаимодействует с техническим миром. И Кимбл захотел стать шеф-поваром. И сейчас волны несут его по революции в той сфере, где вы практически не взаимодействуете, – это пищевой рынок. Так что Кимбл забрался на эту гору и сказал, что еда – это следующий интернет. И так как я пишу для Fortune, я должен подсчитывать цифры, которые мне показывают. И он говорит: «Смотри, вся выручка интернет-бизнеса – полтриллиона. Но в еде – мы все кушаем в мире – это пять триллионов долларов. Вот такой это бизнес». Так что цель здесь следующая: мы все взращиваем наши компании, нам нужно добавлять технологический элемент, но мы должны также следовать в сторону ветра и, например, создавать более хорошие условия. И наш клиент в пищевой индустрии практически уничтожает те компании, которые взаимодействуют только с технологией. Нужно следовать за ветром. Вот они – четыре решения, которые нам нужно иметь.

 

Давайте вернемся чуть-чуть назад. Мы создали маленькое приложение. Я хочу вам показать, где мы сейчас находимся в России. Возьмите свои смартфоны, я хочу, чтобы вы сейчас открыли браузер и ввели строку 1pg.com. Затем вы там увидите такой маленький сайт, довольно простой в обращении. Я хочу, чтобы вы написали ваш е-mail, я вышлю слайды в конце. VERNE HARNISH и Gazelles.com. Мы также проводим исследования по каждому региону мира, будет ли это исполнение, деньги, люди или стратегия. Так что можно и почтовый индекс добавить. Давайте проголосуем, какая из сфер в вашей компании: исполнение, деньги, люди или стратегия. На какой вы хотите сфокусироваться, чтобы масштабировать вашу организацию. И здесь мы увидим потом результаты.

 

Это, в принципе, интенсивный курс двух с половиной дней, у меня еще есть время ответить на ваши вопросы. Так что я хочу предложить вам четыре простых идеи, которые вы можете уже завтра применить, чтобы быстрее масштабировать. Вопрос номер один, который относится к людям, который вы должны задать. Второе, о стратегии – действительно, в чем природа нашего бренда. Третье – когда мы говорим о том, что есть сотни дел, которые нужно сделать после окончания этого форума, как мне выбрать то, на что обратить внимание, свое ограниченное время и ресурсы, на чем фокусировать внимание. И последнее – где у нас та универсальная правда, чтобы позволить заработать кучу денег, чтобы платить больше сотрудникам, покупать инновации и технологии, то есть оставаться в бизнесе и двигаться вперед. Так что мы посмотрим на эти четыре вопроса в моей презентации. И мы всегда задаем вопрос, которые требует и дисциплины, и сосредоточенности. Особенно эти 160 единорогов в мире. Самый последний – Скотт Фаркуар, это наш партнер.

 

В декабре 2010 года он основал свою компанию, и его компания стоит уже миллиард долларов. Естественно, деньги очень дорогие в России. Деньги всегда очень дорогие, если вы не знали. Так что где мы можем получить достаточное количество денег для роста как растущая компания? Я хочу порекомендовать вам книгу, которая называется Сustom infrared business и написана доктором Джоном Молонсом из Лондонской бизнес-школы. Он начинал как предприниматель, но мы вернемся назад в будущее, я вам дам несколько примеров в своей презентации о лучшем источнике денег для того, что бы подкрепить ваш бизнес, – ваших клиентах.

 

Это смог сделать Скотт, удержав большую часть своей компании. Конечно, вы также можете сделать свою работу отличным местом для своих сотрудников. Он один из самых молодых миллиардеров в Австралии, но его компанию называли лучшим местом для работы. Так что вы можете и разбогатеть, и заботиться о своих сотрудниках.

 

Так давайте посмотрим на каждый из элементов. Если посмотрим на людей, то ключевой вопрос заключается в следующем: с кем бы вы сейчас ни работали, вы бы с радостью приняли его снова на работу? Если бы вы с боссом пришли на этот форум, вы не хотите сейчас смотреть на него, это уж точно. Но в общем и целом большинство людей на планете можно нанять. Я, например, последовал бы совету Роберта Саденса: держаться подальше от «козлов» на нашем рынке.

 

То есть плохой инвестор, плохой партнер, плохой советник, наняли не тех сотрудников –  и вы окажетесь в большой беде. Естественно, это все усилие команды. Нет «я» в слове «команда». А вот и есть – оно спрятано как раз в букве «а». Когда я хочу посмотреть на развитие лидерства, нужно сначала подумать о первом. Есть топ-3 компаний, например. И первый вопрос – как раз то, о чем говорил ваш министр финансов сегодня утром. И, по сути, это развитие лидерства, вот что важно.

 

Так что во второй моей книге – «Лучшие решения в бизнесе» я подчеркнул и вывел рутину Билла Гейтса. Это то, что он делал в самом начале, когда только начал строить Microsoft. Это то, что называют «думайте неделями».

 

Эти кучи книг, которые надо читать, если есть время посмотреть видео, прочитать статью, книгу – это все накапливается. И Билл дважды в год берет отпуск на неделю, берет 112 книг на всякие интересные темы и 18 часов в день накапливает эту информацию в свою лучшую операционную систему, потому что ничего креативного не получится, если вы не скинете туда сначала какие-нибудь ресурсы. То же Эрик Шмидт: когда он помогал Google масштабироваться, какой есть ключ для того, чтобы оставаться с молодыми сотрудниками в Google и растить его? Выключать BlackBerry и каждые выходные читать книгу.

 

Теперь Ларри Пейдж – гендир Google, и Алан Мюррей в интервью несколько месяцев назад сказал: «Как вы выучились на профессию гендира?» Тот посмотрел странным взглядом и сказал: «Я просто много читаю». Те, кто не читают, едва ли будут иметь какие-то преимущества перед теми, кто вообще не умеет читать. Например, мы называем алфавит, но Ларри сказал: «Я прочитал три книги только по тому, как называть вещи, например, как выбрать название для своей компании, услуги или продукта. Это одно из важнейших решений, которые компании нужно предпринять». Как можно прочитать книгу о том, как что-то правильно называть? И все-таки он это делает.

