×
Успокойтесь, новый алгоритм работы Twitter ничего не испортит

Нет людей, которые любят жаловаться больше, чем любители Twitter, а самый главный повод для их возмущений – это, конечно же, изменения ленты твитов. Поэтому неудивительно, что, когда на прошедших выходных компания BuzzFeed сообщила о том, что скоро твиты будут отображаться не по хронологии, а по совершенно другому алгоритму, реакция была очень бурной, даже по меркам Twitter’а.

 

В то время как Twitter стал незаменимым для определенной группы людей, для компании настали времена, когда становится все трудней привлечь новых пользователей. Для непосвященных скажем, что лента твитов, расположенных не в хронологическим порядке, может быть крайне неудобной. Другие же попытки компании привлечь пользователей не имели должного успеха (обновление главной страницы). Поэтому сейчас в Twitter решили полностью переделать ленту. Преданные пользователи соцсети в ярости, однако зря. Потому что мы наверняка не знаем, каким же будет этот новый алгоритм и когда его введут – в сообщении от BuzzFeed ничего не уточнялось, но мы уверены, что все будет в порядке, так как небольшие изменения уже произошли.

 

Алгоритм среди нас

 

В январе прошлого года в Twitter представили  «Пока вас не было…», функцию, которая позволяет людям, давно не пользовавшимся сервисом, просмотреть интересные твиты, которые они пропустили за это время. Это безобидный способ найти нужный вам твит за несколько минут, вместо того чтобы часами листать ленту, чтобы отыскать его. Однако эта функция неидеальна; в моей ленте постоянно появляются одинаковые твиты от двух или даже трех человек. Но тем не менее она бывает полезна.

 

«Пока вас не было…» – это и есть то небольшое изменение, по которому мы можем догадаться о том, каким же будет новый алгоритм. Исполнительный директор Twitter Джек Дорси (Jack Dorsey), естественно, ответил на всеобщее недовольство несколькими твитами.

 

Объяснения Джека Дорси

 

По заявлениям людей из The Verge и The Guardian, уже опробовавших новый алгоритм работы Twtter, новая стадия развития платформы просто расширяет возможности «Пока вас не было…». Одержимые Twitter’ом (такие как я, и раз уж вы дочитали досюда, то и наверняка такие как вы), скорее всего, получат что-то вроде уже существующей функции «Пока вас не было…», в то время как люди, которые пользуются сервисом реже, будут видеть в своей ленте гору твитов, которую, как считает алгоритм, они хотели бы видеть. В любом случае вы всегда можете просто обновить страницу, и лента вновь будет в хронологическом порядке.

 

Как и любое изменение в чем-то устоявшемся, «Пока вас не было…» некоторым не нравится (достаточно взглянуть на комментарии к твитам Дорси), возражения этих людей можно поделить на две группы: новая система будет показывать твиты, которые они уже видели; или твиты, которые они не видели, но они их и не интересуют. Мне же не нравится вторая группа, однако Twitter полон сообщениями, что это не такая уж и большая проблема.

 

Однако недовольство тем, что Twitter будет показывать повторяющиеся твиты, исходит в основном от заядлых пользователей соцсети. Случайно ли, но это те же люди, что постоянно недовольны, если хотят изменить ленту, размер твита или внести любое другое изменение – сразу же появляется бесчисленное число гневных твитов.

 

Проблема опытных пользователей

 

То, что наконец должны понять эти люди, – это тот факт, что Twitter создан не только для них. Даже если бы в Twitter хотели этого, это невозможно, по крайней мере, компания желает дальше оставаться на рынке и даже более того – ей необходимо развиваться и привлекать новых пользователей. Twitter меньше, чем Instagram, и растет гораздо медленнее. И на порядок меньше, чем Facebook. Ему нужно расти, чтобы удовлетворить своих инвесторов. Ведь Twitter– это уже давно не стартап, а полноценная компания, и именно поэтому ей нужно делать все возможное, чтобы привлечь новых пользователей.

 

twitter

 

«Компании Twitter очень важно пробовать любые идеи для привлечения новых пользователей, при этом не забывать и о существующих, – говорит Эрна Альфред Лиусас (Erna Alfred Liousas), аналитик компании Forrester Research. – В Twitter должны пользоваться опытом других соцсетей (к примеру, Facebook) для привлечения новых пользователей».

 

Сейчас Twitter– это сервис, где вы можете найти все последние новости, особенно для тех из нас, кто работает в СМИ. Для остальных же Twitter состоит из кучи новостей, споров, домогательств. Для компании-аутсайдера такое положение дел просто ужасно. Берите пример с Facebook

 

Новый алгоритм должен помочь пользователям обойти стороной все это, сконцентрировав все их внимание на том, что им действительно нужно. Однако поток своевременных твитов останется, это подтвердил Дорси.

 

А если вы беспокоитесь о том, что новый алгоритм будет останавливать «твитштормы», вспомните, что теперь вы можете отправлять 10 000 сообщений       любому пользователю. Кроме того, «твитштормы» уже сейчас плохо отображаются в существующей хронологической ленте.

 

Другие люди обеспокоены тем, что новый алгоритм будет нарушать свободное общение людей, из-за чего им придется пытаться обмануть систему, то есть твитить то, что выберет алгоритм. Те, кто так думает, уже сейчас выкладывают твиты с расчетом на то, что их будут ретвитить и лайкать. По крайней мере, в этом случае люди будут твитить меньше ненужной информации. Однако в худшем случае люди вообще не будут читать некоторые твиты (потому что они не были онлайн, когда они появились), и они будут оставаться непрочитанными, как и раньше.

 

Не что, а как

 

Если вы беспокоитесь о самом факте появления нового алгоритма, вам нужно успокоиться и надеяться, что он будет хорошо реализован. Недавние изменения в Twitter для ПК добавили ненужные всплывающие уведомления, от которых трудно избавиться. «Moments» – это уже не просто бардак, а бардак, которым Twitter пытается насильно «кормить» пользователей. Из компании уже ушло около половины ее высшего руководства, включая глав отдела разработок и отдела продукции. 

 

Джек Дорси

 

Что же алгоритм? Его введение будет очень полезно для пользователей, которые редко пользуются Twitter, или тех, у кого еще даже нет аккаунта там. Любители Twitter все равно будут пользоваться им, возможно, им даже понравится новый алгоритм, а если нет, то они с легкостью смогут игнорировать его.

 

Конечно, это заслуга Twitter, что некоторые пользователи очень беспокоятся о судьбе сервиса, когда в него хотят внести какие-то изменения. А если компания хочет расти и развиваться, ей нужно удовлетворить всех пользователей – очень нужно.

 

Перевод: Вячеслав Гладков

 

Оригинал фото: wired, vc, thedrum