×

21 Мая 2015 18:13
2396
0

“Все, кто приходит в автомобильный бизнес, остаются в нем до конца”, - полагает генеральный директор ГК “Логос” Роман Васькин. И это неслучайно. Автобизнес - один из самых динамичных рынков. На нем постоянно появляются новые технологии. Дилеры уже начали продавать автомобили через интернет. Стартовали проекты по продаже электромобилей. В обозримом будущем беспилотные транспортные средства. Это означает, что персонал дилерского центра должен постоянно учиться. Своим видением на задачу обучение взрослых и поделился Роман. Он принял участие в программе “Мастер-Класс” на медиапортале json.tv. 

 

Во время интервью Роман рассказал о переменах, которые произошли на рынке тренинговых услуг в нашей стране. Раньше один и тот же тренер мог вести занятия у сотрудников компаний из разных секторов экономики. Сегодня программы обучения стали более специфичными. Это является плюсом для тренинговой компании. Это то, что отличает ее от конкурентов. 

 

“Кризис 2008-го года дал толчок и после него стали появляться компании, специализирующиеся на том или ином бизнесе”, - пояснил Роман. 

 

Гость программы уделил внимание и содержательной части тренингов. Роман рассказал о том, какие знания и навыки сегодня наиболее востребованы со стороны клиентов. Традиционно есть спрос на тренинги по продажам новых автомобилей. Однако, появились и новые направления, которые оказались востребованными.

 

“Сегодня акцент смещается на тренинги, которые направлены на отделы сервиса. Актуальными становятся тренинги по продаже подержанных автомобилей и дополнительных услуг”, - подчеркнул руководитель ГК “Логос”.

 

Роман рассказал также о взаимодействии тренинговой компании с автодилером. Он объяснил, как происходит выявление потребности дилерского центра и формирование программы обучение. Зашла речь и о посттренинговом сопровождении клиента. Роман привел примеры того, что может происходить после тренинга.

 

“Это может быть дистанционное обучение, которое закрепляет полученные знания и навыки, или коучинг сотрудников, когда с ними работает тренер-консультант и говорит об ошибках, потенциале для развития”, - рассказала Роман.

 

Из интервью вы также узнаете о том, кто является тренером и насколько сложно сегодня найти хорошего бизнес-тренера. Как понять насколько качественным является тренинг? Об оценке качестве программы обучения как клиентом, так и самой тренинговой компанией. О месте дистанционных курсов в развитии персонала дилерского центра.