 

Марк Кьюбан – мой друг, мы уже 30 лет знакомы, инвестор в 150 компаниях, один из лучших игроков в баскетбол. И я не знал до тех пор, пока он не написал книгу, что с 20 лет он три часа читает. И он всегда пытается найти одну идею, которая поможет ему держаться на плаву и быть в авангарде бизнеса.

 

Марк Цукерберг каждый год ставит цели о том, где нужно находиться, кого надо поблагодарить, с кем встретиться вне Facebook – это то, что вы делаете каждый день по-разному, и это приносит вам успех. Это его рутина. Он теперь читает одну книгу каждые две недели. Он не садится и читает, он каждый день по чуть-чуть ее читает.

 

Уоррен Баффет – лучший инвестор в мире, он выиграл на рынке по инвестициям. Когда у него спрашивают: «Какой у вас ключ к успеху?» – он отвечает: «Без сомнения, мой высший приоритет – найти тихое время для мышления и чтения». Вне зависимости о того, сколько у него дел, он читает 150 страниц в день.

 

Мне кажется, формула успеха очень проста: если вы хотите масштабировать вашу организацию в 10 раз, то вам нужно масштабировать знания ваших людей в 10 раз. Не хватит просто провести какие-то курсы, так что человек, который написал цитату на моей книге, это один из моих лучших друзей Генри МакГоверн, выпускник MIT и мой студент в MIT. В 1999 году он открыл первый Pizza Hut, сейчас, спустя все это время, это один из крупнейших ресторанов в Восточной Европе. И Генри один из тех, кто привел KFC в Россию. Когда он два года назад вошел на рынок России, он посвятил 80 тысяч часов обучению российских сотрудников в его сети ресторанов. Я не сомневаюсь, что это будет крупнейшая сеть ресторанов в мире – это его цель. Он однажды выступил с презентацией. Он сказал, что достаточно просто видеть ключ нашего успеха, потому что мы прежде всего тренинговый бизнес, а не ресторанный. Поэтому одна из ваших задач как лидеров – это быть учителем, коучем для ваших сотрудников и вести всех своим примером. Например, если вы как родитель хотите, чтобы ваши дети читали, нужно показывать им, что вы сами читаете. Нужно показывать, а не говорить. Как ваш министр сказал сегодня утром, это самая важная вещь, которой нужно заниматься в вашей работе. Естественно, надо брать пример у Ларри Пейджа, Марка Цукерберга, Уоррена Баффета. Все они это делали. Это, конечно, не удивит вас. Какие книги они читают? Они читают несколько книг.

 

Кстати, вот вам классная книга о бизнесе. В Fortune magazine я ежегодно рекомендую книги для прочтения, и в 2016 году выпущена эта книга о запуске компании Nike, который описывается Филом Найтом, описываются все проблемы, с которыми он сталкивался при запуске бизнеса.

 

Я бы хотел продолжить обсуждение идеи людей в компании. Всегда есть этот вопрос, эти возможности, которые нам предоставляются, или проблемы, которые мы видим. Я хочу, как сказал мой друг Джим Коллинз, чтобы, когда у вас есть какая-то возможность или проблема, ваш первый вопрос бел не «Что, где, как и сколько?» Всегда должен быть вопрос «Кто?»

 

Я хочу тут прерваться. Я хочу обратиться к этому вопросу: а что удерживает вас как страну, Россию? Учитывая колоссальный интеллект всех людей, которые живут в этой стране. Ответом на этот вопрос будет «лидеры». Лидеры – вот барьер. Это три буквы – ЭГО. Нужно иметь много эго, чтобы запустить компанию, но ваша задача как эффективного лидера – быть самым тупым человеком в комнате. Если вы самый тупой человеком в комнате, то никто не будет вас доставать, никто не будет задавать вопросы. Но если вы думаете, что вы самый умный в комнате, то у вас не получится никого слушать в вашей организации. Это очень интересно.

 

Мы много работы проводили в Финляндии. Финская экономика сейчас испытывает много трудностей. Почему? Как раз это проблемы и Nokia. Гарвард проводил бизнес-ревью, исследование кейса Nokia. Какая была самая большая проблема, ведь она раньше была крупнейшей мобильной компанией на планете? И решение было очень простым – высокомерие лидерства. Главные лидеры думали, что они знают, что делают. Они думали, что у них есть ответы на все, они реально думали, что они самые умные в комнате. Кстати, были инженеры и другие сотрудники в Nokiа, которые пытались им сказать: смотрите, мы идем не туда, куда надо, мы выкладываем не те продукты на рынок. Это вещь не простая, не то, что делают наши соперники на рынке. И знаете, что случилось с теми, кто сказал им это? Их уволили. Мы всегда говорим, что нужно кого-то уволить, и это сразу затыкает кого-то. И вот что происходило в этих организациях.

 

Марку Кьюбану в прошлом году задали вопрос: «Марк, какая ваша крупнейшая неудача в бизнесе?» Он подумал и сказал, что сам много проблем создавал и много неудач терпел и что есть один шаблон: каждая из моих неудач имела кое-что общее – я думал, что я был самым умным человеком в комнате. И из-за этого мы оказались в беде. Я помню, что эти вопросы нам надо решить. Например, мы решаем, что мы хотим иметь глобальный бизнес и нам нужна новая система взаимодействия с клиентами. Поэтому я иду к своей команде техников, и через пять недель они возвращаются со списком из 25 вариантов выбора.

