Подводные камни цифровых процессов - цифровая трансформация в компании «Напитки вместе»
Ирина Шаповалова, Директор по цифровой трансформации, «Напитки вместе», поделилась видением цифровой трансформации в компании «Напитки вместе», подчеркнув важность создания экосистемы для успешного внедрения цифровых решений.
Ключевые моменты и проблемы:
Компания стремится к повышению эффективности и масштабированию прибыли. Основная цель любой коммерческой организации — зарабатывание денег.
Наблюдается низкая эффективность IT-проектов: только 5% внедрений приносят ожидаемый ROI.
Необходим промежуточный подход: тестирование и полномасштабное внедрение.
Важно учитывать потребности рынка и команды продаж.
Этапы цифровой трансформации и ключевые аспекты:
1. Стратегия: Определение целей и направлений развития.
2. Работа с персоналом: Объяснение выгод от внедрения технологий, преодоление отторжения.
3. Безопасность: Защита персональных данных, коммерчески ценной информации.
4. Разработка технологий: Оценка готовности систем, определение целей, выбор приоритетных направлений, выбор способа внедрения (универсальность, гибкость).
5. Тестирование: Внедрение новых решений на разных географических территориях (с разными ИТ-системами), изучение багов, анализ результатов.
Пример успешного решения:
Разработка платформы «Выбирай» для предоставления комплексного сервиса торговым точкам, включающего поддержку по разрешительному режиму, разъяснения по «Честному знаку» и другие вопросы.
Платформа освобождает время торговых представителей и дистрибьюторов, автоматизирует процессы.
Развитие B2B платформы с финансовыми преимуществами для торговых точек (скидки, кредитование).
Выводы:
Цифровая трансформация должна рассматриваться как экосистема, учитывающая потребности бизнеса, клиентов и партнеров.
Разработка собственных решений с учетом экосистемы является приоритетом компании.
CNews FORUM 2025: Информационные технологии завтра.
Предcтавители бизнеса, госструктур, ИТ-компаний, а также независимые эксперты и аналитики приняли участие в дискуссии о том, как будет проходить информатизация экономики в ближайшие годы.
Цель мероприятия – предоставить независимую площадку для обсуждения ключевых вопросов и актуальных проблем рынка ИКТ, инновационных технологий, подходов к реализации ИТ-проектов – с участием трех сторон – бизнеса, ИТ-поставщиков и государства.
