Рынок ИИ-аватаров и ИИ-ассистентов в России и в странах Ближнего Востока и Азии: конкурентная среда, тренды

Компания J’son & Partners Consulting завершила подготовку исследования мирового и российского рынка ИИ-аватаров и ИИ-ассистентов по итогам 2022 г. и сформировала прогнозы их развития на период 2023-2028 гг.

Исследуемые рынки являются новыми – конкурентная среда на них только формируются, а технологии только начинают становиться понятными для пользователей. Однако, по мере развития ИИ и технологий метавселенных ИИ-ассистенты и цифровые аватары станут неотъемлемой частью цифрового потребления большинства пользователей.
В 2022-2023 годах на мировом рынке был «бум» ИИ-аватаров и ИИ-ассистентов – у крупнейших компаний расширялся перечень проектов в этих областях, появлялись новые стартапы и продукты, основанные на технологиях ИИ-аватаров и ИИ-ассистентов. Важными технологическими предпосылками к развитию новых рынков на стыке метавселенных и технологий искусственного интеллекта стали:

• Выход на новый уровень моделей TTS (text to speech) за счет применения генеративных и диффузионных нейросетей;

• Сильный рост производительности и повышение доступности вычислителей, в первую очередь на мобильных устройствах;

• Популяризация моделей генерации изображений за счет разработки диффузионных нейросетей;

• Развитие технологий захвата, которые позволяют по видео-записи распознать ключевые точки движений, мимики и визуальных особенностей человека.

Рынок в России в 2018-2022 годах

ИИ-аватар – это цифровое представление человека в виде персонажа в онлайн-пространстве, созданное с помощью технологий глубокого обучения на основе входных данных о пользователе – его фотографий, видео-записей, текстовых описаний и др. Уже сейчас существуют сотни сервисов для создания ИИ-аватаров, крупнейшие корпорации инвестируют в эту область и популяризируют технологию. Появляются новые направления и бизнес-модели, основанные на использовании ИИ-аватаров человека или известных личностей.
ИИ-ассистент - это ПО на базе алгоритмов искусственного интеллекта, которое может взаимодействовать с человеком на естественном языке, понимать человеческую речь и реагировать так же, как и человек, включая выполнение отдельных типов задач. ИИ-ассистенты взаимодействуют с пользователем с помощью алгоритмов речевого ИИ и развиваются в сторону персонального ИИ (PAI) – ассистента, который «понимает» своего владельца, действует в его интересах. ИИ-ассистенты могут иметь цифровой аватар, а самые продвинутые цифровые аватары, в свою очередь, могут выполнять функции ИИ-ассистента.
По итогам 2022 г. объем российского рынка ИИ-аватаров оценен в 2 млрд рублей, при этом потенциальная аудитория со спросом на такие аватары в 2022 году - более 8 млн россиян. Объем рынка ИИ-ассистентов, по оценкам J’son & Partners Consulting, в 2022 году составил 52 млрд рублей с более чем 90 млн пользователей. Доля России в мировом рынке ИИ-аватаров составляет около 0,5%, в рынке ИИ-ассистентов - 0,7%. Однако, в большинстве зрелых ИТ-рынков доля России составляет 1,5% - это дополнительно доказывает высокий потенциал опережающего роста российского рынка.

Особую роль в развитии этих рынков играют крупнейшие экосистемные компании и у всех них есть уже реализуемые или пилотные проекты в областях ИИ-ассистентов и ИИ-аватаров. Одновременно с этим, крупнейшие российские компании имеют потенциал вывода продуктов на рынки дружественных стран. В отчете рассмотрены 10 стран и по наиболее перспективным из них приведена подробная аналитика уровня спроса и конкурентной среды в области ИИ-аватаров и ИИ-ассистентов. По каждой из 5 стран сформированы выводы об особенностях текущих и перспективных направлений развития рынка и потенциале российских компаний на нем.

Перспективы российского рынка ИИ-аватаров и ИИ-ассистентов до 2028 г.

Среднегодовая ожидаемая динамика российского рынка по ИИ-аватарам и по ИИ-ассистентам вплоть до 2028 года ожидается на уровне 40% и 37% соответственно.
Наибольшие перспективы развития ИИ-аватаров связаны с цифровыми персонажами публичных личностей, а ИИ-ассистенты имеют существенный потенциал распространения в области маркетинга, поддержки клиентов и продаж. Продолжат развитие уже существующие и доказавшие свою эффективность практики применения ИИ-ассистентов в области различных профессиональных услуг.
На текущий момент спецификой российского рынка является низкий ARPU, а большинство проектов российских компаний находятся на этапе разработки или пилотирования. Однако, опыт мирового рынка и культурные особенности формирования и развития в России новых рынков доказывают, что эти особенности будут нивелироваться в процессе коммодизации технологий и развития на их основе новых и существующих коммерческих продуктов лидерами рынка В2С-услуг с широкой пользовательской базой.