×

11 Сентября 2014 11:38
4452
0

От очной формы обучения специалистов никуда не уйти, поскольку управлению сервером нельзя научить дистанционно, как и управлению автомобилем, считает руководитель «Сетевой Академии ЛАНИТ» Юлия Шикова. Но будущее также – за облачными технологиями. Для слушателей курсов был придуман формат «облачного персонального обучения», который предусматривает, в отличие от вебинаров, дистанционное общение тет-а-тет с преподавателем.

 

Студию JSON.TV посетила Юлия Шикова, директор учебного центра «Сетевая Академия ЛАНИТ», и рассказала нам о достоинствах и нюансах услуги «Облачного Персонального обучения».

 

 JSON.TV: Здравствуйте, Юлия Владимировна!

 

Юлия Шикова: Здравствуйте!

 

JSON.TV: Сегодня разговор пойдет прежде всего об академии и о тех услугах, которые она оказывает. Сначала хотелось бы немного узнать о вас. Насколько мне известно, день рождения празднуете 15-го апреля, так?

 

Юлия Шикова: Точно.

 

JSON.TV: А образование? Расскажите о кафедре математического моделирования, на которой вы учились.

 

Юлия Шикова: Да, это было отличное образование. Я математик. Окончила Московский энергетический институт, но на этом не остановилась. Когда был кризис 98-го года, то, воспользовавшись случаем, когда заниматься было нечем и не очень интересно по деньгам, я стала продолжать обучение в Академии народного хозяйства, тогда это называлось еще Институтом бизнеса и делового администрирования. Я окончила факультет стратегического менеджмента и стала директором по экономике и финансам. После этого началась более-менее осознанная трудовая деятельность уже в образовании.

 

JSON.TV: Когда произошла ваша точка встречи с IT-бизнесом?

 

Юлия Шикова: Если IT-бизнес брать шире, то в 99-м году, когда я пришла на работу в учебный центр «Информзащита». Он тогда только создавался, мы его делали, и это все было на пике технологий, мы придумывали эту отрасль, с точки зрения учебных центров. Вот тогда это была первая встреча.

 

JSON.TV: А ваша встреча с учебным центром «ЛАНИТ»?

 

Юлия Шикова: Поскольку бизнесы всех учебных центров очень связаны друг с другом и наш мир тесен, мы были знакомы, кажется, всегда. И с прежними директорами, с руководством встречались на разных встречах, которые проводили наши вендоры: компании Microsoft, Cisco, — мы там все встречались, но перешла работать в «ЛАНИТ» я в 2011-м году.

 

JSON.TV: На какую должность? Сразу руководителем учебного центра?

 

Юлия Шикова: Нет, мне дали годик передохнуть и как-то в это вжиться. Сначала я была исполнительным директором, а потом, уже через год, стала директором «Сетевой Академии».

 

JSON.TV: Еще были какие-то проекты в прошлом, которые можно было бы упомянуть, до «ЛАНИТ», связанные с этим бизнесом?

 

Юлия Шикова: Получается так, что я очень много сил и времени отдала «Информзащите», и все время с 99-го по 2011 я была там, правда, с маленькими перерывами. У меня за это время родилось трое детей, поэтому, собственно, я там не скучала.

 

JSON.TV: Давайте тогда поговорим о «Сетевой Академии». Есть сообщение о том, что 9-го сентября, то есть на днях, в зависимости от момента выхода этой программы и появления ее на сайте, у вас состоится вечер открытых дверей. Во-первых, вечер, не день — почему? Потому что все студенты заочники?

