Рынок легальных видеосервисов в России

Исследование стабильности работы облачных платформ видеоконференцсвязи (ВКС) в России, 2024

10 июня 2024 г.
Аналитическая компания J`son & Partners Consulting завершила подготовку исследования стабильности работы наиболее популярных в России облачных коммуникационных платформ от ведущих российских и зарубежных разработчиков при проведении сеансов видеоконференцсвязи (ВКС) в нестабильных условиях.
В современных условиях работа пользователей с ВКС не ограничивается подключением из офисов со стабильным интернет-соединением - зачастую участники подключаются к видеосозвонам из автомобилей, кафе, на улице. Стабильность взаимодействия с платформой и эффективность реализации задачи пользователя по проведению встречи через ВКС в любых сценариях использования – это один из ключевых показателей, которые влияют на принятие решения пользователя о выборе платформы для ВКС. Участник или организатор конференции должен быть уверен, что используемое решение позволит провести встречу в любой момент времени, с любого устройства, в любых ситуациях.
Агентством J`son & Partners Consulting был проведен сравнительный анализ и тестирование стабильности работы наиболее популярных облачных платформ ВКС в различных сценариях использования.
Под облачными коммуникационными платформами (облачными платформами ВКС) мы понимаем облачные SaaS-версии коммуникационных платформ, которые используются для видеоконференцсвязи (далее ВКС).
Были проанализированы 9 облачных коммуникационных платформ (SaaS версии), в том числе:
2 зарубежные:
  • Microsoft Teams
  • Zoom
7 российских:
  • DION
  • Trueconf
  • SberJazz
  • VK Teams
  • Контур.Толк
  • МТС Линк
  • Яндекс.Телемост
Под стабильностью работы платформы в исследовании понимается способность платформы обеспечить проведение онлайн-встречи в любой момент времени в изменяющихся условиях, с любого устройства.
При тестировании были смоделированы различные условия, в которых активный пользователь может подключаться к ВКС
  • ВКС на улице с мобильного интернета,
  • ВКС из движущегося автомобиля,
  • ВКС из движущегося закрытого лифта,
  • ВКС из метрополитена (из перехода между станциями глубокого залегания),
  • ВКС из вагона метрополитена,
  • ВКС через публичный Wi-Fi (кафе)
  • ВКС через стабильный офисный Wi-Fi (20 Мбит/с) (референсно).  
В 80% случаев подключение производилось с мобильных устройств, в 20% через десктоп-версии облачных платформ. Для оценки использовалась совокупность показателей стабильности работы платформ, в том числе наличие и частота фризов, наличие и частота дисконнектов, качество и стабильность передачи звука и видеотрансляции.
В каждой ВКС принимали участие 10 человек с включенными камерами и микрофонами, производя общение, полностью имитирующее реальное общение в ходе ВКС. Если включенное видео не позволяло провести конференцию из-за слабого сигнала интернета, допускалось отключение видео и переход в режим аудио.
По результатам анализа стабильности работы облачных платформ ВКС в различных условиях платформа МТС Линк набрала 98 баллов, Контур.Толк и Trueconf - 95 баллов и 91 балл соответственно. Все три сервиса показали себя платформами со стабильным подключением и стабильно высоким качеством аудио и видео.
Рейтинг облачных платформ вкс по стабильности работы
При сравнении с зарубежными платформами (Zoom и Microsoft Teams) российские платформы оказались на сопоставимом уровне по стабильности.
Сравнение стабильности работы облачных платформ вкс
Также стабильность работы была рассмотрена отдельно в разрезе только мобильные устройства и по категориям таким как:
  • Качество видеотрансляции
  • Качество звука
  • Процент эффективных подключений (видео/аудио)
  • Скорость подключения ко встрече
  • Работоспособность при нестабильном интернет-соединении
При рассмотрении работы с платформой ВКС только через мобильные устройства, при взаимодействии с платформой через мобильные приложения наибольшие баллы набирали МТС Линк и Контур.Толк. Третье место в зависимости от категории занимали Яндекс.Телемост, Zoom, Trueconf, а также SberJazz, Microsoft Teams.
Помимо стабильности работы платформы дополнительно были проверены показатели, также влияющие на эффективность реализации задачи пользователя при проведении встреч по ВКС, такие как особенности взаимодействия с платформой на разных этапах использования ВСК (вход (регистрация и подключение), возможность записи, возможность разделения участников по комнатам, демонстрация материалов, онлайн-доски, возможности для невербального общения, пользовательские настройки, завершение и т.д., всего более 50 показателей). Наиболее широкий спектр возможностей продемонстрировали платформы МТС Линк, Контур.Толк и Zoom.

Заключение

По результатам сравнительного исследования стабильности работы наиболее популярных в России облачных платформ видеоконференцсвязи (ВКС), проведенного в 2024 году, лидерами по индексу стабильности работы облачной платформы в нестабильных условиях можно назвать МТС Линк, Контур.Толк, Яндекс.Телемост и Trueconf.

Справочно – терминология

Видеоконференцсвязь (ВКС) — это технология, обеспечивающая двустороннюю передачу, обработку и преобразование видео/аудио информации на расстоянии в режиме реального времени, которая позволяет организовывать и проводить видеовстречи, используя программное обеспечение, специальное оборудование и интернет-связь.
Выделяют две основные модели видеоконференцсвязи: использование облачных (SaaS) платформ ВКС и локальное внедрение.
  • Использование облачных (SaaS) платформ ВКС: В этом варианте все данные и приложения для проведения видеоконференции размещаются в облаке, что облегчает доступ к ним с любого устройства и местоположения. Поставщики сервиса видеоконференций обеспечивают всю необходимую инфраструктуру в уже развернутых облачных решений (software-as-a-service, SaaS-сервисов), а компания платит лишь за пользование сервисом. Для таких систем не нужно специальное оборудование, коммуникация идет через обычные компьютеры или смартфоны участников конференции.
  • Локальное внедрение ВКС (on-premise/в контуре и частное облако) - программное обеспечение для проведения видеоконференции и все данные находятся на физических серверах внутри локальной сети или в частном облаке, развернутом на инфраструктуре облачных провайдеров либо в ЦОД заказчика, непосредственно под его нужды.
В данном исследовании рассматривались облачные (SaaS) версии платформ ВКС.