×

7 Апреля 2015 17:32
1078
0

Как управлять командой в режиме “без офиса” и добиваться выдающихся результатов? Генеральный директор компании aviasales.ru Макс Крайнов принял участие в программе “Стартапы. Инвестиции. Инновации” на медиапортале json.tv и рассказал, чем сегодня живет популярный российский метапоисковик авиабилетов.

 

Интервью с руководителем aviasales.ru было записано по Скайпу. Макс вот уже 9 лет, как проживает в Австралии. В начале беседы он охотно поделился личной информацией и рассказал о том, как в его жизни сложилось так, что он оказался на шестом континенте. Однако, основная часть беседы была посвящена проекту aviasales.ru. Макс рассказал о том, что происходит в компании. Яркой новостью стала информация о том, что количество сотрудников компании превысило 100 человек. Это потребовало от руководителя искать новые подходы в работе.

 

В целом Макс подчеркнул, что за последний год в компании произошло много событий. Он рассказал, что каждый месяц пишет и отправляет сотрудникам информационные письма. В сообщениях он рассказывает о текущей ситуации в компании. Это является частью корпоративной культуры фирмы. Со слов Макса, руководство компании старается быть предельно честными с персоналом и рассказывать о реальном положении дел. Теперь из этих сообщений можно проследить историю компании.  

 

“Когда я перелистываю эти талмуды, мне видится непросто история жизни, а история грехопадения и поднятия обратно”, - заметил руководитель компании.

 

Во время интервью по просьбе ведущего Макс прокомментировал переезд команды компании из Санкт-Петербурга на Пхукет. Климатическая эмиграция произошла 2010-м году по инициативе основателя aviasales.ru Константина Калинова, которому очень понравилась страна. Основной состав компании до сих пор проживает и работает в Таиланде.

 

“Изначально это было исключительно из-за лайф-стайла. Однако, в дальнейшем нам удалось из этого сделать неплохую PR-историю, которая нам позволяет хантинть хороших людей на рынке”, - заметил Макс.

 

Он подробно рассказал об особенностях создания и ведения бизнеса в этой азиатской стране. Среди других вопросов, которые обсудили ведущий и гость программы, особенности управления компанией в удаленном режиме. Макс рассказал о плюсах и минусах подобной организации работы. Конечно, в время беседы были затронут вопросы развития популярного российского метапоисковика авиабилетов.

 

Макс также сделал несколько интересных замечаний, причем они касались не только предпринимателей, но и любого человека. Сайт kraynov.com ежемесячно посещают более 60 000 человек. В своем блоге Макс  регулярно публикует статьи, в которых делитесь своим опытом и мыслями на тему предпринимательства, управления финансами и людьми. В частности, в программе Макс рассказал почему многие люди ставят перед собой финансовые цели, но так их и не достигают.

 

 

Полный текст расшифровки интервью:

 

JSON.TV: Этот проект начинался с личного блога, в котором автор выкладывал сообщения о путешествиях, а также делился предложениями от различных авиакомпаний. Потом все это выросло в проект, который сегодня называется Aviasales.ru. Давайте знакомиться: сегодня мой собеседник находится в Сиднее, в Австралии. Мне очень приятно представить вам: генеральный директор Aviasales.ru Макс Крайнов. Макс, здравствуйте!

 

Макс Крайнов: Всем привет!

 

JSON.TV: Макс, насколько я понимаю, Вы уже давно и много лет живете в Сиднее, не так ли?

 

Макс Крайнов: Да, 9 лет.

 

JSON.TV: Если не секрет, с чем связано Ваше желание находиться в этой стране?

 

Макс Крайнов: Это довольно долгая и спонтанная история. Я где-то 14 лет назад уехал в США, там сделал свой первый стартап, который по странному стечению обстоятельств у меня купили австралийцы. Часть сделки по продаже была в том, что я должен отработать на компанию 3 года. За 3 года мне так понравилось в стране, что я там уже живу 9. Все, что произошло, все было к лучшему.

 

JSON.TV: Здорово, спасибо! Макс, давайте поговорим о Ваших нынешних хлопотах, заботах. Какие новости в компании, расскажите?

