×

NPS (индекс чистой поддержки), «монетарный» NPS (mNPS), критерии сегментационного подхода для эффективного управления лояльностью в «ВымпелКом».


11 Декабря 2015 14:19
4418
0
11 Декабря 2015 14:19
4418
0

Любовь Кашеварова, независимый эксперт, бывший руководитель департамента анализа абонентской базы «ВымпелКом», рассказывает о необходимости большей прагматики при решении проблем абонентской лояльности и оттока. Выступление в рамках VII Форума «TELECOMS LOYALTY & Customer Data Monetization.

 

Слушайте подкаст программы:


7 декабря 2016 года компания Connectica Lab провела VII Форум «TELECOMSLOYALTY & Customer Data Monetization: Удержание клиентов и маркетинговая аналитика». Мероприятие собрало более 150 представителей бизнеса, операторов и регулятора, интернет-компаний, сервис-провайдеров, системных интеграторов и других игроков ИКТ-рынка Москвы, российских регионов и стран СНГ.
RU
EN