 

Юлия Шикова: Нет. Дело в том, что мы занимаемся дополнительным профессиональным образованием. Наш контингент — это слушатели, которые уже получили высшее образование, и они повышают квалификацию либо проходят краткосрочные курсы, и это уже дополнительное профессиональное образование. То есть они дополняют свои основные знания. Есть люди, которые из физиков хотят стать программистами, есть системные администраторы, которые просто хотят углубить свои знания, и их страшно тяжело вытащить куда-то днем. Они все работают, все заняты, только вечером мы можем нормально собраться. Поэтому вечером и почти до ночи мы рассказываем, показываем, проводим мастер-классы, даем информацию о тех курсах, направлениях, которых у нас множество. «Сетевая Академия ЛАНИТ» была пионером авторизованного обучения. Авторизованное обучение — это обучение, которое привнесли вендоры со своими технологиями: Microsoft, Cisco, Adobe, Novell, Oracle, IBM. С ними мы начали сотрудничать в 95-м году. Авторизованное обучение — это когда вендор придумывает, чему учить, как учить, предлагает программы сертификации для своих сотрудников или своих людей, которые пользуются этими технологиями и авторизуют большое количество учебных центров, одинаково раздавая всем учебники, лабораторные работы, одинаковые сертификаты с той целью, чтобы как можно больше людей обладали этими знаниями.

 

JSON.TV: То есть абстрактного усредненного образования у вас вообще нет как такового?

 

Юлия Шикова: Что такое абстрактное обучение?

 

JSON.TV: Ну, то, как в школе учат в целом физику, не применительно ни к чему, или астрономию, например.

 

Юлия Шикова: Нет, у нас исключительно практические знания, этим они и ценны. У нас есть сотрудничество, допустим, с МГУ с факультетом ВМК. Называется это двухгодичная высшая компьютерная школа «Эксперт». Там наши слушатели получают всесторонние знания, фундаментальные — от вуза и практические: «руками» учатся программировать, кодировать, обучаются архитектуре и через два года становятся очень востребованными специалистами, например, по Java. Это безумно дорогие специалисты, которых с руками отрывают работодатели. Вот такое обучение они могут у нас пройти. Но мы ценны не фундаментальными знаниями, мы ценны именно тем опытом, который можем передать стендами, лабораторными — всем, что мы можем дать пощупать, потрогать, то, с чем на работе бывает очень трудно столкнуться — это дорогостоящее оборудование, которое не всем дают попробовать. Сеть нельзя уронить на работе, а у нас это можно сделать несколько раз, и преподаватель поможет все это поднять, выстроить. В общем, то, чем занимаются учебные центры нашего круга.

 

JSON.TV: В чем заключается ваш бизнес? На чем зарабатываете? Только ли платной учебой либо клиенты заказывают вам определенные курсы, чтобы туда попали люди, которые у вас обучаются?

 

Юлия Шикова: Вообще, мы занимаемся обучением в основном корпоративных клиентов, к нам практически не приходят люди как физические лица, разве что совсем маленькая часть. В большинстве это организации, которые посылают на обучение своих сотрудников, для которых они хотят лучших знаний. Это могут быть знания на уровне пользователей: Word, Excel. Также компании направляют к нам своих специалистов, которым нужны более углубленные, серьезные знания. Весь наш бизнес до этого строился взвешенно поровну. У нас была часть проектов, то, что мы называем проектами, — это консалтинговые услуги и другая часть, проведение стандартных курсов, которые, например, предлагают вендоры. В этом году ситуация у нас немного изменилась. Мы посчитали, что немного опередили с проектами, стали гораздо больше заказывать комплексных услуг, таких, когда можно сначала построить систему компетенции, понять, на каком уровне и какими знаниями должны обладать сотрудники, выстроить эти матрицы компетенции под них, наполнить это предварительным тестированием, предварительными собеседованиями. Дальше на основе этого посмотреть, на каком уровне сотрудники, и либо принять решение, что их нужно учить чему-то, либо сказать, что все отлично, ничему больше сейчас не нужно учиться, либо выстроить какие-то для них линеечки, чему дальше научиться, затем создать обратную связь, что-то корректировать. Такие большие проекты сейчас занимают большую часть нашей работы.

 

JSON.TV: Любое учебное заведение ценится не только за материальную базу, но в первую очередь, наверно, за мозги, за преподавателей, которые там работают. Откуда они у вас и привлекаете ли известные имена?

 

Юлия Шикова: Позиция нашего учебного центра такова, что мы не гордимся какими-то отдельными звездами, у нас все преподаватели сильные, все они практики с опытом. Мы отправляем их на стажировку в помощь на проекты в «ЛАНИТ», в нашу головную компанию, и поэтому они могут поделиться со слушателями тем самым, что на «кончиках пальцев», а не просто прочитано из учебников.

