Connectica Lab. Telecoms Loyalty. Ольга Максимова, МТС: NPS и удовлетворенность клиентов
Ольга Максимова, директор департамента маркетинговых исследований МТС, выступает с докладом «Измерения лояльности и удовлетворенности клиентов». В рамках VII Форума «TELECOMS LOYALTY & Customer Data Monetization.