×
Facebook дарит операторам данные пользователей-матерей

Европейские телекоммуникационные компании лоббируют признание Facebook оператором, так как социальная сеть развивает сервис сообщений и продвигает использование интернета и доступ к нему в отдаленных частях мира. Facebook, в свою очередь, отмечает, что сервис социальной сети позволяет операторам зарабатывать больше, так как пользователи тратят на него больше трафика. Подробностями делится WSJ.


В рамках Mobile World Congress, завершившегося в этом месяце в Барселоне, Марк Цукерберг провел мировую встречу с представителями крупнейших телекоммуникационных компаний. Теперь социальная сеть обещает операторам диверсифицировать и углубить их рыночный анализ с помощью больших данных, которые Facebook может почерпнуть из более чем 1,39 млрд профилей пользователей по всему миру.


Как правило, операторы учитывали в своих исследованиях демографические показатели, объем платежей по счетам, тип устройства, которым пользуются клиенты, а также пакеты данных, которые они покупают. Появление Facebook дает компаниям возможность соотносить жизненные события своих клиентов с их покупательной способностью.


Новый отчет, подготовленный совместно Facebook & Deloitte, показывает, как операторы могут использовать данные матерей – группы, которая оказалась активнее в социальной сети, чем не матери, – для того, чтобы повысить индекс удержания пользователей. Это стало еще одним шагом со стороны социальной сети, которая недавно анонсировала инструменты для компаний по получению обратной связи от клиентов.


Deloitte провела отчет, основываясь на анонимных данных 50 млн пользователей Facebook во Франции, Германии, Италии, Нидерландах, Норвегии и Великобритании. Отчет под названием People based telecommunications business объясняет, например, почему матери с детьми в возрасте от 0 до 10 лет с дважды большей вероятностью сменят смартфон. Такие данные помогут операторам более эффективно разрабатывать маркетинговые стратегии.  



Автор: Александра Кисель