"Это было сложно, больно, неприятно" - переход на 1С:ERP за 8 месяцев, "грабли перехода"
Максим Ходырев, начальник ИТ-отдела, Группа Компаний «Электронинвест».
Конференция CNEWS "Российские ERP-системы".
Выступление посвящено опыту перехода с 1С УПП на 1С ERP в компании, входящей в оборонно-промышленный комплекс РФ, занимающейся разработкой, производством и реализацией источников вторичного электропитания. Переход был обусловлен прекращением поддержки УПП и необходимостью найти новую систему. Процесс занял 11 месяцев, начиная с 1 февраля 2024 года, чтобы начать работу в ERP с 10 января 2025 года.
Ключевые моменты и выводы
Выбор подрядчика: Нет "идеального" подрядчика. Опыт работы с проверенным аутсорсером (который работал с компанией 10 лет) оказался неудачным.
Формирование команды заказчика: Критически важна мотивированная и постоянная команда внутри организации. Необходимо заручиться поддержкой руководства и каждого отдела.
Составление ТЗ: Тщательное составление технического задания (ТЗ) с участием всех отделов, включающее описание бизнес-процессов, функций, критичных моментов. Важно, чтобы руководители подписали ТЗ, подтверждая соответствие описанного их текущей деятельности.
Обучение: Обучение типовой конфигурации 1С ERP с использованием очного обучения, домашних заданий, баз, инструкций (видео, текстовые). Необходимо принуждать к обучению и не допускать пренебрежения.
Техническое обеспечение: Необходимость значительных затрат на лицензии (увеличение втрое на этапе внедрения), серверное оборудование и интернет-канал. Рекомендовано создание отдельного сервера для команды внедренцев.
Нормативно-справочная информация: Учет дополнительных полей в номенклатуре (отличие от УПП), ресурсные спецификации, разделение контрагентов на партнеров и контрагентов. Централизация управления нормативно-справочной информацией (один ответственный за каждый вид данных).
Внутренняя терминология: Переучивание сотрудников на новую терминологию ERP.
Бухгалтерский, налоговый и прочий учет: Перенос правил учета требует тщательной настройки. Важно правильно перенести остатки и незавершенное производство. Особенности закрытия периода в 1С ERP.
Поддержка и сопровождение: Невозможно на 100% подготовиться к переходу. Важно наличие оффлайн консультантов, аналитиков и программистов на территории компании. Двухуровневая система техподдержки, включающая решение бытовых вопросов и доработку функционала, с использованием задачника для сбора и анализа проблем.
Рекомендации
Переход должен быть инициирован руководством (топ-менеджментом).
Успешный переход требует сочетания качества, скорости и стоимости.
Ориентироваться на "делай нормально" для достижения хорошего результата.