 

JSON.TV: Как вы сертифицированы, скажем, с государственной точки зрения? Какие дипломы выдаете, кроме сертификатов вендеров?

 

Юлия Шикова: С точки зрения государства, мы имеем лицензию департамента образования, как это принято у всех учебных заведений. До сентября прошлого года у нас была аккредитация. Поскольку ее отменили в этом году, то аккредитации не стало у образовательных учреждений нашего круга, то есть круга дополнительного профессионального образования, и с тех пор мы можем выдавать, кроме наших свидетельств, свидетельства о повышении квалификации установленного образца, и таким образом обучаем. Помимо того, что мы выдаем наши свидетельства, поскольку многие из наших курсов сертифицированы и авторизованы вендорами, то при успешной сдаче экзаменов наши слушатели получают и сертификаты вендоров. Кроме того, что мы проводим обучение для тех слушателей, которые хотят получить серьезную сертификацию, от вендоров, у нас есть тестовые центры: VUE, KRYTERION и Prometric. Большинство наших слушателей ходят в эти тестовые центры, которые находятся прямо на территории, где мы расположены на Доброслободской, очень удобно. Приходят, чтобы получить сертификаты.

 

JSON.TV: Какова дальнейшая судьба ваших выпускников или людей, получивших у вас дополнительное образование? Вы ее отслеживаете?

 

Юлия Шикова: Мы стараемся прослеживать. Уже 10 лет мы обучаем вместе с МГУ студентов и обязательно отслеживаем их судьбу, смотрим, куда они пошли, кем дальше становятся. Все они имеют хорошую карьеру, потом не забывают нас и присылают к нам уже своих сотрудников на обучение.

 

JSON.TV: Давайте тогда поговорим о формах обучения. Это очная форма, заочная или подформы?

 

Юлия Шикова: Как нас с вами еще учила мама, мы всегда учились очно. Это было всегда. Приблизительно в 2008-м году, когда был очередной кризис, все учебные центры стали думать, как же заработать больше денег, меньше вкладывая, повысить рентабельность. Спрос падал, и мы придумали новый формат обучения — персональное обучение. Это очень удобный формат. Для учебного центра он удобен тем, что в одном классе можно учить людей, которые занимаются на разных курсах, причем это происходит очно. Допустим, люди учатся Word’у, Excel’ю и Powerpoint’у одновременно. Мы в нашем учебном центре открыли две видеостудии и снимаем на видео наших преподавателей. Делается это методически грамотно, чтобы слушатель потом не уснул, когда просматривает это видео, потому что обычно слушатели нашего круга учатся по восемь часов в день пять рабочих дней подряд. Даже Спилберг не снимет такое кино, чтобы можно было столько смотреть, поэтому у нас есть свои нюансы. Мы разбиваем видео на маленькие кусочки по 5-7 минут, перемежаем его тестовыми и контрольными вопросами, лабораторными, кроссвордами, всякими вещами, которые позволяют активировать внимание и напомнить себе, все ли ты понял из того кусочка, который просмотрел, сделать лабораторные работы.

 

JSON.TV: Преподаватель присутствует при этом?

 

Юлия Шикова: Преподаватель обязательно присутствует. У него на монитор стекается информация о том, на каком уровне слушатель, правильно ли он отвечает на вопросы. Преподаватель инициирует общение с этими слушателями, и получается, что слушатель может промотать то, что знает, а в то, чего не знает, — углубиться. Преподаватель может тет-а-тет вам ответить на те вопросы, которые вы бы никогда не задали в очной группе, вам было бы за них стыдно. А тут тет-а-тет вы все спросили, получили все ответы. Слушатели очень довольны. Мы сравнивали, естественно, не только по их субъективной оценке, но и по итогам экзаменов, когда они получают сертификаты. На 30 % вырастает успеваемость, потому что, проще говоря, преподаватель уделил тебе столько времени, сколько нужно, и ты задал именно свои вопросы, послушал ответы именно на них.