 

Макс Крайнов: Компания по численности превысила 100 человек. У нас сейчас заканчивается финансовый год. И через 2 недели мы все собираемся «дружной» толпой менеджеров и директоров в Таиланде. Сначала у нас будет менеджерское совещание несколько дней, потом как заключительный аккорд – совет директоров. Поэтому то время, которое сейчас тратится и компанией, и мной лично, это чтобы понять, что было сделано за последний финансовый год, который у нас заканчивается 31 марта. А за последний год произошло очень много всего, как мы знаем. Я всей компании пишу письма каждый месяц о том, что произошло за предыдущий месяц. И когда я перелистываю эти талмуды, видится даже не просто история жизни, а, скорее, история грехопадения и поднятия обратно. Это занимает довольно много времени, но это приятные хлопоты. Плюс, конечно, пытаемся понять, что пошло не так, потому что для любого совещания такого уровня требуется огромное количество домашней работы как со стороны сотрудников, то есть снизу вверх, так и со стороны руководства, сверху вниз.

 

JSON.TV: Макс, если не секрет, читают Ваши талмуды сотрудники?

 

Макс Крайнов: Они читают. Я обычно их пытаюсь отсылать числа 6-7-го, и если вдруг 7-го числа кто-то не получил письмо, то мне 8-го уже пишут: «Макс, а что произошло в компании в прошлом месяце?». С другой стороны, это тоже целенаправленная часть компании по заставлению себя быть предельно честными по отношению к сотрудникам. Было хорошо ‑ написали, что было хорошо, порадовались, пожали руки, выпили шампанское. Было не очень хорошо, а были месяцы, когда было нечем особо хвастаться, особенно после того, как российская валюта упала, тогда приходилось находить хорошие слова, чтобы описать плохие истории. Но в любом случае компания знала, когда хорошо – тогда хорошо, а когда нет – мы не скрываемся. Как менеджеры мы все доступны.

 

JSON.TV: Мне кажется, это очень важно, поддерживать такой контакт, особенно в удаленной работе. Я хочу Вас спросить об этой истории, связанной с переездом команды на Пхукет. Можно несколько комментариев на эту тему? Как это произошло, каковы были предпосылки?

 

Макс Крайнов: Это очень увлекательная история. Началась она с того, что основатель компании Константин Калинов приехал в Таиланд несколько раз, ему очень понравилось. Поэтому начало совершенно банальное. Но не все люди, которым что-то нравится, хотят что-то изменить в своей жизни. В ноябре, насколько я помню, 2010-го года он взял в охапку всю компанию Aviasales, которая в тот момент была в Санкт-Петербурге, и перетащил в Таиланд на Пхукет, где костяк команды до сих пор и находится. Это называется «климатическая эмиграция». В дальнейшем мы смогли сделать из этого неплохую PR-историю, которая позволяет нам довольно неплохо хатить (4.43) хороших людей на рынке. Но изначально это было исключительно из-за lifestyle. К тому же это была экзотика. Потому что очень многие люди считали, что, переехав в Таиланд, они живут за рубежом. С другой стороны, просто важно вылезти из зоны комфорта. Потому что люди, которые вышли из своей зоны комфорта, как мне кажется, они просто вынуждены держать глаза широко открытыми, чему-то постоянно учиться и прекрасно понимать, что завтрашний день не будет таким же, как вчерашний. То есть нужно что-то в своей жизни делать. Плюс Таиланд очень удобно расположен с точки зрения местоположения для путешествий в Азии. Мы раньше практически на пинках заставляли людей ездить во Вьетнам, Лаос, Бирму, Гонконг, Сингапур. Про Индонезию я не говорю, понятное дело. Индия. Люди, которые работают в тревеле, обязаны путешествовать. Из России путешествовать можно в Европу без проблем, можно в Турцию на грильтур. А из Таиланда ты получаешь совершенно другие впечатления и ощущения.

 

JSON.TV: Отлично. Получается, страна занимает стратегическое положение, если говорить о Юго-Восточной Азии.

 

Макс Крайнов: Да. Более того, Пхукет, как ни странно, как бы ни казалось, что такой маленький провинциальный захолустный городок, это международный аэропорт. Он, во-первых, принимает колоссальное количество рейсов. А во-вторых, из него можно нонстопомулететь в дикое количество точек назначения.

 

JSON.TV: По поводу Таиланда как рынка для Вашей компании: какова ситуация? Я знаю, что у Вас были планы.

