×
Amazon подписывает пользователей на премиальный пакет услуг

Пользователи Amazon жалуются на то, что узнали о подписке на Amazon Prime, хотя не осознавали, что давали компании разрешение на это. Подробностями делится BBC News.


Премиальный пакет гарантирует доставку в течение одного дня миллионов наименований товаров из Amazon, а также ряд других бонусов. Стоимость премиальной подписки на год составляет 79 фунтов стерлингов.


Веб-сайт Amazon сообщает, что пользователи будут автоматически переведены на премиальный пакет после завершения периода бесплатного доступа. Отчеты показывают, что за последние три месяца 2014 года Amazon увеличила свою базу премиальных подписчиков на 10 млн человек. Amazon отмечает, что теперь премиальные подписчики составляют половину всего количества клиентов компании. В Великобритании, в частности, их количество составляет несколько миллионов человек.


Наряду с более оперативной доставкой пользователи Amazon Prime получают доступ к неограниченному хранилищу информации и к потоковому видео.


Однако социальные сети пользователей показывают, что большинство из них не давало согласия на автоматический переход на премиальный пакет.

 

Кроме того, некоторые не знали, что их подписывали на начало периода бесплатного доступа. «Пользователи, которые соглашались на бесплатный тестовый период, получали письмо, информирующее их о его завершении, – утверждает представитель Amazon. – Пользователи, которые стали подписчиками Amazon Prime, могут отменить подписку в любой момент и получат возмещение средств, если они не пользовались никакими услугами. Поэтому мы рекомендуем всем, кто не готов получать эти преимущества, отменить подписку в течение 30 дней после начала ее оформления».

 

Автор: Александра Кисель