ФРИИ. Николай Шевцов, Аэрофлот: Big Data позволяет перейти к персонализированному сервису
Николай Шевцов, Руководитель направления Big Data Департамента информационных систем, Аэрофлот. Тематическая Сессия «Как технологии интернета вещей и больших данных создают новые рынки» форума перспективных технологий ФРИИ 24 ноября.
завершенная первая часть проекта по анализу больших данных «Аэрофлота» позволила компании лучше узнать своего клиента (сегментация, причины выбора направлений, частотность, факторы принятия решений), а также лучше и точнее прогнозировать их предпочтения. Сейчас «Аэрофлот» переходит на следующий этап, понимая, что данными одной компании достичь максимального эффекта от возможностей Big Data невозможно. «Аэрофлоту» хотелось бы понять, есть ли в России другие компании, готовые делиться данными для их совместного использования.