 

Я смотрел на эту таблицу Excel, и каждый в компании смотрел на меня, потому что я руководитель, генеральный директор, у меня должен быть ответ на вопрос. И я знал, что я самый глупый человек в комнате. Джим Коллинз кричал мне: все время нам задают вопросы. Что с ними делать? Вам достаточно сделать одну вещь: понять, где умные люди, кто они, и прислушиваться к ним. Самые умные люди – среди них Джеффри Мур, гуру маркетинга. Я беру эту таблицу с вопросами, отправляю, и дальше все эти люди, которым я отправил письма, отправляют ответ и указывают на людей, с которыми я должен работать. И дальше я объявляю членов моей команды. Вот ответ на мой вопрос «Кто?» Это не я. Я обнаружил двух людей, которые умнее меня и которые найдут ответы на вопросы. Что же делать с компаниями сегодня? Мы знаем, что есть еще одно препятствие для роста – маркетинг. Маркетинговая функция идет отдельно от продаж, маркетинг должен привлекать внимание публики, клиентов, инвесторов и т. д. Стив Джобс говорил: «Мне нужна помощь». И он нашел лучшего специалиста по маркетингу в Силиконовой долине. Он уже работал в Intel и др. И вот перед ним молодой студент, все происходило на Среднем Западе. Этот человек хотел запустить огромную предпринимательскую организацию в мире. Представьте: вы молоды, вы глупы, и Риджес Маккена хорошо работает на Стива. Он и на меня может хорошо работать. Итак, у меня есть мечта. Я покупаю этого специалиста. Первое, что нужно, – выделить по часу каждый день, чтобы сосредоточиться на маркетинге. У нас такие встречи, посвященные маркетингу, были по понедельникам, и это продолжалось с 1983 года 34 года. И мне задали вопрос, который Билл Гейтс посчитал лучшим вопросом, заданным в бизнесе. Это вопрос номер один, когда у вас есть какие-то трудности. Вы берете лист бумаги и перечисляете 25 самых лучших людей, которые нужны для вашей организации, например, в Москве, или в отрасли, или в России, или в мире вообще. Чтобы преодолеть то, что мне нужно, и достичь то, что мне нужно, я – молодой, глупый – вынимаю лист бумаги и составляю этот список. Чем быстрее это сделать, тем быстрее вы начнете расти. Например, президент США Рональд Рейган хочет искать поддержки. Можно назвать кого угодно – Стива Джобса и т. д.

 

Все, что нужно сделать, – определить этот список людей и принять от них поддержку, выслушать их умные мысли. Через 34 месяца мы смогли запустить наш бизнес глобально, мы взяли работу с Китаем, и в тот момент и в Советском Союзе мы начали работать, то есть стали глобальной компанией через 34 месяца. Подумайте: если вы хотите что-то создать, чтобы это было большим предприятием, какие имена приходят в голову? Например, Гвинет Пэлтроу, известная актриса, была выбрана для крупной косметической компании, чтобы представлять ее. Это был правильный выбор. Но Марк Кьюбен в Далласе выступал в качестве представителя, который говорил про эту компанию. Подумайте, каких людей вы бы записали в список, которые могли бы вам помочь преодолеть сложности и начать расти? Составьте свой личный список.

 

В прошлом году меня спросили в одной компании-стартапе о том, как работать с экологическими вопросами. И мы решили запустить компанию, которая будет сокращать выбросы углерода – СО2 – в атмосферу. Знаете, кого мы первым поставили в этом списке? Эла Гора, нашего бывшего вице-президента. Он был большим специалистом в этой области. Когда Стив Джобс решил запустить iTunes, он ничего не знал о музыкальной индустрии. Но он взял бумагу и выписал фамилии людей, которые играли важнейшие роли в музыкальной индустрии. Он знал только одного человека, ударника Eagles Дона Хенли. Он пригласил его домой и сказал: «Дон, научи меня, как музыканты думают, что они думают о музыкальной индустрии и как людям легче официально скачивать музыку, чтобы при этом вам приходили доходы от вашего музыкального искусства». И потом Стив смотрит на список и говорит: «Так, этого человека я знаю…» И в конечном итоге Стив при помощи своего приложения занял первые места в распространении музыкальной культуры и в сборе средств за нее.

 

Посмотрите на эту книгу. Я считаю, что она должна быть на вашем столе. Там изложены основные, ключевые показатели эффективности. Сколько чашек кофе, сколько обедов вы разделяете, сколько встреч проводите на каждой неделе с людьми, которые вам действительно нужны, которые могут повлиять на вашу компанию, или отрасль, или сообщество, где вы живете? Возьмите за правило: никогда не ешьте в одиночку. Это золотое правило.

 

Поимо этого списка важных людей у нас есть еще четыре фундаментальных составляющих маркетинга. Мы их называем четыре, и в маркетинге это не только продукт, это, в принципе, весь опыт, связанный с продуктом. Это упаковка. Например, упаковка, которую предлагает Apple. Все это составляет опыт покупателя, клиента. И все это должно быть со знаком плюс, удобно, приятно. Я хотел бы сосредоточиться на одной вещи. Если есть область, где мы все любители, это выставление цены. Кто читал книгу о ценообразовании или проходил курс по ценообразованию?

 

Чтобы заработать деньги, нужно научиться их правильно тратить. Герман Симон –  немец, он владеет консалтинговой компанией в области ценообразования. И он написал в этом году книгу «Признания мастера ценообразования», в которой предлагает потрясающую стратегию того, как правильно использовать ценообразование и благодаря этому добиваться успеха в бизнесе. Например, Ларри предложил следующее: «Мы поднимем цены на 10 % на топовые продукты и будем поднимать до тех пор, пока не заметим, что продажи сокращаются» И в результате они повысили цены не на 8, а на 80 %. И только после этого продажи стали падать. Поэтому обращайте внимание на цены, на ценообразование.

 

Я хотел бы вернуться к тому, как эти единороги, эти крупные компании масштабировались несколько десятилетий назад. Мы знаем, что была такая ценность, которая, собственно говоря, добавляла ценности компаниям. Это интеллектуальный капитал. Кстати, интеллект работает по-разному у мужчин и женщин, но мы на этом не будем сосредотачиваться.

 

Давайте посмотрим: в вашем автобусе должны ехать нужные, правильные люди, нужно набирать правильных людей, работать с правильными людьми, и тогда ваша жизнь будет прекрасной. В случае если вы работаете не с теми людьми, ваша жизнь превратится в кошмар.

