×
Американская GrubHub подсчитала едоков по осени

Крупнейшая американская платформа GrubHub, предлагающая сервис для заказа еды из ресторанов, сообщила о пятикратном росте квартального дохода. «Компании, предлагающие еду с доставкой, оказываются в плюсе, по мере того как все больше людей покупают онлайн с помощью смартфонов и других устройств», — пишет reuters.com. Как сообщили в GrubHub, с начала года число активных пользователей сервиса выросло на 50 %, достигнув 4,6 млн человек. 

 

На фото: CEO GrubHub Мэт Мэлони (Matt Maloney) делает селфи за секунду до того, как акции компании впервые поступят в продажу на Нью-Йоркской фондовой бирже 4 апреля 2014 года

 

GrubHub связала рестораны, предлагающие еду с доставкой, с частными покупателями и корпоративными заказчиками. Сервис оказался востребованным как владельцами ресторанов, так и едоками. Блюда из меню можно заказать, оплатить, а также отследить доставку с помощью компьютера и мобильных устройств. Геолокация позволяет проголодавшемуся человеку выбрать ресторан с учетом удаленности, тем самым сократив время на доставку. В свою очередь, ресторан получает удобную систему для управления поступившими заказами. Помимо этого, система позволяет заведению оперативно менять меню. Новые блюда тут же становятся доступными для заказов на платформе.

 

Отличительной особенностью сервиса является служба поддержки. Она не только гарантирует качество исполнения заказов, но и защищает ресторан от недобросовестных заказчиков. Например, если заказ был сделан с подозрительного аккаунта, оператор колл-центра оперативно позвонит и предупредит ресторан об этом. Это избавит заведение от издержек, которые могли бы возникнуть в связи с ложным заказом.  

 

GrubHub использует транзакционную модель бизнеса, получая комиссию с каждого заказа. Таким образом, для тех, кто заказывает еду, сервис является бесплатным. Сегодня на платформе свои меню размещают порядка 30 000 ресторанов из 800 городов США, а также Лондона. Reuters пишет, что чистая прибыль компании выросла до $6,5 млн, при том, что на конец третьего квартала составляла $1,2 млн, а доходы выросли на 51 %, достигнув значения в $61,9 млн. В результате акции компании поднялись на 6 %, остановившись на отметке в $39,50. GrubHub Inc. стала публичной в апреле этого года.

 

Примечательно, что в третьем квартале компания показала столь солидный прирост. Дело в том, что данный бизнес обладает сезонностью. Обычно в сентябре пользователи подобных сервисов становятся менее активными, чем летом. В связи с чем GrubHub сокращала расходы на рекламу на этот период. Тем не менее, со слов CEO GrubHub Мэта Мэлони (Matt Maloney), «число активных пользователей стабильно росло, даже несмотря на сокращение общей рекламы». Что касается следующего квартала, то по мере наступления холодов люди начинают чаще заказывать еду онлайн. Мэлони пояснил: «Мы в ожидании четвертого квартала, когда активность возрастет, и мы будем готовы потратить больше на рекламу».

 

Автор: Геннадий Хворых

Источник фотографий: Reuters/Lucas Jackson