×

11 Октября 2017 14:24
394
0

«Невозможно всегда говорить «покупайте у нас» - это должно проскальзывать где-то фоном. И поскольку у нас появилось свое сообщество пользователей, можно назвать это даже субкультурой – в любом случае, ее нужно тем или иным способом развлекать, играть с ней, задавать тренды. И ты всегда должен быть вовлеченным в данный поток. Поэтому такая коммуникация в социальных сетях не должна быть направлена только на продажи».


28 сентября в Digital October прошел очередной форум Customer Day, организованный компанией Future Business, и посвященный выстраиванию взаимоотношений с клиентами и потребителями. В непростой для российского бизнеса экономической ситуации вопросы удержания существующей клиентской базы, поддержания ее удовлетворенности и стимулирования новых покупок старыми клиентами приобретают едва ли не большее значение, чем расширение клиентской базы. Этот факт, безусловно, повлиял на большой интерес к мероприятию и впечатляющий лист спикеров форума.