Цифровые сотрудники: как ИИ заменяет ручной труд - Инфомаксимум
Никита Суринов, технический лидер отдела аналитики, Инфомаксимум.
Конференция CNews «Технологии искусственного интеллекта 2026»
Ключевые моменты:
Продукт: Платформа для процессной аналитики Proceset, лидер в своей области.
Технология: TaskMining для выявления неоптимальностей в бизнес-процессах.
Решение: Цифровые сотрудники на базе искусственного интеллекта для автоматизации рутинных задач.
Преимущества: Сокращение времени на выполнение задач, повышение эффективности.
Целевая аудитория: Крупные компании, стремящиеся к автоматизации и оптимизации бизнес-процессов.
Детали обсуждения:
Спикер представил концепцию цифровых сотрудников, разработанных на платформе Proceset. Данный продукт ориентирован на автоматизацию бизнес-процессов с использованием искусственного интеллекта. По его словам, платформа Processet является лидером в области процессной аналитики, ею пользуются более 100 компаний из топ-300 крупнейших в России.
Основные тезисы выступления:
Актуальность: Большинство бизнес-процессов уже автоматизированы, но остаются неоптимальности.
Технология TaskMining: Анализирует действия сотрудников для выявления проблемных мест в бизнес-процессах.
Цифровой сотрудник: Инструмент на базе ИИ, взаимодействующий с корпоративными системами через API-интеграции. Имеет "голову" (AI модуль для работы с данными) и "руки" (API интеграции).
Примеры использования цифровых сотрудников:
HR-специалист:
Обработка и анализ интервью с кандидатами (сокращение времени на 75%).
Прием и обработка документов при трудоустройстве.
Специалист по работе с запросами от госорганов: Автоматизация формирования ответов на запросы.
Специалист по работе с КС-документами: Ускорение обработки документов более чем в 12 раз.
Другие направления: Ассистент по продажам, бухгалтер, координатор закупок, инженер-сметчик.
Автономность и ответственность:
Цифровые сотрудники могут работать автономно, но степень доверия зависит от компании.
Первоначальная ответственность за качество работы лежит на разработчиках (Processet).
Ответственность за процессы остается за владельцами процессов.
Технические аспекты:
Для работы используются языковые модели, в том числе, развернутая модель квен.
Разработчики используют вайб-кодинг.
Заключение:
Выступление подчеркивает значимость цифровых сотрудников для оптимизации бизнес-процессов. Были представлены конкретные примеры использования, преимущества и технические аспекты данного решения.
