
Воронка продаж в телекоме похожа на стандартный онлай-магазин, но более длинная и сложная.
Антон Жуковский, Директор по продажам Tele2.
«Связано это с тем, что в отличие от FMCG оператору связи для продажи всегда нужно полностью идентифицировать абонента, привлекая паспортные данные. В этом смысле мы очень сильно похожи на банковский сегмент. Поэтому нам необходимы достаточно сложные технические доработки, связанные с интеграцией процесса продаж в биллинговую систему. Что касается конверсии нашей воронки продаж для интернет-магазина Москвы, то она составляет 7%. Это очень неплохой показатель в интернет-торговле».
См. также исследование J'son & Partners Consulting Российский рынок сотовой связи: текущее состояние и прогноз, 2013–2020 гг.
14 декабря в Москве состоялась конференция «Рынок e-commerce в России: новые вызовы и возможности», организованная РБК. Среди ключевых тем: ключевые тренды и точки роста российского рынка онлайн-торговли; кредитование в e-commerce как драйвер роста продаж; роль маркетплейсов; перспективы телекома онлайн-ритейле; поддержка экспорта, трансграничная торговля и рынок экспресс-доставки.







