×

13 Ноября 2015 10:04
2679
0

Слушайте подкаст программы:


JD.com, один из крупнейших интернет-ритейлеров в Китае, появившийся в России летом 2015 г. и «Почта России», российский федеральный почтовый оператор, обладающий крупнейшей сетью доставочных пунктов (около 42 000 почтовых отделений по всей стране) в июле 2015 г. объявили о начале стратегического сотрудничества, в котором «Почта России» выступает первым авторизованным почтовым оператором ритейлера в России. В рамках сотрудничества «Почта России» предоставляет информационную поддержку крупномасштабной распродаже JD.com для российских покупателей, которая проходит 9-15 ноября 2015 г в честь китайского праздника «День Холостяка».

 

Сергей Малышев,заместитель генерального директора «Почты России» по посылочному бизнесу и экспресс-доставке, рассказал о концепции центров выдачи и приема посылок и об основных технологических процессах работы, которые компания разработала для быстрого получения товаров из-за рубежа. Центры выдачи посылок и приема посылок – это отдельно выделенный сервис приема, обработки и выдачи посылочной почты, которые открываются на базе текущих почтовых отделений компании. Всего в России 180 таких центров в 39 городах, при этом 75 находится в Москве. В интервью Json.TV Сергей Малышев поделился дальнейшими планами компании в области посылочного бизнеса и экспресс-доставки.

 

Сергей Малышев: «Планы делятся на несколько направлений: первое направление – это продолжать открывать центры приема и выдачи посылок для максимального сервиса, для клиентов-получателей и клиентов-отправителей. Малый и средний бизнес должны получить комфортную точку входа в «Почту России»: для этого открываем центры приема и выдачи посылок, которых на сегодняшний день 180 в 39 городах Российской Федерации. В следующем году мы планируем открыть еще 320 центров, чтобы было 500 центров, которые максимально охватят те города, где присутствует российский E-commerce. Второй сегмент – это курьерская доставка, которая строится на базе филиала EMS. EMS за последний год очень серьезно улучшил свою эффективность работы: мы по показателю NextDay по Москве 8 месяцев подряд удерживаем SLA по доставке в 98% - это очень хороший показатель, означающий, что когда мы берем 100 отправлений в доставку 98 из них мы сегодня же и доставляем. Мы будем продолжать наращивать курьерскую доставку на территории Российской Федерации для того, чтобы наши люди получали тот сервис, который должны получать. Плюс мы продолжим открывать выделенные окна в отделениях почтовой связи, где нет центров выдачи и приема посылок, для того, чтобы люди получали и сдавали максимально быстро посылку. Для этого в этих отделениях мы уже сейчас открыли адресную систему хранения для быстрого поиска оператором посылки».

 

Виктор Сюй, президент международной бизнес-группы JD.com, на пресс-конференции рассказал об основных товарах интернет-магазина JD.com, которые будут эксклюзивно представлены в рамках грядущей «недели распродаж». Среди них выделяются не только Xiaomi, Zopo, OnePlus, но и WileyFox - смартфоны премиального сегмента российской компании Fly. Также в рамках распродажи запущена система купонов для клиентов «Почты России», позволяющая приобрести товары стоимостью от 3 рублей. Виктор Сюй рассказал Json.TV о преимуществах трансграничной торговли и о компании JD.com.

 

Виктор Сюй: «Трансграничная торговля на сегодня имеет очень большое преимущество. Причины этому простые: первая – это широчайший ассортимент товаров. Например, в Китае мы предлагаем нашим клиентам минимум 50 млн SKU различных товаров. Этого достаточно для развития концепции «Магазина с одной остановкой» где вы найдете все, что хотите: начиная с пуговицы до дома/автомобиля; вы все можете у нас покупать. Российская версия пока совершенствуется, но, по крайней мере, сотни тысяч SKU уже есть. Мы сначала фокусировались на смартфонах, потом на smart-tv, smartwatch, smart-devices (умные устройства), которые совершенствуют жизнь и помогают лучше адаптироваться к жизни: мы должны делать людей счастливее; должны фокусироваться на удовлетворении потребностей клиентов за счет предоставления лучшей цены: у нас присутствует прямая поставка от компании-производителя оригинальных товаров. На стенде представлены смартфоны Fly/WileyFox: таким образом, у нас присутствуют не только китайские товары, но еще и российские бренды китайского производства. Так, мы можем гарантировать качество, хорошее соотношение цена/качество, высокий уровень сервиса и быструю доставку: за 7 дней клиенты могут получить свои покупки. В Китае мы контролируем большую часть рынка: мы являемся крупнейшим ритейлером в оффлайн-бизнесе, онлайн-бизнесе и гибридной модели. В Россию мы пришли с серьезными намерениями и хотим служить интересам людей.