 

Но этого недостаточно в 21-м веке. Есть целый ряд компаний, которые поняли одну очень важную вещь, и мы можем этим воспользоваться. А именно – как строить бизнес. Нужно набрать максимальное количество умных людей. «Яндекс» стоит 6,1 млрд долларов. Это значит, что миллионы русских используют «Яндекс» как предпочтительный поисковый движок. Если у них возникает вопрос, они легко ищут его в «Яндексе» и буквально через несколько секунд уже получают этот ответ. Это почему? Потому что они быстро печатают? Нет, потому что «Яндекс» создал алгоритм, который доносит до нас информацию лучше, чем другие поисковые движки или другие источники, о которых мы можем подумать.

 

То есть все бизнес-модели крупнейших успешных компаний отражают то, как использовать талантливых людей в бизнесе.

 

Давайте такой более понятный пример возьмем. Австралия, отец и сын, которые имеют пасеку, десятилетиями этим занимаются. Уже шла речь о том, что люди хотят есть правильные, экологические чистые продукты. И вот эти двое занимаются производством хорошего, правильного меда. Но дело в том, что это не так просто. Например, нужно знать, как можно получать много меда, но не повредить пчелам. Отец разработал технологию, а сын понял, как ее правильно использовать с применением 3D-принтера.

 

Они задались вопросом – как заработать? Или где найти деньги? Обычно мы обращаемся к друзьям, к семье, еще к кому-то, кто может дать нам деньги. Но в 21-м веке есть еще другие способы. Есть сайт Indiegogo. Они разместили свой проект на сайте. Это не crowdfunding, это так называемый presale.

 

Например, клиенты говорят: я хочу быть первым, кто приобретет этот продукт. Через три часа они продали продукцию на миллион долларов, в ближайшие 11 часов они удвоили свой доход до двух миллионов. Обычно 11 часов недостаточно для того, чтобы удвоить доход. Через 30 дней они продали 36 тысячам людей продуктов на сумму 12 миллионов долларов США.

 

Я был в Сиднее 3 недели назад, и там как раз организовали и сняли программу про этого сына и отца, о том, как им удалось это сделать. Они, кстати, уже продолжают развиваться и уже наметили себе цифру в 20 миллионов и более.

 

В чем же секрет, в конце концов, их успеха? Как вы думаете, кто здесь был маркетологом? Отец или сын? Отец был изобретателем технологии. А сын, как раз был маркетологом, он взял лист бумаги и подумал, кто поможет ему продвинуть идею. В данном случае это были блогеры, которые пишут об экологической чистой еде. Он обратился к ним и написал, что через месяц собирается продавать этот инновационный продукт. И напряжение нарастало: через месяц, через три недели, через неделю, через день. И он обратился к 3 миллионам людей и в первый час обращения получил от них помощь. Он продал продукцию на миллион, и дальше уже средства массовой информации подхватили эту идею и начали разносить дальше. Я уже говорил, какие были результаты через 30 дней.

 

Давайте подумаем о серьезных вещах. Например, клиника Meyo, там решили, что они не будут полагаться только на свой собственный интеллектуальный потенциал, а обратятся к потенциалу других стран, включая Россию. Например, мне нужно разработать лейбл для бутылок с шипучкой. Как это сделать бесплатно и так, чтобы это получилось здорово, так, чтобы это передавало любовь к моему продукту?

 

Кстати, моя книга «Масштабирование». У меня есть друг Остав Уолдер, он пишет о бизнес-моделях. Он взял мою книгу, дал ее почитать и попросил, чтобы мне дали отзыв на мою книгу. Да, у меня большое эго, я хотел получить от них рецензию. И мне сказали так: «Послушай, ты вообще дитя. Книга дурацкая и глупая». Как же это было неприятно слышать. Пришлось мне мое эго поднять с земли и написать новую книгу, которая получила восемь международных премий.

 

Не важно, в какой области вы трудитесь. Есть компании, которые строят большие промышленные вентиляторы, «VTHA Technology». Никто не помнит название, но клиенты продолжали звонить и спрашивать: это вы делаете здоровенные вентиляторы? Прозвучало это слово «здоровенные вентиляторы». И мы подумали, почему бы не сделать это названием компании и запустить рекламную кампанию, чтобы люди больше узнали об этой компании? Но каждую неделю они проводили ужин со своими сотрудниками и черпали там новые идеи. Они, прежде всего, использовали интеллектуальный потенциал своей собственной компании, то, что Nokia должна делать. И руководство вашей компании тоже должно было делать. Я думаю, что и Финляндия и Nokia не были бы сейчас с такой проблемой, если бы слушали умных людей в своей собственной компании.

 

Давайте посмотрим, можно ли изложить стратегию просто. Есть у нас семь звеньев стратегии, семь решений, которые нужно принять, которые помогут вам доминировать в вашей отрасли и победить конкуренцию. И первая задача очень простая. В конечном итоге бренд – это такая маленькая интеллектуальная собственность.

 

Когда у меня первый из четырех детей родился, жена хотела, чтобы у нас была самая безопасная машина в мире. Я не знаю, сейчас, может быть, она не так беспокоится, но тогда она очень беспокоилась. Теперь мы хотим, чтобы у нас была машина, которая давала нам максимальное удовольствие от вождения. Это будет уже другая история. Кстати, Google откуда взял идею? У «Yahoo». «Yahoo» такого успеха не удалось достичь, как Google. А Google внимательно наблюдал за конкурентами и пользовался их идеями. Итак, надо быть лаконичным.

 

Итак, я нахожусь в Сиднее и вижу этот грузовик. Мы бизнес №1 в большом бизнесе. Если вы не поняли, то они, в принципе, занимаются откачкой отходов. Это не важно, главное, чтобы ваш бренд запомнили. В Барселоне, где я также живу, я видел статью про человека, у которого страсть к вырезанию из дерева, поэтому за некоторыми вещами, которые вы кладете в своей столовой или гостиной, вы обращаетесь к этому человеку, но затем он стал специализироваться: теперь начну вырезать деревянные двери, и не просто двери, а для церквей. Но не просто для церквей (он стал гиперспециализированным), а для христианских церквей. Например, он, по-моему, сделал один или два раза мечеть. И он, в принципе, первый специалист в мире, то есть все церкви в мире ищут его. И как вы думаете, сколько он тратит на маркетинг? Какая у него доходность? Следует ли он за своей страстью на работе? У него есть фокус. У него столько церквей, которые считают его самым лучшим специалистом по вырезке дерева, христианских дверей.

