×
Лидеров в сфере онлайн-торговли ждут новые перспективы

Рынки электронной коммерции США, Великобритании, Китая и Германии удвоятся в размере к 2018 году, до $985 млрд, в основном благодаря мобильному шопингу. Об этом говорит новое совместное исследование Google, подразделения eBay PayPal и OC&C Strategy Consultants. Подробностями делится WSJ.


Анализируя покупательские привычки потребителей в разных странах, исследователи пришли к выводу о том, что эти четыре страны являются лидерами в сфере электронной коммерции. При этом британские ретейлеры, по мнению авторов отчета, имеют большой потенциал для роста за рубежом: Великобритания – самое популярное «направление» онлайн-шопинга для немцев и второе по популярности для китайцев и американцев.


Проводя время за покупками в британском интернете, китайцы и американцы проводят там больше времени, чем домашние потребители, тратя в среднем в 2,7 и 1,7 раза больше времени на транзакцию, чем сами британцы. Согласно исследованию, китайцы совершают покупки в британском интернете почти так же часто, как сами британцы. Их главной мотивацией является уникальность покупки – они стремятся найти что-то, чего не купят на домашнем рынке. Второе и третье места в списке причин для покупок  в зарубежных онлайн-пространствах занимают лучшая цена и уверенность в качестве.  


Анита Балшандани, глава ретейл-направления в OC&C, отметила, что большинство британских ретейлеров предлагают покупателям самые базовые сервисы, такие как международная доставка почтой. Компании, которые делают больше, видят результаты сразу, считает она. Среди них –  ASOS, которая ввела региональное ценообразование и систему локальных складов, чтобы поддерживать оперативный возврат.



Автор: Александра Кисель