CEF 2015. Максим Поташев, R&P Consulting: Выстраивание долгосрочных взаимоотношений
Выступление :Максим Поташев
Управляющий партнёр
R&P Consulting
Выстраивание долгосрочных взаимоотношений
Что такое клиентская лояльность? Что на нее влияет? Как ее оценить?
«Воронка доверия». Как повышать уровень доверия клиента к компании?
Инструменты лояльности. Какие приемы используют наиболее клиентоориентированные компании, чтобы привязать к себе клиентов
Этапы построения системы долгосрочных взаимоотношений компании с клиентом
27-28 октября 2015 года в Москве состоится XII Международный Customer Experience Forum, одно из главных событий года в сфере управления отношениями с клиентами, которое собирает ключевых персон, топ-менеджеров и специалистов, работающих в сфере клиентского сервиса.