 

Макс Крайнов: Это долгая история. Мы в 2012-м году начали стучаться в дверь бюро по инвестициям Таиланда. В 2013-м году нам дали разрешение на то, чтобы мы открыли специальный тип компании, который позволяет иметь 100% владения зарубежными физическими и юридическими лицами. То есть в структуре владения нет необходимости иметь тайских жителей. Это был очень важный момент. В обмен на это мы должны нанимать тайцев, у нас работает ряд тайских сотрудников, мы постоянно ищем еще. И требуется, как они это называют, «передавать технологии». Я к этому отношусь так: есть Иисус, есть апостолы. Мы должны как бы создавать апостолов. Сначала пока от нас не требуют, чтобы мы их создавали в массовом порядке. Можно просто посмотреть через плечо, кто что делает. Но на самом деле тайский рынок является первым довольно значимым и логичным подходом к тому, чтобы отдать нормальную качественную работу тайским сотрудникам. То есть не просто нанять тайского сотрудника для галочки, чтобы он ходил и подметал за тобой пол, а для того чтобы действительно работал, действительно вносил вклад, получал деньги за работу.

 

JSON.TV: Бывая в Таиланде, я обратил внимание на менталитет тайцев. Они такие медлительные, на это все обращают внимание. Вам с этим как-то приходится считаться?

 

Макс Крайнов: Конечно. Сабай, как это называется, состояние постоянного расслабления и умиротворения. Да, тайский менталитет очень сильно отличается от российского. Сказал банальность, но это действительно так. Кстати, я не считаю, что российский менталитет прекрасно расположен для бизнеса. Но тайский построен на расслаблении. Смысл в чем: основной тормозящий принцип – это «и так все хорошо, зачем больше? У меня есть чашка риса, мне есть где переночевать, у меня есть хорошие друзья, с которыми можно посплетничать. Мне как тайцу больше ничего не надо». Это упрощение, на самом деле, но это довольно многое объясняет в жизни. Есть еще один интересный момент, с чем мы сейчас сталкиваемся напрямую. Чтобы получить тайского клиента, мы приходим и говорим: «Мы такие гарные хлопцы, давайте мы вместе пойдем зарабатывать деньги». Они говорят: «Вы знаете, к нам несколько месяцев назад приходили ваши конкуренты, и мы с ними закорешились. Поэтому, наверное, мы с вами не будем работать!» – «Ну как так! Если вы будете работать с нами, вы будете получать в 2 раза больше!». А они говорят: «Да нам и так вроде неплохо». Эту штуку можно понять, можно принять, можно пытаться изменить. Пытаться изменить ее довольно тяжело. Наверное, самый конструктивный подход – это попытаться быть первым и сделать этих людей своими друзьями чуть-чуть раньше, чем это сделают конкуренты.

 

JSON.TV: Интересное наблюдение, речь идет о мотивации своих партнеров.

 

Макс Крайнов: Да. В user experience design есть принцип «не заставляй меня думать». Конкретно на этом рынке это возведено в культ.

 

JSON.TV: От партнеров и клиентов переключимся на сотрудников. Если говорить о мотивации сотрудников, с чем вам приходится сталкиваться в режиме удаленной работы? Я ведь правильно понимаю, что у вас много офисов, они разбросаны по всему миру?

 

Макс Крайнов: Основных офисов у нас 2. Плюс у нас есть ряд людей, которые работают из дома в разных точках. С точки зрения руководства, самое главное – иметь достаточное количество времени, для того чтобы иметь возможность синхронизироваться с людьми. Синхронизироваться – то есть узнать, что они делают, чего им не хватает, понять, каких контактов им не хватает, от кого что нужно попросить, какие ресурсы им нужно дать. Поставить задачу, если это необходимо, периодически бывать. Даже самый хорошо смазанный механизм машины все равно управляется рулем. И обеспечить исполнение. Таких людей довольно много. Понятное дело, что общаться с каждым из них индивидуально лично мне смысла не имеет. У каждого есть менеджер. Мне удаленно приходится пользоваться моей техникой, которой я пользуюсь уже 10 лет, которая довольно типовая: раз в неделю – созвон со всеми менеджерами, раз в неделю по возможности, не всегда получается, ‑ созвон с каждым из менеджеров, чтобы узнать, чего хватает, чего не хватает, какие терки. И раз в квартал – сборище всех менеджеров, продуктовых, операционных, для того чтобы элементарно заставить обмениваться информацией. Эта штука работает. То есть нельзя 3 недели подряд ни с кем не общаться. Я называю это «ответственность менеджера перед сотрудником». Пока работает. Но поскольку компания растет, и количество руководителей увеличивается, наверное, чуть с большей скоростью, чем мне бы хотелось, то количество времени, которое тратится на синхронизацию работы, транзакционные издержки, оно увеличивается. А время откуда идет? Либо я от детей отрываю, либо ото сна.

