×
Пользователи PayPal будут получать звонки от робота

Американское подразделение PayPal меняет условия использования сервиса, обязывая пользователей принимать звонки, сообщения и электронные письма от робота. Подробностями делится WSJ.


Изменения, вступающие в силу с июля этого года, касаются только американских пользователей сервиса. Компания, принадлежащая eBay, отметила, что будет «уважительно относиться к любым запросам пользователей, отказывающихся от общения на маркетинговую тематику».


Однако возможности отказаться от подобного общения не предусмотрены в текущей версии пользовательского соглашения.


Пользователи могут либо принять его и быть зарегистрированы, либо отказаться от регистрации.


«Если вы не согласны с изменениями в пользовательском соглашении, политиках безопасности или использования сервиса, вы можете закрыть свой аккаунт до 1 июля, в этом случае они вас не затронут», – сообщает официальная позиция компании.


Спикер компании отметил, что пользователи все же могут отказаться от распространения маркетинговых материалов, выключив пункт «уведомления» у себя в настройках.


«Безопасность пользовательских данных – главный аспект наших взаимоотношений с клиентами, и мы относимся к нему очень серьезно», – отметил спикер PayPal.


Звонки автоматического сервиса будут охватывать такие темы, как настройки аккаунта, решение проблем и разрешение споров, также промопрограммы и опросы, проводимые компанией.


Федеральная комиссия по коммуникациям США работает над тем, чтобы заблокировать подобные сервисы. Ее представители уверены, что любые подобные варианты общения являются нарушениями прав. «Пользователи не должны писать письма или заполнять формы для того, чтобы это остановить. Любой способ сказать «нет» нужно использовать», – уверен председатель Федеральной комиссии по коммуникациям Том Уилер.



Автор: Александра Кисель