×
Booking.com: покупателям не нужен выбор

Booking.com, крупнейший сервис по бронированию отелей, считает, что молодые путешественники стремятся к меньшему ассортименту, но большей персонализации. Подробностями делится WSJ.


Подразделение проекта Booking.com в Амстердаме запускает новое мобильное приложение, которое позволит пользователям забронировать номер с помощью нажатия двух кнопок. Это займет в два раза меньше времени, чем с помощью уже существующего приложения Booking.com. Дизайн приложения напоминает сразу и Amazon с «покупкой в один клик», и HotelTonight, сервис, доступный только в приложении, который предлагает бронирование отелей по дисконтным ценам в более чем 15 000 гостиницах мира при условии, что оно производится за неделю или меньше.


Новое приложение Booking рассчитано на пользователей, которые делают спонтанные покупки продления поездки или начала новой. Компания отмечает, что она также ориентирует его на пользователей, которые опоздали на рейс и ищут, где переночевать. Часть номеров сдается по меньшим, чем в официальном прайс-листе отелей, ценам.


Глава Booking.com Даррен Хьюстон уверен, что молодые пользователи не хотят иметь большой выбор и тратить на него много времени, скорее, они оценят небольшое количество вариантов, близкое их профилю и предпочтениям. Часть туристических стартапов думает как раз в этом направлении. Stayful.com, которая проводит переговоры с 1200 бутиковыми и несетевыми отелями по всему миру для получения более выгодных цен для своих клиентов, запустила в прошлом месяце приложение, работающее по аналогичному принципу оперативного бронирования. Глава проекта Шерил Роснер отмечала, что ее клиенты оставляли комментарии в духе «Зачем я должен смотреть на десять вариантов цен? Я пользуюсь вашим сайтом уже полгода, почему вы за это время ничего не узнали обо мне?».

 

Автор: Александра Кисель