 

JSON.TV: Говоря о карьере предпринимателя, был ли в Вашей истории такой момент, про который говорят «aha! moment», такой момент, когда пришло некое осознание, «эврика»? Может быть, что-то вспомните?

 

Макс Крайнов: Такие моменты бывают, но они не бывают глобальными. Таким образом не придумаешь продукт, который что-то сделает, не придумаешь бизнес-модель. Нужно разделять прорывные моменты внутри компании. Но в моем случае они в основном связаны с корпоративными вещами. Типа: «Давайте мы это сделаем таким образом, потому что в дальнейшем нам это поможет так-то и так-то». Мне было бы очень приятно рассказать, чем мы сейчас занимаемся, но, к сожалению, о работе парикмахера надо судить по результату, а не по процессу. Наши продуктоводы, например, постоянно придумывают новые фичи, новые бизнес-модели. Для меня «aha! moment» ‑ это когда ты можешь сказать «нет» чему-то и сказать «да» чему-то неочевидному. Такое периодически бывает. Другое дело, что у нас в компании работа поставлена таким образом, что «aha! moment» одного человека должен быть доказан рядом других. Потому что количество ресурсов ограничено, а разработчики, маркетологи и особенно дизайнеры – это самые ценные ресурсы. Мы больше всего хотим избежать того, чтобы люди не занимались работой просто потому, что левая нога кого-то посчитала, что у нее «aha! moment». Понятно, что у тебя всплеск эмоций, выпуск эндорфина, когда тебе показалось, что это что-то хорошее. Но надо успокоиться, доказать это двум-трем людям как минимум, и только после этого приступать к исполнению.

 

JSON.TV: Говоря о главном ресурсе любой компании, о людях, расскажите, пожалуйста, сталкиваетесь ли Вы с кадровыми вопросами, с этой проблематикой? Как решаете?

 

Макс Крайнов: Люди сами по себе – это не проблема. Потенциальная проблема – это неумение донести до них, что от них требуется. Но у нас, к счастью, хорошие руководители. Я думаю, что если спросить, большинство сотрудников скажут: «Мы занимаемся тем-то и тем-то». Соответственно, мы пытаемся менеджерам объяснить, что делает компания в целом. Личных конфликтов как таковых я уже не припомню, на самом деле. Периодически бывают рабочие конфликты, которые из конфликта мнений переходят в конфликт отношений. Но это довольно редко. Как правило, 1-2-3 бокала пива, и этот вопрос решают довольно хорошо. Более того, специально для этого мы вытаскиваем людей (я говорю про менеджеров, менеджеры тоже люди) на квартальные совещания всех вместе. Именно для того, чтобы количество выпитого пива соответствовало количеству улучшенных отношений.

 

JSON.TV: Можете поделиться показателями, какими-то цифрами о работе Aviasales, JetRadar?

 

Макс Крайнов: Наш самый большой продукт – это Aviasales. Им хвалиться легко и приятно. У нас рост был раньше 200 % в год, потом стал 107 % в год. В прошлом году он был порядка 80-ти %. Через нас продаются билеты примерно на миллиард долларов в год. Если полностью оценить размеры российского рынка, то мы были бы крупнейшей компанией, если не брать «Аэрофлот». Таиланд сам по себе растет в плане трафика. Но поскольку 70 % покупаемых авиабилетов покупаются на low-cost carriers, на низкобюджетных перевозчиков, то будем честными, они не платят. Если они платят, то это будет сквозь зубы и доллар за выписанный билет. Это ни к чему. Поэтому количество трафика, трэкшн по поводу трафика не соответствует трэкшн по поводу денег. С другой стороны, в прошлом году у нас хорошо получилось создать и продвинуть наше внутреннее рекламное агентство, которое тоже выросло раза в 4-5 по сравнению с предыдущим годом. Сейчас, поскольку кризис, бюджеты урезаются, но мы хотим именно эту часть бизнеса оставить хотя бы на том же уровне. Это было бы тоже большое достижение. Если брать абсолютные цифры, то смело можем сказать, что где-то 240-250 тыс. сегментов или порядка 160-ти тыс. букингов в месяц получается сделать по российскому рынку. То есть ежедневно 6-7 тыс. людей покупают билеты, и спасибо нам.

