Антимонопольный регулятор Италии обязал Tripadvisor выплатить 500 000 евро за публикацию некорректной информации в обзорах. Об этом сообщает BBC News.

Государственный регулятор Италии начал семимесячное расследование по итогам жалобы со стороны группы пользователей и отелей. Tripadvisor было предъявлено обвинение в том, что компания называет свои отзывы «аутентичными и точными», в то же время не применяя никаких мер по тому, чтобы препятствовать участникам сети публиковать ложные сведения.

Американская компания, в свою очередь, заявила о несогласии с решением антимонопольной службы и о том, что она подаст ответный иск.

Tripadvisor публикует пользовательские обзоры отелей, ресторанов и других достопримечательностей. Однако нередки случаи, когда эти обзоры не отличаются достоверностью. Итальянский госрегулятор, находящийся в Риме, отметил, что Tripadvisor должна прекратить «публикацию недостоверной информации, ведущей к дезинформации пользователей об объектах обзоров». Согласно данным регулятора, недостоверная информация стала появляться на площадке начиная с сентября 2011 года.

Ответное заявление Tripadvisor опровергает это обвинение, утверждая, что «наши системы и процедуры предназначены для того, чтобы эффективно защищать потребителей от небольшой группы людей, которые стремятся препятствовать свободному распространению информации. Мы твердо уверены в том, что Tripadvisor – источник прогресса для туристической индустрии и комфортного сервиса для наших пользователей».

Tripadvisor уже не первый раз сталкивается с исками со стороны административных органов, частных лиц и отелей. Несколько месяцев назад британский отель, который снял 100 фунтов с пары, оставившей негативный отзыв на сайте, возместил причиненный ущерб.  

Автор: Александра Кисель