Frank RG. Любовь Прокопова. Результаты исследования «Банковское премиальное обслуживание 2015»
Определение премиального сегмента/Affluent, почему этот сегмент так важен банкам, его потенциал? Формирование списка банков-участников исследования, методика. Особенности премиальных программ различных банков. Основные тенденции рынка премиальных услуг.