 

JSON.TV: Это очная форма? Дневная, вечерняя?

 

Юлия Шикова: Это тоже очная. Она бывает разная. В основном у нас все слушатели учатся днем, но поскольку тут слушатель может смотреть видео, то, в принципе, не важно. Если у него с утра совещание, он может пропустить утро, а вечером остаться и досмотреть, дослушать и позадавать вопросы. В этом есть некоторое удобство. Это действительно очная форма. Такое обучение мы выпустили на поток в 2011-м году. В 2012-м мы уже подумали о том, что недостаточно того, что люди у нас так хорошо учатся очно, и нужно добавлять дистанционное обучение, удаленное. Не сказать, что его не было раньше, —было. Мы делали большие удаленные проекты для распределенных компаний, но хотелось большего качества. Вообще, «Сетевая Академия» повернута на качестве: и на качестве обучения, и на качестве пособий, на качестве всего того, что обычно выдается слушателям. Это у нас является приоритетом. Мы придумали формат облачного обучения — когда слушатель из любой точки может подключиться и получить видео. Поскольку оно пережатое, маленькое, то видео не загружает интернет-канал. Мы предоставляем слушателям возможность так же тет-а-тет общаться с преподавателями. Это не вебинар, когда один преподаватель всем рассказывает одно и то же, а они не успевают спросить. Мы сохранили персональность. Получается, у нас «Облачное Персональное обучение». Эта услуга тоже пользуется большим спросом. Многие слушатели подключаются в удобное для них время. Мало того, двухгодичная программа с МГУ теперь тоже ушла в облака. В прошлом году у нас начался первый курс, сейчас, со следующей недели, начинается второй курс людей, которые со всей страны учатся в МГУ у нас в облаке. Весной-летом в академии будет первый выпуск МГУ из облака.

 

JSON.TV: Получается, у вас преподаватели заняты 24 часа в сутки?

 

Юлия Шикова: Ну, преподаватели у нас упорные. Еще есть региональный учебный центр «Сетевой Академии», не только московский. Из-за того, что мы имеем возможность смещаться по часовым поясам, нам проще.

 

JSON.TV: То есть один слушатель может начать с одним преподавателем, а закончить свой день обучения с другим, если это заочная форма? Либо он выбирает себе преподавателя и остается с ним?

 

Юлия Шикова: Нет, конечно мы все-таки прикрепляем преподавателей, и часовые пояса так сильно не меняются. Вот таким образом происходит обучение.

 

JSON.TV: Тогда расскажите о региональном распространении, раз сами упомянули. Где, в каких городах присутствуете, в каких регионах?

 

Юлия Шикова: Мы присутствуем в Перми, в Ростове-на-Дону, в Красноярске, во Владивостоке, в Санкт-Петербурге и в Казани.

 

JSON.TV: Это не распространяется на заочную форму? Она вся из Москвы? Либо как-то между этими регионами распределяется?

 

Юлия Шикова: Все регионы овладели нашей технологией персонального обучения, и они у себя в городах тоже проводят курсы по нашему формату персонального обучения. Мы готовим для них все эти материалы. Мы снимаем и из Москвы поставляем «коробочку», на которой записаны видео, и регионы проводят это обучение. Часть из них подключилась и к облачной форме.

 

JSON.TV: Понятно. Кроме высшей компьютерной школы «Эксперт» совместно с МГУ, вы сотрудничаете с другими учебными центрами высшего учебного заведения или есть какие-то еще программы помимо того, что вы описали?

 

Юлия Шикова: С высшими учебными заведениями сейчас, пожалуй, нет, но несколько лет назад был интересный проект подключения вузов. Когда они становились федеральными, то обращались к нам за помощью, для того чтобы провести консалтинговые и аналитические работы, для того чтоб собрать все пакеты документов и стать федеральными институтами. Был такой проект.

 

JSON.TV: Есть ли какое-то международное обучение, вообще деятельность за пределами Российской Федерации?