 

JSON.TV: Спасибо, Макс, что поделились цифрами. Я бы тоже хотел одну цифру озвучить. Поправьте, может, она неправильная. Я посмотрел посещаемость Вашего личного блога kraynov.com, она порядка 60-ти тыс. человек в месяц.

 

Макс Крайнов: По-моему, чуть поменьше сейчас, но да. Поскольку я пишу в лучшем случае раз в неделю. Доходило до 100, но сейчас, по-моему, около 50-ти.

 

JSON.TV: Вы пишете статьи на тему управления, финансов. Можно, пользуясь случаем, попросить у Вас консультацию?

 

Макс Крайнов: Сколько угодно.

 

JSON.TV: Скажите, пожалуйста, финансовые цели, все понимают важность их постановки, как финансовых, так и вообще целей в жизни. Но почему-то они не достигаются. Как Вы можете прокомментировать?

 

Макс Крайнов: Все просто. Я лично, когда посмотрел опыт использования разнообразных методик, техник и всего остального, пришел к выводу, что большинство людей даже не понимают того, что такое цель. Если даже не брать банальность того, что цели меняются, меняются приоритеты, люди просто даже не знают, что такое цель. Я честно скажу, для меня важнее быть гибким, чем поставить себе какую-то цель и достичь ее через 10 лет. Это проблема многих людей. Многие люди просто отказываются ставить цели, даже не называется, что они гибкие. С финансовыми целями становится чуть сложнее. Любая трата, если это на что-то, что тебе нравится, позволяет вбрасывать допамин в мозг, гормон счастья. Именно поэтому говорят, что нужно делать большое количество маленьких покупок, чем одну большую и так далее, это все связано именно с этим. Откуда пошло выражение, что деньги жгут руки? Когда ты видишь, что вроде бы что-то начинает получаться, и ты видишь, что у тебя на банковском счете или под матрасом скапливается какая-то сумма, ты думаешь: «Черт побери, а ту ли цель я себе поставил вообще? А может, я вместо одной большой цели сделаю две маленьких?». Это очень стандартная проблема. Я видел очень мало людей, у которых превосходное терпение. Именно для таких людей существуют кредиты. Которые хотят вещь сейчас и здесь, вместо того чтобы ограничить себя в «латте по утрам». Такой довольно банальный мем, но это действительно так. Люди предпочитают ставить меньше целей. Я начинаю философствовать, но давно было уже замечено, что многие люди подменяют слово «доступность» ‑ доступность вещи, цели – доступностью выплат по кредиту на эти цели. Люди считают, что это одно и то же, хотя это совершенно разные вещи. Вот и ответ про финансы и цели.

 

JSON.TV: Спасибо огромное. Макс, а у Вас в жизни есть человек, которого можно назвать наставником, учителем, ментором? И важно ли для вас, чтобы был такой человек?

 

Макс Крайнов: Менторов как таковых не было, но мне, к счастью, повезло работать с очень умными людьми, с которыми я бы сейчас, не раздумывая, поработал. У нас работают тоже умные люди, я тоже у них пытаюсь учиться, но именно с точки зрения более высокоуровневых вещей такие люди, скорее всего, были в прошлом. Сейчас я судорожно ищу таких в настоящем и будущем, но пока последние года 2-3 я плаваю со спасательным кругом в бассейне. У меня был совершенно превосходный преподаватель корпоративных финансов и инноваций, который написал несколько книг, и последнюю книгу я рецензировал. К счастью, мне пришлось с ним много пообщаться. Но это, скорее, даже не ментор, а человек, который немножечко вправил картину мира. Таких людей тоже нужно ценить. Необязательно молиться на человека, который тебе говорит, что делать. Иногда надо молиться на людей, которые говорят, как работает мир и почему нужно снимать лапшу с ушей раз в 10 чаще, чем это субъективно хочется. Все истории успеха – можно лапшу снимать сразу, как растут крупные компании – можно лапшу с ушей снимать. Всё вот это. Это именно не менторство, а просто создание, может быть, не цельной, но убедительной картины мира. Которую ты можешь не просто для себя понять, но на основании которой ты уже можешь принимать решения и которую, в принципе, ты можешь попытаться объяснить кому-то еще. Это тоже важно. Не обязательно тебе скажут: «Чувак, ты должен делать то-то и то-то». Это нужно в самом начале карьеры. Я думаю, чем выше ты поднимаешься по карьерной лестнице, тем больше у тебя другие потребности. Хотя я еще не дошел до того уровня, когда бы я мог бы понять, для чего мне был бы нужен Билл Гейтс как мэтр. Я понимаю, что это очень круто, круче этого, наверное, не может быть ничего. Но дорасти эмоционально и понятийно до того, чтобы понять, как воспользоваться таким человеком – пока рано. Может быть, мне для этого нужен ментор.

