«Инновации в E-commerce»: Эра потребителя в FMCG-отрасли
19 апреля 2017 года в Москве состоялся пресс-завтрак «Инновации в E-commerce». В ходе мероприятия Сотириос Маринидис, вице-президент P&G в регионе Восточной Европы и Центральной Азии, вместе с топ-менеджерами ведущих игроков в сегменте электронной коммерции обсудили влияние «Эры потребителя» на тенденции в розничной торговле и важность e-commerce для дальнейшего развития FMCG-отрасли.
Широкий доступ потребителей к интернету формирует нелинейный и многоканальный путь к покупке товара. Одновременно с этим размываются границы между off-line и цифровым секторами: маркетинговые кампании уходят в онлайн, а цифровые платформы становятся основой коммуникации с потребителем, который все больше опирается на мобильные источники информации и рекомендации других потребителей, принимая решение о покупке. Цифровая эра не только накладывает новые вызовы, но и открывают новые горизонты для FMCG-компаний.