 

Юлия Шикова: У нас был огромный проект с федеральным казначейством, когда 10 000 сотрудников федерального казначейства где-то за два года были очно обучены, и это был крупнейший проект, который в 2010-м году победил на конкурсе Microsoft как лучший проект года по всем странам, по всему миру. Тогда среди этого обучения были еще стажировки, которые проводили и в Австрии, и в Корее, и в Бразилии — везде там, где была необходимость. Облачно к нам подсоединяются люди из Австрии. Недавно появились слушатели из самых разных точек. Им, видимо, дешевле учиться в России.

 

JSON.TV: А язык обучения русский?

 

Юлия Шикова: В основном русский, поскольку это авторизованное обучение. Зачастую учебники приходят на английском языке, естественно, все тренеры владеют английским. Если возникает потребность, то проводим обучение на английском языке.

 

JSON.TV: Давайте теперь вспомним, что у вас математическое образование. Скажите пару слов о цифрах: общий объем, так скажем, в денежном выражении оказываемых услуг. Сколько слушателей вы пропускаете через академию в течение года?

 

Юлия Шикова: В этом году мы отпраздновали стотысячного слушателя. Был большой праздник, поскольку академия уже 19 лет на рынке. По численности мы, может быть, не огромный учебный центр, но сто тысяч человек, которые так или иначе связаны с IT-отраслью, — это огромная цифра. В денежном выражении, к сожалению, не могу вам описать.

 

JSON.TV: Сколько людей у вас обучается за год в последнее время? Я так поделил, около 5000 человек, если на 19 лет? Сейчас, наверно, значительно больше, да?

 

Юлия Шикова: Значительно больше потому, что в этом году нахлынула просто лавина. Если в прошлом году было 6-7 тысяч, то в этом мы делали работы для Рособрнадзора. Как вы знаете, для проведения процедуры ЕГЭ есть такая категория людей, которые называются общественными наблюдателями. Они существуют уже несколько лет. Год из года люди не всегда были довольны тем качеством наблюдения, которое могли предоставить наблюдатели. В этом году мы делали курсы для них. Только на эти курсы перед ЕГЭ, в апреле-мае, у нас зарегистрировалось 14 607 человек, поэтому итоги этого года по количеству слушателей куда большие, чем в прошлом.

 

JSON.TV: В данном случае Минобрнауки оплачивало вашу работу? Или Рособрнадзор?

 

Юлия Шикова: Рособрнадзор. Это открытый конкурс, который мы выиграли, применяя там очень интересные технологии. Сейчас все больше людей пользуются планшетами, телефонами, а не только стационарными компьютерами. Нашей задачей было сделать такой курс, чтобы общественные наблюдатели могли учиться не только со своих домашних компьютеров, но и где бы они ни находились: в поезде ли они едут, в самолете летят, чтоб они обучились, прошли тестирование. Это обучение могло проходить онлайн и офлайн. У нас в группе компаний есть самые современные технологии. Мы использовали технологии канадской компании EvidentPoint.

 

JSON.TV: Что у вас в планах развития в ближайшем будущем и на дальнейший срок? Собираетесь ли расширяться? Может быть, поглощать другие учебные центры?

 

Юлия Шикова: Да, мы расширяемся, несмотря на кризис. Все вокруг говорят о том, что идет некая стагнация в авторизованном обучении специалистов.

 

JSON.TV: Это действительно так?

 

Юлия Шикова: Это действительно так.

 

JSON.TV: Многие в кризис кидаются переучиваться.

 

Юлия Шикова: Это было бы так, если б переучивающимися были физлица, а не организации, которые сразу режут первым делом бюджетное обучение. Если даже они понимают, что нельзя срезать бюджет на IT, сервера все равно надо покупать, обновлять, то сотрудники уж как-нибудь обучатся сами и будут его поддерживать, поэтому они думают, что пока можно переждать. Это очень распространенное явление, но, несмотря на это, мы сейчас увеличиваем количество классов раза в полтора.

 

JSON.TV: В связи с чем? Связано ли это с решениями российского правительства о том, что многое — и сервера, и все остальное — стали переносить на российскую территорию? Стало ли у вас больше государственных заказов?

