×
Новогодний шопинг в два касания с помощью смартфона

Новогодние покупки в несколько касаний экрана вашего смартфона – это практически идеальная мечта всех ленивых покупателей в преддверии новогодних праздников. Но смартфон – каким бы он ни был идеальным средством во многих задачах – не очень подходит для покупок онлайн.

 

Да, нам удобно использовать смартфон в качестве электронного кошелька, удобно с его помощью просматривать каталоги и искать что-то в интернете, но когда дело доходит до покупок онлайн, смартфоны оказываются не в самой выигрышной позиции. Для большинства пользователей просто оказывается неудобно с помощью смартфона вводить номера банковских карт, адреса и выполнять тому подобные операции.

 

И цифры подтверждают эту мысль: 90 % людей откажутся от покупки, если ее придется выполнять только с помощью смартфона, в то же время примерно 68 % покупателей готовы совершать покупки с помощью настольного ПК и даже планшета.

 

Онлайн-продажи в США и Европе составят около $582 миллиардов, и из этой суммы только 10 % всех покупок в США будет сделано с помощью смартфона. В Европе эта цифра еще меньше – там с помощью смартфона будет совершено всего 7 % всех покупок, по данным Центра исследований розничной торговли (Centre for Retail Research).

 

Джеймс Голд (James Gold), соучредитель бренда модных аксессуаров Skinny Dip, отмечает: «Как бренд, мы не делаем чего-то для изменения сложившейся ситуации: примерно 15 % нашего трафика приходит со смартфонов, но по сравнению с тем, сколько людей приходит с настольных компьютеров и планшетов, цифра очень маленькая. И мы знаем, что должны сделать покупки с помощью смартфона удобнее».

 

Как же этого добиться?

 

Цифровые метки

 

Дэн Вагнер (Dan Wagner), основатель Powa Technologies, считает, что его компания создала платформу, на базе которой делать покупки с помощью смартфона станет проще и удобнее.

 

«Мы разработали новую платформу для электронной коммерции, которая позволяет провести телефоном рядом с вещью или изображением, после чего купить это в одно касание, без заполнения массы форм».

 

Именно так Дэн описал схему работы их разработки BBC.

 

Разработка Powa Technologies

 

«Мы навсегда изменим смысл продаж и рекламы».

 

Система PowaTag базируется на специальных цифровых тегах, которые похожи на всем нам известные QR-коды. PowaTag можно вставлять в электронные письма, веб-сайты, плакаты, изображения – и даже в звуки телевизионной рекламы.

 

Покупатели загружают приложения, создают там учетную запись и привязывают к ней свою платежную карту. После этого, как только человек видит символ PowaTag, он может быстро достать смартфон, отсканировать PowaTag и купить понравившуюся вещь практически в одно касание, нажав кнопку «Купить сейчас».

 

Господин Вагнер заметил, что уже 1200 брендов и крупных ретейлеров по всему миру согласились работать с системой PowaTag. В числе подписавших соглашения есть такие названия, как L'Oreal USA, Carrefour и Samsonite.

 

Фирма только что запустила приложение, которое распознает рекламу – можно сфотографировать объявление и купить продукт. В разработке находится схожая система для видеорекламы – так покупатели смогут быстро покупать вещи, что демонстрируются им в телевизионных роликах и в онлайн-рекламе.

 

Но пока у PowaTag есть все шансы остаться нишевым продуктом – контрактов с крупными ретейлерами подписано очень мало, этого не хватит, чтобы внедрить технологию на рынок.

 

Путь дзена

 

У Amazon уже есть удобная система оплаты, и если все вам необходимое вы находите на торговых площадках Amazon, то вам, в общем-то, и не приходит в голову беспокоиться о том, что в общем случае шопинг с помощью смартфона неудобен.

 

Но в какой-то момент захочется купить вещь, которой в каталогах Amazon нет, – и тогда пользователь опять сталкивается с громоздкими формами регистрации и оплаты, которые совершенно неудобно заполнять с мобильного телефона.

 

Впрочем, это неудобно, если вы не используете такие приложения, как Zen Shopping. Его создатели предлагают покупать с помощью своего приложения в одно касание, каталоги Zen Shopping включают товары с Amazon и Walmart. Также можно сравнивать цены, и если этот товар где-то можно было приобрести дешевле, то можно заодно узнать, есть ли у вас право на возврат товара. У Zen Shopping есть один существенный недостаток (кажется, недостатки есть у всего): оно работает только в США и существует только в версии для iPhone

 

Zen Shopping

 

Впрочем, в компании утверждают, что международная версия, равно как и версия для смартфонов на ОС Android, скоро будет готова.

 

Мировой бумажник

 

PayPal удалось упростить процесс оплаты с помощью мобильного, но не все розничные сети принимают этот способ оплаты. То же касается массы электронных кошельков вроде Apple Pay – в них нет смысла, если у вас нет iPhone, да и, кроме того, Apple Pay принимают опять же не везде. Проект Google Wallet также не снискал особого успеха.

 

Но что вы скажете, если вам предложат безопасный и защищенный электронный кошелек, который будет работать во всем мире?

 

И компания Dashlane, офисы которой расположены в Париже и Нью-Йорке, заявляет, что готова предложить именно это. Там разработали приложение с шифрованием и защитой, которое способно управлять вашими банковскими картами, номерами, адресами доставки и счетами.

 

Эмануэль Шалит (Emmanuel Schalit), главный исполнительный директор Dashlane, рассказал BBC, что три четверти пользователей из 4 миллионов человек по всему миру пользуются их приложением в качестве удобного средства покупки.

 

Apple Pay

 

Для продавцов это приложение выглядит выгодным по той причине, что все шифрование выполняет оно само и в случае чего к ретейлерам не будет массы претензий – для пользователей этот факт тоже является большим плюсом, так как шанс того, что специально предназначенный софт предложит лучшую защиту, довольно велик.

 

Несмотря на все трудности, электронная коммерция на смартфонах находится в начале своего подъема. В этом уверен Энди Малкахи (Andy Mulcahy) из IMRG, ассоциации онлайн-розничной торговли.

 

За выходные после «черной пятницы» покупатели потратили на онлайн-покупки £3,3 миллиарда – и из этого около £472 миллионов было потрачено с помощью смартфонов. Малкахи отмечает, что в прошлом году можно было отметить именно рост онлайн-продаж с помощью смартфонов. Во многом это базировалось на оповещениях о скидках – человек получает письмо с информацией о мгновенной распродаже и, поскольку единственным девайсом под рукой оказывается именно смартфон, покупка совершается с его помощью. 

 

Перевод: Вячеслав Гладков

 

Оригинал фото: bbc