Конференция «ИТ в финансовом секторе» - Json News
В Sheraton Palace Hotel прошла конференция «ИТ в финансовом секторе», собравшая представителей банковской сферы и ИТ компаний, предлагающих решения в данной сфере. Среди спикеров были как представители ведущих российских банков, таких как: Сбербанк, Банк Открытие, Связь-Банк, Тинькофф Банк, Альфа-Банк, Рокетбанк, Мираф Банк, Промсвязьбанк, Банк Москвы, Юниаструм Банк, Инстабанк, ВТБ 24, УБРиР, РосБанк, Уралсиббанк, так и представители консалтинговых агентств, разработчиков ПО и сервисов: NETinfo, VMware, Gartner, NETteller, Dis Group, НКБИ.
Среди ключевых тем мероприятия обсуждались: автоматизация бизнес-процессов в банках, клиентоориентированность и монетизация электронных каналов, роль ИТ-департаментов в банках, инновации в сегодняшних условиях.
Большинство спикеров отметили, что дистанционные каналы обслуживания, такие как интернет-заявки, интернен-банкинг и мобильный банкинг, является необходимыми инструментами для банков, которые помогают как повысить эффиктивность при снижении костов, так и повышают качество обслуживание и удовлетворение клиентов. Многие ИТ-директора заметили, что эти сервисы из инновационных продуктов стали “must-have” для всех банков в условиях высокой конкуренции на рынке. В тоже время, сложная экономическая ситуация заставила банковскую отрасль пересмотреть планы по внедрению инновационных решений, требующих значительных затрат для длительном периоде окупаемости.
Отдельная сессия была посвящена автоматизации бизнес-процессов и современным средствам бизнес-аналитики – внедрение решений для анализа больших данных стало эффективным инструментом для управления бизнесом, открывая возможности как для создания новых и совершенствования текущих продуктов, так и более оперативному менеджменту и повышению качества обслуживания и удовлетворению клиентов.
