Российский рынок трансграничной Интернет-торговли в 2012-2021 гг. Поведение покупателей при совершении покупок в зарубежных интернет-магазинах.

Объем трансграничной Интернет-торговли товарами в РФ в 2017 году вырос на 24% и составил 374,3 млрд. руб. Основной прирост рынка обеспечили китайские Интернет-магазины; более половины объема рынка в денежном исчислении составляют покупки одежды, обуви, электроники и бытовой техники. Рост рынка продолжится, его объем в 2021 г. составит 177% от уровня 2017 г. Более двух третей российской аудитории электронной коммерции совершали покупки в зарубежных Интернет-магазинах.

Компания J’son & Partners Consulting представляет обновленную версию исследования трансграничной Интернет-торговли в Российской Федерации. Обновленный отчет значительно расширил объем доступной информации по российскому рынку трансграничной Интернет-торговли. Актуальная версия отчета, помимо банка данных по объему трансграничной торговли материальными товарами, содержит также:

• данные по объему рынка трансграничной Интернет-торговли услугами в натуральном (количество транзакций) и денежном исчислении

• данные по рынку в разрезе категорий товаров и услуг, географического местоположения зарубежных Интернет-магазинов (США/ЕС/Китай/остальные страны) и в разрезе методов платежа.

Помимо этого, отчет содержит данные о поведении покупателей, которые совершающих покупки в зарубежных Интернет-магазинах. Эти данные были получены в рамках проведенного маркетингового исследования. Полученные данные дают представления о том, как часто, в каких странах и в каких категориях приобретаются товары, и какие суммы в среднем за год на это тратятся. Респонденты также в рамках исследования отвечали на вопросы, касающиеся выбора и заказа товаров, их оплаты и получения, а также, каким образом они получают рекламную информацию от Интернет-магазинов.

По оценкам J’son & Partners Consulting, по итогам 2017 года объем трансграничной торговли материальными товарами составил 374,3 млрд. руб., что на 24% больше показателей прошлого, 2016 года. Основной прирост российского рынка ожидаемо обеспечили китайские Интернет-магазины, их рыночная доля продолжает расти.

Так же, как и в 2016 году, самыми крупными по объему продаж категориями товара являются одежда, обувь, электроника и бытовая техника (Рис. 1).

Данные: J’son & Partners Consulting

Объем трансграничной торговли услугами в 2017 г. вырос относительно прошлых показателей на 22%, среди всех категорий услуг самой динамично развивающейся в прошедшем году стала категория «Онлайн-игры и мобильный контент».

При прогнозировании развития рынка трансграничной Интернет-торговли за основу был принят сценарий, когда регулирование этого рынка не претерпит в следующие 4 года значительных изменений. В рамках такого сценария, согласно прогнозам экспертов, рост трансграничного рынка Интернет-торговли продолжится, и его совокупный объем в конце 2021 г. составит 177% от уровня 2017 г. При этом темпы роста его товарного сегмента будут на 22% выше, чем темпы роста сегмента услуг.

Согласно результатам проведенного исследования, 77,7% российской аудитории электронной коммерции когда-либо совершали покупки товаров или услуг в зарубежных Интернет-магазинах, при этом более половины покупателей совершают покупки в зарубежных Интернет-магазинах минимум раз в месяц.

Для совершения покупок покупатели используют различные электронные устройства, но доминирующим способом совершения шопинга в Сети по-прежнему остается использование Web-интерфейса с настольного компьютера или ноутбука. При этом около половины респондентов исследования хотя бы раз покупали что-либо в зарубежных магазинах с использованием специального приложения Интернет-магазина, и наиболее частым приложением Интернет-магазина в электронных устройствах является приложение AliExpress.

Самым популярным способом оплаты при трансграничных покупках является оплата банковской картой, но в некоторых категориях значимую конкуренцию банковским картам составляют электронные кошельки. Этот способ оплаты занимает второе место по доле в общем объеме трансграничного рынка и по популярности среди покупателей, но его доля существенно меньше, чем доля банковских карт.

Предпочтительным способом получения зарубежных покупок для российских покупателей является доставка товара Почтой России, при этом в 40% случаев он является предпочтительным только потому, что у покупателя нет выбора (Табл.1).

Таблица 1. Причины, по которым выбран предпочитаемый способ доставки

Данные: J’son & Partners Consulting

В случае, когда для покупателя важно удобство, надежность или скорость доставки, предпочтение отдается другим способам.

__________________________

Информационный бюллетень подготовлен компанией J'son & Partners Consulting. Мы прилагаем все усилия, чтобы предоставлять фактические и прогнозные данные, полностью отражающие ситуацию и имеющиеся в распоряжении на момент выхода материала. J'son & Partners Consulting оставляет за собой право пересматривать данные после публикации отдельными игроками новой официальной информации.