 

JSON.TV: Для Вас важно расти и развиваться в жизни? Если да, что Вы для этого предпринимаете?

 

Макс Крайнов: Конечно. 2-3 книги в месяц как минимум плюс большое количество профессиональной литературы. В основном журналы типа «Директор компании», вот у меня лежит открытый журнал CompanyDirector. Я состою в австралийской ассоциации директоров компаний. Постоянно что-то пишут интересное, разнообразные профессиональные публикации из бизнес-журналов. Там, опять же, нужно уметь лапшу с ушей снимать, но тем не менее. Где-то около часа в день минимум тратится на самообразование. Оно не должно быть таким, что «ты сейчас занимаешься тревелом, поэтому час в день ты должен читать по поводу тревела». Скорее, наоборот. Скорее, ты должен читать не про тревел, а про что-то другое. Оно может быть связано или не связано, но эта вещь развивает твою картину мира. И в какой-то момент времени эти два мира сойдутся, а потом расширятся. Я надеюсь, что такое произойдет. Но час в день для этого необходим, я думаю.

 

JSON.TV: Другими словами, Вы говорите о неких дополнительных знаниях, которые делают мир более многогранным, всесторонним?

 

Макс Крайнов: Да.

 

JSON.TV: Здорово. Макс, что Вас вдохновляет в работе?

 

Макс Крайнов: Результаты, однозначно. И возможность встречаться с клиентами. Как ни странно, это довольно важный момент, потому что со многими клиентами приходится встречаться за рубежом. То есть я 300 часов в году провожу в воздухе, 3 месяца меня не бывает дома. Тем не менее, когда ты встречаешься с клиентом на нейтральной территории, тогда ведутся совершенно другие разговоры. Тогда не просто «ах, вы нам не заплатили», «ах, у вас что-то не то», а напротив, они как нормальные, как человек с человеком. Это очень нравится. Это вещь, которая позволяет вылезти из своего узкого мирка, какого-то эмоционального гетто, и увидеть, что происходит снаружи. Это, наверное, тоже тяга к знаниями, просто к знаниям другого характера. Первое – это бумажные знания, а это – именно эмоциональные, коммуникационные, но это все очень ценно.

 

JSON.TV: Максим, очень хочется задавать Вам классический вопрос: дайте советы, рекомендации начинающим предпринимателям в области IT. У Вас огромный опыт. Может быть, есть какие-то ключевые вещи, на которые стоит обратить внимание, подумать стартаперам?

 

Макс Крайнов: То, что я понял, нужно попытаться найти компанию своей мечты и устроиться туда на работу. Не стараться пилить свой стартап, а сначала устроиться, поработать года 2-3 хотя бы в превосходной компании, в лучшей. Почему люди хотят работать в Google? Почему люди хотят работать у нас? В Яндексе, неважно? Именно потому, что они там получат знания, умения и понимание, общую картину, которая позволит им в дальнейшем. Когда они соберутся строить свой собственный бизнес, они как минимум будут знать, чего избегать. Aviasales в первые 2,5-3 года строился по кальке с моей предыдущей компании, в которой я был топ-менеджером. Я не был директором, CEO был моим начальником. Но я смотрел, я видел, учился, пытался понять. Этап, когда ты понимаешь, что ты готов – это тогда, когда ты перестаешь считать своего начальника идиотом. У многих начинающих довольно странное представление о том, что начальник ‑ дурак, начальник ничего не понимает, «а мы, программисты, самые крутые кексы на свете и так далее, а начальники просто ходят и руками водят». Когда появляется понимание, что это все – это просто симптом детства, когда детство уйдет, начинаешь понимать, почему начальник себя так ведет, как ты себя будешь вести в его положении. А если ты хочешь создать свою компанию, тебе все равно придется быть в этом положении. Не работая на дядю, ты работаешь на 100 клиентов. Кстати, непонятно, на что лучше. Я бы на дядю работал, честно говоря, чем на 100 клиентов. И так далее. Это очень хорошая лакмусовая бумажка.