 

Итак, есть еще кое-что, что я люблю как предприниматель, – то, что мы многое выдумываем. Я не могу иметь воду. Я могу взять воду, я могу положить несколько витаминов, и он создал специальную категорию напитков, которая называлась «обогащенная вода».

 

Нужно, чтобы СМИ вас как-то называли. Например, крестный отец чего-то или король чего-то или королева чего-то. И «Кока-Кола» и «Пепси» начали за него бороться. И он продал свою собственность за 1,4 миллиарда долларов, ему даже 40 не исполнилось, потому он как он просто создал новую нишу, он назвал эту нишу. И вот что создало всю ценность его фирмы. Я хочу еще обратиться к третьему звену относительно того, как вы можете заработать кучу денег. И естественно, стать королем поисковиков или еще чего-нибудь, например, добычи меда. И вот кое-что мы нашли, появилась одна стратегия, так сказать.

 

Это начинается с одной простой идеи. Если мы вернемся к тому, как Apple достигла потолка доходности, еще до того, как Стив Джобс умер, у нее уровень доходности был 7 % рынка, то есть 50 % доходности от всей индустрии. Естественно, мы говорим о прибыли, вот что важно. И теперь 15 % у них – это доля мирового рынка и 89 % доходности всей глобальной индустрии мобильных устройств. И они практически ничего другим компаниям не оставляют, не за что больше бороться.

 

Поэтому расскажу о том, что мы называем правило 7 на 70. Например, я хочу заняться индустрией розничной мебели, ее доходность составляет 2 %. Но есть одна маленькая компания, которая стоила 30 миллиардов евро в прошлом году, у нее колоссальная доходность и есть 4 представительства, расположенных в Москве. Так что же они поняли и какой ключ на самом деле? В каждой индустрии, в которой вы работаете, взаимодействуете, есть какие-то ограничения, которые вам мешают заработать много денег. И, например, в сфере мебели вам нужно отправить ее куда-то на склад и она, по сути, занимает очень много места. Но в разобранном виде не занимает, так что очень люблю эту картинку «С днем рождения, IКEA. Вот вам тортик».

 

Итак, по сути, правило 7 на 70, эта компания, которая стоит 30 миллиардов евро. Я думаю, многие из вас были бы довольны, если бы ваша компания столько стоила, и им сейчас принадлежит 6,9 доли рынка в мире, но в этой нише «в разобранном виде», которую они нашли, 70 % от всего рынка принадлежит IKEA.

 

Да, у нас еще будет Тони Фернандос, с Тони мы знакомы очень много лет, когда он в Малайзии запускался, я тоже был там, он был достаточно умен и сказал: а давайте просто скопируем модель компании South West. И это то, что уже упомянул Радж. Да, у них все было сконцентрировано на свободе, но в фокусе их бизнеса было то, что Ламар Мьюз, основатель South West, сделал в первый день запуска компании. Вот эта куча металла зарабатывает, если она что делает? Если она взлетает. И 45 лет они фокусировались на стратегическом, тактическом решении – сделать только одно со своим продуктом – поднять колеса на взлет на два часа больше, чем все другие авиакомпании в США. Ryanair это сделала в Европе, AIR RG копировала в Юго-Восточной Азии, вот в чем ключ.

 

Майкл Делл, о котором я уже говорил, я с ним был знаком со второго года его бизнеса, – это человек, который построил свой бизнес с нуля до миллиарда долларов, но у него кончились деньги. Совет директоров уволил всех, кроме Майкла, они привезли нового человека Майкла Нердива, на 15 лет старше, он сказал, что есть проблема в этой индустрии продажи компьютеров. У вас инвентарь как тающий кусок льда. Даже ваши запчасти дешевеют каждую неделю. И в двух словах они нашли решение этой проблемы.

 

Чтобы завоевать часть этой индустрии, нужно прямо идти к цели, вот насколько все просто. Даже Apple, Стив Джобс понял это в первый же день работы своей компании: да, я хочу быть первым в этой индустрии, я хочу изменить мир, я хочу создать этот велосипед для мозгов. Но он опять же практически обанкротился на пути к этому. Он обратился к Pixarи понял, что нужно вернуться обратно к Apple, он сказал, что ключ к успеху заключается в двух словах. Мы создадим с вами отель «Калифорния», мы можем вписаться, но уйти не сможем никогда, это цитата из песни. Мы создадим замкнутую систему.

 

И то, что вы делаете, настолько неприятно для ваших конкурентов. Например, «Google» и Microsoft не могут создать замкнутую экосистему, другие розничные компании не могут продавать мебель в разобранном виде. И все другие каналы дистрибуции не могут себя вести, если ключ к вашему успеху заключается в двух словах: это то, что не могут сделать ваши конкуренты. У вас будет самая лучшая стратегия на рынке.

 

Я, например, живу в городе, где есть самая лучшая футбольная команда в истории вообще всего спорта. Я очень горжусь, что в футбольном клубе «Барселона» одни из лучших игроков, особенно Месси. Но, если мы хотим написать бизнес-книгу, я хочу вам порекомендовать вот эту книгу о том, что мяч не просто так влетает в ворота.

 

И в 2003 году после колоссального неуспеха одна компания сказала: давайте мы возьмем людей, стратегию, исполнение и деньги. Мы сделаем наши дефициты 75 миллионов евро специальной стратегией, отличной целью, отличной командой в этом виде спорта. И они это сделали. Но, когда вы прочтете эту книгу, вы увидите, что после того как они проанализировали весь спорт, они сказали: наша стратегия будет состоять из двух слов. И каждому 12-летнему спортсмену, которого они нанимали, они объяснили один принцип. Они написали об этом в книге «Владей мячом». Футбольный клуб «Барселона» владеет мячом 76 % времени от всего матча, но мы не можем забить гол, если у нас нет мяча. Верно?

 

Так, что вопрос вот в чем – какие ваши два слова.