 

Юлия Шикова: У нас действительно много государственных заказов. Вообще, «ЛАНИТ» много занимается с государственными заказами. Поскольку мы сотрудничаем с теми людьми, кто работает в самом «ЛАНИТе», в том числе в головном отделе, то, если какому-то крупному заказчику необходимо сделать поставку техники, то логично было бы, если б его кто-то сразу и обучил с ней работать. Логично было бы, если разворачивается какой-то портал, то чтоб на нем были курсы, поэтому такое сотрудничество внутри группы компаний приводит к тому, что заказы у нас, слава богу, есть, и требуются площади.

 

JSON.TV: Давайте поговорим о перспективах рынка в целом. Можете ли сказать примерно о том, чем вы отличаетесь от других участников рынка очного дистанционного образования? Какая примерно ваша доля на этом рынке, можно ли говорить о конкуренции либо просто не хватает учебных заведений, надо больше? Сколько вы сформировали выпускников за год или за два?

 

Юлия Шикова: Требуется очень много программистов. К сожалению, наверно, нет столько преподавателей, чтобы стольких обучить. Наш рынок очень разнообразен. Тех учебных центров, которые занимаются дополнительным профессиональным образованием в области IT, в общем, не так много. Мы все партнеры-конкуренты: с одной стороны, участвуем в конкурсах, где бьемся друг с другом, с другой — время от времени помогаем друг другу в чем-то, когда не хватает своих компетенций. Поэтому, конечно, есть другие учебные центры, которые занимаются приблизительно тем же.

 

JSON.TV: При Бауманке существует свой учебный центр. А при остальных вузах?

 

Юлия Шикова: В большей части не при вузах. Как раз по той причине, по которой сейчас не хватает программистов, потому что вузы выпускают прекрасных специалистов-теоретиков, а мы учим практиков. Они очень хорошо учат фундаментальным наукам, а мы очень хорошо умеем учить практике, поэтому учебные центры нашего круга никак не связаны с вузами. Мы в основном все связаны с авторизованным обучением. В России штук, наверно, 80 учебных центров, которые занимаются Microsoft’ом, огромное количество тех, кто занимается Cisco. Если Microsoft сейчас растет, как и объем рынка обучения Microsoft, они озвучивают цифры процентов 10 на уровне стагнации — это хорошо, то у Cisco были разные проблемы, связанные со Сноуденом, может быть, вы слышали, сначала волна докатилась до самой Cisco, как до глобальной компании, а потом постепенно дошла и до учебных центров. В связи с этим намечается небольшой спад обучения по Cisco. Кроме этого, все учебные центры, наш в том числе, разрабатывают свои курсы, потому что мы уже доросли до того, чтоб не только следовать тому, что нам говорит вендор, но и развивать свои технологии, свои решения. Для каждого нужно что-то кастомизированное, что-то свое, поэтому мы делаем свои курсы.

 

JSONTV: То есть вы не всегда идете с заказами вендоров, а предлагаете еще неких специалистов в свободное плавание на рынке либо по заинтересованности специалистов? Куда они потом деваются?

 

Юлия Шикова: Откуда они пришли, туда потом и деваются. Нам же их присылают компании. Кроме того, поскольку мы, конечно, IT-учебный центр, то в основном этим занимаемся. У нас развиты технологии дистанционного обучения. В прошлом году мы выиграли конкурс ФСС и обучили две с половиной тысячи сотрудников дистанционно за три недели. Это было довольно короткое обучение. Их было необходимо обучить соцстраху и вопросам бухучета. У нас есть сотрудничество с другими учебными заведениями, мы обмениваемся компетенциями и получаем хороший результат.

 

JSON.TV: Можете ли в целом оценить ваше положение, долю на рыке? Либо он настолько сегментирован, что говорить об этом достаточно сложно?

 

Юлия Шикова: Положение, наверно, можем скромно оценить: топ 2-3 на российском рынке среди наших учебных центров. Но он действительно очень сегментирован, потому что если учебный центр занимается только авторизованным учебным бизнесом, то его невозможно сравнивать с нами. Мы занимаемся огромными, масштабными проектами с выездом по стране, с использованием филиалов или с дистанционным обучением, а есть учебные центры, которые тоже очень сильны, но они учат только очень ограниченному кругу, поэтому мы все разные.