 

JSON.TV: Отлично. Мне очень нравится Ваш совет и рекомендация. Действительно, когда мы думаем о том, что другой человек не прав, начальник дурак, как Вы говорите, в этот момент мы как бы смещаем фокус в сторону, которая нас не развивает. Это неправильный вопрос, мне кажется, в жизни.

 

Макс Крайнов: Да.

 

JSON.TV: А когда мы задаем вопрос: «Что я могу сделать? Почему он так поступил? Как можно улучшить ситуацию?» ‑ это то, что нас развивает.

 

Макс Крайнов: Я во многом, кстати, себя описываю. Где-то лет до 26-ти я был довольно твердоголовым человеком с чувством полной самоуверенности. Считал, что умнее всех на свете. А все остальные – недалекие люди. Когда пришлось получить по голове, к счастью, спасибо тому человеку, от которого я получил эмоционально по голове, тогда я стал понимать, что, а) оказывается, мир не крутится вокруг меня, б) действительно, меня окружают умные люди, в) почему бы у них не поучиться? Наступает этот момент, и после этого ты начинаешь жадно поглощать все вокруг, все, что происходит. Начинаешь смотреть на мир другими глазами. Если видишь плохо – надень очки, но сделай что-то. Это приходит, у большинства людей это наступает. Главное, чтобы это наступило до того, как ты попытаешься сделать что-то свое. Потому что иначе – это лучший способ потратить деньги. Или что еще хуже, когда ты делаешь что-то, чтобы развить собственное эго, оно всегда не сработает именно из-за эго.

 

JSON.TV: Абсолютно с Вами согласен, мне тоже нравится Ваше замечание. Когда мы отключаем в себе, как я называю, внутреннего критика и становимся открытыми миру, воспринимаем информацию, это нас развивает и двигает вперед. Это известно, почему мы хотим быть правыми, потому что в человеке заложено это желание быть правым. И когда начинаешь это в себе отслеживать и отключать это в нужной ситуации, жизнь улучшается. Макс, спасибо огромное, что уделили нам внимание, нашли время. Большая разница между городами, Москвой и Сиднеем. Но мы все-таки связались. Я от всей души желаю Вам личностного развития, Вашему проекту – роста, Aviasales и JetRadar.

 

Макс Крайнов: Большое спасибо!

 

JSON.TV: С нетерпением будем ждать новой информации.

 

Макс Крайнов: Вам удачи. Буду с радостью слушать мнение других руководителей компаний. Может быть, найду родственную душу.

 

JSON.TV: Отлично. Итак, мне очень приятно напомнить, что сегодня с нами на связи был из Сиднея, из Австралии генеральный директор компании Aviasales.ru Макс Крайнов. Всего доброго, до новых встреч!


АСИ. 100 шагов к благоприятному инвестклимату 2016. Какой должна быть благоприятная регуляторная среда для высокотехнологичных компаний в России?
АСИ. 100 шагов к благоприятному инвестклимату 2016. Александр Шохин, РСПП: Стабильность фискальной нагрузки выходит в приоритет по важности для бизнеса
АСИ. 100 шагов к благоприятному инвестклимату 2016. Алексей Репик, «Деловая Россия»: от измерения общей температуры деловой активности рейтинга Doing Business, мы уже должны переходить к измерению социальных аспектов привлекательности регионов
АСИ. 100 шагов к благоприятному инвестклимату 2016. Андрей Никитин, АСИ: текущие достижения Национальной предпринимательской инициативы
Андрей Ионин, СВОП: Наш конек – умение решать нестандартные задачи, в очень сложных условиях и в кратчайшие сроки
Церемония открытия Форума «Открытые инновации 2016» в технопарке «Сколково». Аркадий Дворкович: мы создаем здесь будущее
Открытые инновации 2016. Сессия «Космические сервисы: новые горизонты». В обществе наблюдается здоровый всплеск интереса к Космосу. Его нужно использовать
Открытые Инновации 2016: технологический предприниматель - главный герой инновационной экономики