 

Давайте перейдем к исполнению, выполнению нашего масштабирования. Я решу, что могу сделать много денег на разобранном виде мебели, у нас, например, есть люди, есть стратегия, есть бизнес-модель. Я создал систему интеллекта вокруг людей, но теперь нужно поговорить о выполнении всего этого. Это, я думаю, моя любимая цитата за всю мою жизнь: «По сути, главное в нашем бизнесе – чтобы главное оставалось главным».

 

Давайте перейдем к Цукербергу, у него тысяча проблем каждый день. Например, в 2012 году его компания впервые выходила на рынок, но они изменили правила ведения игры. Мы перешли от персональных компьютеров к мобильным устройствам. И то, что делает Марк Цукерберг, – он собирает каждые три месяца своих сотрудников в одном месте и говорит: «Вот наш фокус, вот наша цель. Я обеспечу вопрос выхода на рынки и хочу, чтобы вы вместе подумали, оставались фокусированными и сделали так, чтобы мы оставались мобильной компанией».

 

Стало ясным, что те люди, которых вы ведете, должны понимать, что будет сейчас, в конце года, через несколько месяцев, какая главная вещь, что нужно сделать из всех этих тысяч проблем, которые у вас есть.

 

Итак, они выходят на рынок. Как видите, цена у них падает, но Марку все равно, потому что он сфокусирован на своем. И через несколько месяцев они вышли на мобильный рынок, 98 % доходности вышло как раз из этого перехода. Если бы они не остались привержены цели, то они бы остались на синей отметки, а знаете, кто у нас на синей отметке? Yahoo.

 

Так что, кроме понимания того, какие же два слова нужно вместить в слоган, у них не было правильного выполнения, и они не сделали свою компанию мобильной. Конечно же, хорошо, когда мы решаем 99 других проблем. На рынке акций с 19 долларов до 128 Facebook поднялся.

 

Итак, что же мы можем сделать по этому поводу? Например, мы с Раджем говорили о том, что гуру у нас происходят только из двух странах – из Индии и США. Не знаю почему. Но так и есть. Например, если бы была только одна книга, которую вы можете прочесть за свою жизнь, это была бы вот эта книга – Элияху Голдратт «Цели».

 

И он научил нас некоторым вещам: во-первых, не курить, так как он умер очень рано. Вторая вещь, для меня – самая важная бизнес-идея, которая когда-либо звучала, это то, что он назвал «теорией ограничений». Я, например, хочу изменить мир, я хочу что-то облегчить. Что меня ограничивает? Где мои барьеры? И туда нужно сфокусировать ваши усилия.

 

Я хочу рассказать историю своей книги, есть такой человек Роберт Тейлор, который хочет запустить свою линейку жидкого мыла. Вы молодые, не знаете этого, а у нас было кусковое мыло, и мы не знали, к каким частям тела это кусковое мыло прикасалось до того, как мы начали с ним мыться. Поэтому сейчас жидкое мыло делает процесс мытья намного безопасней, гигиеничней, чем тогда, когда используется кусковое мыло. Естественно, он хочет пойти от отметки 39 миллионов до 100 миллионов.

 

Так что его будет ограничивать? Да, мы можем сказать – деньги, поставка товара, дистрибуция, правильные люди. Есть много вещей, которые будут реально вас беспокоить каждую ночь, и вы не сможете заснуть во время масштабирования, но Роберт услышал о том, что Colgate-Palmolive проберутся к нему в компанию и украдут его идею. Это самая большая проблема для предпринимателей: мы создаем новые ниши на рынке, а кто-нибудь приходит и ворует нашу идею. Билл Гейтс, Стив Джобс, все эти операционные системы. Поэтому Роберт сделал шаг назад и сказал: знаете, что интересно, есть только одна компания в мире, которая образовалась в Калифорнии, еще до того как Китай стал индустриальной страной, которая делает вот эти крышечки, они делают 5 миллионов продуктов. Роберт спросил у них, а сколько вы делаете этих крышечек в год? 100 миллионов. И Роберт сказал – продано.

 

И он обсудил цену 12 центов за штуку и купил весь мировой запас вот этих крышечек как предприниматель. Colgate-Palmolive, естественно, будет соревноваться, но что ж сделать-то… Уже нет других крышечек, только у него, и это заставило Colgate-Palmolive купить его компанию за огромные деньги. И знаете, как мы это называем? Шантаж. Но в шантаже можно очень много денег заработать, да, я это говорю с некоторой иронией, но вы же хотите контролировать вашу судьбу.

 

Например, мой друг Джим Кох запустил «Бостон-пиво», ему не нравилось, что в США такое хреновое пиво подают, и он сказал, что хочет выигрывать конкурс пива в Денвере каждый год. Это крупнейший пивной фестиваль. И он это делает, выигрывает. Потому что ключ к каждому лучшему пиву – это хмель. Знаете, есть только одно место на планете – в этой маленькой стране, в Германии, в Баварии, где есть самые лучшие условия, где готовят самый лучший хмель. И угадайте, кто владеет всем этим? Джим.

 

Радж также является представителем в совете директоров «Рейнер Стор». И они продают у нас шкафы, а также корзины для мусора. Это, конечно, не Google, Facebook, я понимаю. Но это самый доходный продукт из всех вещей, которые они продают. Этот органайзер, который называется «Альфа». И они узнали, что конкурент купит поставщика, и они сделали все, что возможно, чтобы этот поставщик был куплен ими, а не соперником.

 

Если бы они не получили контроль только за одним поставщиком из всей тысячи в их линейке, я не думаю, что эта компания вообще существовала бы еще на рынке. Так, что ограничения. Этот кейс, естественно, не останавливается на одной системе, он запускает айфон, он знает, что Sony, Samsung могут своровать его идею, но он является владельцем флеш, которая является самой маленькой, но может вместить кучу песен в ваш карман. И он купил права на использование этой флеш.

