×
Apple хочет предупредить возникновение очередей на Apple Watch

Тысячи фанатов, жаждущих приобрести новый смартфон Apple, стали настоящим знаком 2000-х. Чтобы избежать развития привычного сценария в рамках запуска Apple Watch, компания выпустила новое руководство для своих флагманских ретейл-точек. Подробностями делится wired.co.uk.


Новая глава ретейл-подразделения компании Анджела Аренц, бывший руководитель Burberry, выслала сотрудникам напоминание о том, что компания ждет «значительных изменений в образе поведения» покупателей, и ретейл-консультанты Apple призваны содействовать ему. «Дни ожидания в очереди со скрещенными пальцами позади. Приложение Apple Store и наш онлайн-магазин – самые удобные места для покупок новых iWatch и MacBook. И теперь все на сто процентов уверены, когда прибывает тот или иной продукт», – считает госпожа Аренц.


В качестве одного из преимуществ онлайн-покупки памятка, разосланная по магазинам компании, называет 100%-ное наличие на складе, что не всегда работает в случае с традиционными ретейл-сетями.


Это не означает, что Apple полностью откажется от ретейла и что Apple Store перестанет быть местом выплеска энергии фанатов бренда. Однако очевидно, что изменения в позиционировании компании как производителя персонализированных часов одновременно с массовой электроникой требуют нового подхода к ретейлу и организации старта продаж. Поэтому, по сообщению ряда источников, магазины Apple в Великобритании могут вообще не иметь iWatch в день старта продаж. Вместо этого компания может поставить киоски для заказа желанных гаджетов онлайн. «Нам нужна ваша помощь. Помогите покупателям, покажите им, как легко получить  товар онлайн», – обратилась компания к своим ретейл-консультантам.



Автор: Александра Кисель