 

JSON.TV: Тогда скажите два слова о светлом будущем. Оно нам всегда рисуется абсолютно светлым. Чего нового вы ждете? Может быть, нового прорыва в обучении? Как вы готовите эти прорывы? Это же тоже ваша компетенция?

 

Юлия Шикова: Это наша компетенция. Я в глубине души думаю, что от очного обучения никуда не деться, потому что все равно нас так учили мамы, это в душе человека, это самое первое, самое быстрое, как можно обучиться.

 

JSON.TV: То есть лекции, прочитанные в Оксфорде и выложенные даже с русским переводом, не так значимы, как занятия с конкретным специалистом, который здесь и сейчас?

 

Юлия Шикова: Теория больше подходит для очного дневного обучения, а мы занимаемся практикой. Так же, как нельзя полностью удаленно обучиться управлению автомобилем, очень трудно научиться управлять сервером или инфраструктурой. Все равно нужно что-то обязательно делать руками. Конечно, многие стенды, лаборатории сейчас доступны удаленно, и будущее по большей части, даже судя по тому, как развивается наш бизнес, к чему мы сами стремимся, — за мобильными решениями, за планшетами. Все больше людей не работают из офиса. У нас половина сотрудников в учебном центре уже не работают в офисе, а работают удаленно, в том числе создают эти курсы и делают это удаленно, поэтому эти технологии накладывают определенное ожидание и определенные решения.

 

JSON.TV: Возник вопрос про гендерный состав преподавателей. Советское образование всегда славилось тем, что там подавляющее большинство были женщинами. Вы как-то эту проблему решаете?

 

Юлия Шикова: Ну, во-первых, я, конечно, не думаю, что это проблема, а во-вторых, есть разница. Если преподаватели учат специалистов, то действительно очень трудно выпустить девушку «в поле». Молодые люди с недоверием относятся даже к очень продвинутым, поэтому среди тех специалистов, которые у нас учат Cisco, Microsoft, Citrix, каким-то тяжелым вещам, IBM, Oracle, — это в основном мужчины, за редким исключением, действительно тех, кто пробились, кто умнички, могут всем доказать, чего они стоят. А в пользовательском обучении все наоборот. По-моему, у нас есть только один мужчина, который читает пользовательские курсы, а все остальное — дамы. Тут, видимо, нужно как раз глаза в глаза все объяснить, необходим свой подход. С этим лучше справляются женщины.

 

JSON.TV: Если можно, пару вопросов лично профессиональных: ваш стиль работы? Во все вникаете сами? Трудоголик? Либо передоверяете компетенции сотрудникам, ключевым в том числе?

 

Юлия Шикова: Я, наверно, все-таки трудоголик, но тем не менее передоверяю многое, потому что очень большой по объемам учебный бизнес, очень разноплановый и, конечно, вникнуть во все невозможно. Кроме того, дети ждут дома, они еще маленькие, поэтому все равно невозможно всем заниматься самостоятельно, да и не нужно.

 

JSON.TV: Есть ли где-то в мире идеальное учебное учреждение, которое вы берете за образец, если не для подражания, то для определенного следования в этом русле?

 

Юлия Шикова: Нет, пожалуй, сейчас нет.

 

JSON.TV: Значит, вы должны создать этот самый образец!

 

Юлия Шикова: Да, мы будем сами строить.

 

JSON.TV: И, наконец, наш любимый последний вопрос о личных гаджетах: чем вы пользуетесь, насколько вы гаджетовуман?

 

Юлия Шикова: Нет, совсем нет. Я далека от технологий. При мне почти все время техподдержка, которая при малейших проблемах, если что-то не грузится, сразу приходит и все чинит, помогает, несмотря на то что я руковожу учебным центром, который занимается такими тяжелыми курсами.

 

JSON.TV: Спасибо вам огромное! Благодарим за эту беседу. Напомним, что в гостях у нас была директор учебного центра «Сетевая Академия ЛАНИТ» Юлия Шикова. Заходите еще, рассказывайте о других интересных вещах!

 

Юлия Шикова: Спасибо!