 

Илон Маск – лидер в солнечной индустрии, он не глупый, китайцы, естественно, будут его обворовывать на этом рынке. Германия, Япония, Детройт – они все, естественно, смогут обворовать на этом рынке электромашин, но он не глупый, он понимает, что ограничивает, что задерживает нас в этих двух индустриях рынка – батарея. Поэтому он фокусируется на том, чтобы его батареи были в каждой машине, как, например, Intel у нас управляет своим рынком.

 

Так что, вот что нужно сделать, вам нужно сказать: ладно, у меня есть тысяча вещей, которые нужно решить, чтобы стать самым успешным игроком, будь то вырезание дверей для христианских церквей, добыча меда или той индустрия, которую я только что описал. Нужно найти нужную костяшку домино. Итак, как же это можно решить?

 

Это обычное дело. И я опять же возвращаюсь к тому, с чего я начал эту презентацию. Что сделал Марк Цукерберг с первого дня основания своей компании? Каждую пятницу он посвящал один час работе со своими сотрудниками, работе с их вопросами и ответами, чтобы они имели возможность сказать: «Мы думаем, что нужно сделать так, а вы что думаете?» Он фактически приходит к своим сотрудникам и пользуется интеллектуальным потенциалом своих людей, он не считает, что у него есть все ответы на вопросы. Он слушает своих сотрудников, например, когда они говорят: нам нужно переходить на мобильные устройства.

 

Он еще одну важную вещь сделал, он то же самое проделал со своими клиентами. В Барселоне проходит большая мобильная конференция по мобильным средствам связи с огромной аудиторией, которая приглашает своих клиентов. И там он говорит: «Вот что мы думаем. А вы что думаете, как вы думаете? Как Facebookможет улучшить свою работу, чтобы вам было удобнее?» Он не сидит в башне из слоновой кости, он говорит со своими людьми, клиентами, сотрудниками и в целом с рынком.

 

Кстати, в его списке есть также задача познакомиться с президентом Китая. И это тот человек, который тоже может повлиять на его бизнес и добавить огромное качество пользователей к уже большому списку пользователей Facebook.

 

Итак. Первое. Нужно составить свой собственный календарь. Что отличает победителей от проигравших? Победители понимают, что важно, и дальше они календарь раскручивают против своих противников.

 

Я сейчас, например, могу вспомнить Олимпийские игры. Если вы хотите быть олимпийским чемпионом и если вы каждый день просто тренируетесь, это, конечно, хорошо, но вы сами не сможете стать спортсменом, который участвует в Олимпийских играх.

 

Стив Джобс хотел продавать свои устройства, но не знал, кто ему в этом может помочь, и решил организовать свой розничный магазин. И вот что было важно здесь. Три часа каждый день он проводил в этом магазине в течение полугода. И когда вы действительно сосредоточены на самом важном, если вы регулярно делаете что-то важное, обращаете на это внимание, у вас всё получится.

 

Давайте посмотрим на книгу Джона Гришина. Он на самом деле юрист, и с 5 до 7 он встает и пишет в офисе, и это стало его привычкой, вошло в его распорядок дня. Дальше вы начинаете карабкаться вверх. Да, мы хотим быть лучше, чем другие, мы ставим себе задачи, мы хотим расшириться на 150 городов в мире, мы идем в Санкт-Петербург и хотим встретиться со 150 компаниями. И так далее. Мы ставим такие задачи, конкретные задачи. Мы знаем, что будем делать в ближайшие 10 лет, дальше вы начинаете подниматься вверх.

 

Но реальность в том, что вы знаете только про первый шаг и про ту цель, которой мы хотим достичь. Всё остальное – это 100-процентная неопределенность. Кстати, мой приятель в Малайзии такой график составил – он занимается уборкой коммерческих помещений, офисных зданий. Кстати говоря, стал практически № 1 в этой отрасли. Джим Браун ничего вроде бы не делал, он просто вывозит мусор. В Голуэе, в Ирландии. На самом деле в Испании тоже была большая проблема с мусором. Всё это непросто. В Голуэе он организовал компанию по уборке мусора, нанял определенное количество людей и автомобилей для того, чтобы вывозить мусор. А он слышал о нашей программе и взял свою команду на 2,5 дня, поместил ее на обучение и сказал: нам нужна какая-то задача, цель, например, к 2020 году обслуживать миллион. Но в Голуэе нет миллиона, вообще в Ирландии население небольшое, значит, он хотел расшириться уже за пределы Ирландии.

 

Мне очень понравилось, когда говорили, что экспорт – это ключ к расширению рынка. Господин Кудрин как раз тоже об этом и говорил, что нужно смотреть за границы страны, как IKEA, например, делала. Или молодые художники в Турции. Итак, вот наша задача. Первый сдерживающий фактор – это отсутствие наличия, он решил предложить своим сотрудникам поучаствовать в финансировании компании, дальше он обещал, что будет платить им большую зарплату. Это сработало.

 

Следующая задача – мы должны работать лучше как команда. И он предложил кампанию на 180 дней по соревнованию, кто лучше. Например, что мешает вам работать? Люди стали отвечать на этот вопрос, а потом стали избавляться от проблемы. Сначала люди боялись говорить, что какие-то глупые вещи мешают им работать, а потом этот информационный канал им открылся, и они стали исправлять ситуацию.

 

Еще один момент – это ценообразование. Они подняли цену и очень успешно стали работать, набирая обороты. Теперь эта компания крупнейшая по уборке мусора, в том числе в Европе и на Ближнем Востоке.

 

Теперь про деньги. Деньги – это важно, но в 2001 году деньги закончились. И я понял одну важную вещь. Если вы хотите заработать огромное количество денег, если хотите заработать 2000 фунтов, отдайте 200. Роберт Кийосаки говорит: когда богатые попадают в переделку, умные всегда умеют выбраться из нее, даже не имея больших средств, кстати, Радж упоминал об этом.

 

Люди не будут заботиться о вас и о своих клиентах, если они не будут чувствовать заботу от вас, от руководителей. То есть, чтобы что-то получить, нужно инвестировать. Деньги – это как вода, если деньги просто будут лежать и стагнировать, они просто пропадут у вас. Нельзя сидеть на мешке с деньгами, нужно заставить их работать. И вообще, чтобы начался какой-то процесс, нужно сначала самому сделать первый шаг. Например, наша церковь рядом с домом сейчас ищет средства – и мы решили внести определенную сумму, больше, чем церковь могла ожидать, и мы это сделали. И получили очень большую отдачу.

