×

23 Апреля 2019 12:35
38024
0
23 Апреля 2019 12:35
38024
0

Модератор: Светлана Ястребова, корреспондент отдела технологий и телекоммуникаций, «Ведомости»

 

Участники дискуссии:

- Андрей Губанов, управляющий директор m_mobile, «М.видео-Эльдорадо»

- Петр Кушиков, вице-президент, директор по развитию, Danycom

- Ирина Лебедева, исполнительный вице-президент по маркетингу и бренду, «Вымпелком»

- Игорь Майстренко, директор по продажам и развитию массового сегмента, Tele2

- Артем Соколов, президент, Ассоциация компаний интернет-торговли

- Кирилл Шибанов, генеральный директор, «Мегафон ритейл»


Темы для обсуждения:

- Customer experience, борьба за лояльность абонента, трансформация розницы. Онлайновая vs офлайновая розница.

- Use cases. Эффективные инструменты привлечения внимания посетителей. Новые технологии для улучшения качества сервиса.

- Big Data как источник для анализа абонента. Сотовый ритейл. Продажа устройств как драйвер продажи услуг.