Атланты - 2016, бизнес-форум. Verne Harnish, Gazelles: задача компании – делать жизнь кого-то легче
Что удерживает Вас как страну, Россию? Учитывая колоссальный интеллект всех людей, которые живут в этой стране. Лидеры – вот барьер. Это три буквы – ЭГО. Нужно иметь много эго, чтобы запустить компанию, но ваша задача как эффективного лидера – быть самым тупым человеком в комнате. Если вы самый тупой человеком в комнате, то никто не будет вас доставать, никто не будет задавать вопросы. Но если вы думаете, что вы самый умный в комнате, то у вас не получится никого слушать в вашей организации. Это очень интересно.
Мы много работы проводили в Финляндии. Финская экономика сейчас испытывает много трудностей. Почему? Как раз это проблемы и Nokia. Гарвард проводил бизнес-ревью, исследование кейса Nokia. Какая была самая большая проблема, ведь она раньше была крупнейшей мобильной компанией на планете? И решение было очень простым – высокомерие лидерства. Главные лидеры думали, что они знают, что делают. Они думали, что у них есть ответы на все, они реально думали, что они самые умные в комнате. Кстати, были инженеры и другие сотрудники в Nokiа, которые пытались им сказать: смотрите, мы идем не туда, куда надо, мы выкладываем не те продукты на рынок. Это вещь не простая, не то, что делают наши соперники на рынке. И знаете, что случилось с теми, кто сказал им это? Их уволили. Мы всегда говорим, что нужно кого-то уволить, и это сразу затыкает кого-то. И вот что происходило в этих организациях.
Марку Кьюбану в прошлом году задали вопрос: «Марк, какая ваша крупнейшая неудача в бизнесе?» Он подумал и сказал, что сам много проблем создавал и много неудач терпел и что есть один шаблон: каждая из моих неудач имела кое-что общее – я думал, что я был самым умным человеком в комнате. И из-за этого мы оказались в беде.
Вам достаточно сделать одну вещь: понять, где умные люди, кто они, и прислушиваться к ним. Стив Джобс говорил: «Мне нужна помощь». И он нашел лучшего специалиста по маркетингу в Силиконовой долине. Он уже работал в Intel и др. И вот перед ним молодой студент, все происходило на Среднем Западе. Этот человек хотел запустить огромную предпринимательскую организацию в мире. Представьте: вы молоды, вы глупы, и Риджес хорошо работает на Стива. Он и на меня может хорошо работать. Итак, у меня есть мечта. Я покупаю этого специалиста. Первое, что нужно, – выделить по часу каждый день, чтобы сосредоточиться на маркетинге. У нас такие встречи, посвященные маркетингу, были по понедельникам, и это продолжалось с 1983 года 34 года. И мне задали вопрос, который Билл Гейтс посчитал лучшим вопросом, заданным в бизнесе. Это вопрос номер один, когда у вас есть какие-то трудности. Вы берете лист бумаги и перечисляете 25 самых лучших людей, которые нужны для вашей организации, например, в Москве, или в отрасли, или в России, или в мире вообще. Чтобы преодолеть то, что мне нужно, и достичь то, что мне нужно, я – молодой, глупый – вынимаю лист бумаги и составляю этот список. Чем быстрее это сделать, тем быстрее вы начнете расти. Например, президент США Рональд Рейган хочет искать поддержки. Можно назвать кого угодно – Стива Джобса и т. д.