 

Итак, четыре практические идеи. Первое – это люди. Найдите 25 людей, которые больше всего повлияют на ваш бизнес. Дальше идет бренд, изложите его в двух словах. Выведите квинтэссенцию вашего бренда, вашей индустрии, вашей отрасли. Дальше – исполнение. Это, конечно, фокусировка сил. Нужно понять, каковы ограничения, и сфокусироваться на устранении этих ограничений. И последнее – это истина. Чтобы заработать, нужно сначала отдать.

 

Я покажу небольшое видео. Кстати, у нас есть время на вопросы и ответы, и потом я завершу свою речь.

 

Я повторю вопрос. Человек занимается продажей костюмов. В США мы действительно любим такую вещь, как наставничество, обучение. Ни один из нас не достиг больших успехов без тренера, это не только спорта касается, хотя и его тоже. Если в спорте это не получается, как мы можем в бизнесе жить без тренера? Нам он нужен, это важно для повышения эффективности.

 

Что нам мешает взять тренера? Опять же наше эго: если мы нанимаем тренера, то мы демонстрируем свою слабость, вот это как раз такой ментальный барьер.

 

Мы прекрасно понимаем, что у великих спортсменов было огромное количество тренеров, несколько тренеров. У них, естественно, есть спортивный тренер, есть психолог, есть тренер по здоровью и так далее. Здесь нужно изменить свое мышление. Кстати, необязательно даже тратить на это деньги. Самому сильному решению я научился у Голдсмита, одного из наилучших тренеров. Он сказал так: всем нужен тренер-коллега, не просто тренер, а как бы друг, коллега.

 

У меня есть друг в Барселоне, у него компания, у меня компания, он хочет расти, я хочу расти, у него семья с детьми, у меня семья с детьми, то есть мы очень похожи. Что мы делаем? Мы решаем так. Каждые несколько месяцев определяем 4-5 вещей, которые я должен делать по-другому каждый день, чтобы стать лучшим отцом, лучшим мужем и лучшим руководителем своей компании.

 

У меня сейчас в списке следующее. Каждый день я должен найти одного важного человека, который поможет мне масштабировать бизнес в каком-то конкретном городе. Вот моя задача. Пока я тут вам все рассказываю, у меня эта мысль в голове есть. Я с Себастьяном, моим другом и тренером, переписываюсь практически каждый вечер. Например, я решил, что мне нужно улучшить отношения в семье, чаще обниматься с женой. Я это делаю. Или в какой-то момент я решил: чтобы улучшить отношения с сыном, я должен играть с ним в то, во что ему нравится играть. И я о результатах пишу своему тренеру-другу, и он делает то же самое. Кстати, попробуйте это делать. И второе – составьте список тех, кто может стать вашими наставниками. Это необязательно просто люди, это могут быть какие-то издания, которые вы считаете полезными для себя.

 

Спасибо большое за очень харизматичное выступление. Меня зовут Милан, я как раз тренер в России, Китае. Могли бы вы посоветовать одну вещь, которую могли бы делать каждый день, чтобы поставить на место свое эго и все же оставаться уверенными в себе?

 

Я думаю, можно, например, утром или вечером записывать, за что вы благодарны в течение этого дня. Пускай у вас был трудный день, но за что вы благодарны. И второе – я еще бы прекратил читать новости, но это не так важно. В первую очередь – список благодарностей, и это поможет вам, иметь правильный настрой и тоже контролировать ваше эго, потому что нужно понимать, что вы получаете большую помощь от многих других и должны быть за это благодарны.

 

Вы говорили много о работе с людьми, но иногда нет никакой благодарности от людей, как не терять энтузиазма в такой ситуации? Есть люди, которые никогда не говорят спасибо. Вы инвестируете в людей, а они не благодарны вам, они не выражают свою благодарность. И это очень неприятно для нас.

 

Ответ у меня такой. И пусть не благодарят. Бог с ними.

 

На самом деле это не так просто сказать – бог с ними.

 

Нет, это просто. Когда у вас будет тренер-друг, например, в пятницу, если есть возможность, встречаетесь за кофе, и вы рассказываете ему обо всех своих горестях и в то же время достижениях. Очень важно иметь человека, который тебя поддерживает, не тот, который с вами работает, помогает вам в работе, а который просто вас поддерживает.

 

Есть ли такие отрасли, где роботы могут делать всё за нас? Очень интересно.

 

Кстати, Лейб Офл, автор, он пишет компанию, в которой есть только один сотрудник, который умудрился заработать миллион, 5 миллионов и так далее.

 

Но в США на самом деле 50 % нашей рабочей силы работает по контракту, это люди, которые работают не на одну компанию, а на разные компании. У меня, например, есть дизайнер, который тоже работает по контракту, это не сотрудник моей компании. Я через 10 лет нашел ее на сайте Designerdot.com. Он наполовину кореец, наполовину немец, с одной стороны, очень творческий, с другой – дисциплинированный. Живет в Мюнхене, это женщина. Я один из ее клиентов, у нее есть и другие клиенты, кроме меня.

 

Меня зовут Игорь, я из «Tesla Club Москва», стараюсь, чтобы в Москве и в России было больше электромобилей. Есть ряд моделей или факторов. Как бы вы в двух словах отобразили стратегию для Tesla?

 

Tesla неплохо работают, они создали роскошный электромобиль. Это является предметом роскоши. Но на самом деле нужно миллион вещей сделать, как Джим Браун, я вам уже показывал. Надо начать карабкаться по горе и делать последовательно вещи одну за другой, но потом выбрать одну самую важную, которая максимально повлияет на ваш бизнес. Но благодаря запуску различных мобильных приложений они получили гораздо больше возможностей. Здесь нужно выбрать правильную стратегию. Весь бизнес построен на одном фокусе. Я хочу вернуться к Стиву Джобсу. Стив понимал, что есть цель, есть любовь и настойчивость.