Russian Tech Week. Андрей Зайцев: AI в массовом обслуживании. От теории к практике

2
0
28 ноября 2018 г.
Поделиться:
(40)
BigData, блокчейн

Выступление Андрея Зайцева, главы департамента контактных центров NAUMEN. В рамках форума Russian Tech Week 21-23 ноября.

«На наш взгляд, при необходимости снижения издержек в работе контакт-центров новые технологии, в т.ч. на базе искусственного интеллекта, становятся в некоторой мере палочкой-выручалочкой. Которая позволяет забрать…набор довольно типовых и простых транзакций в обслуживании клиентов на роботов, будь-то голосовых или текстовых роботов. Оставив во взаимодействии более качественном – человека».

Заказать съёмку видео
у команды JSON.TV
+7 (926) 561-09-80news@json.tv
Написать
Реклама услуг съемки видео

Связанное видео

Все
BigData, блокчейн
Смотреть видео
Промышленные данные и НТИ: от прикладных задач к стандартизации
ОМГ
ЦИПР-2026
80
0
Май 2026 г.
BigData, блокчейн
Смотреть видео
Сбер - как ИИ становится частью бизнеса, индустрии и реального мира, новый этап ИИ, что дальше?
ОМГ
ЦИПР-2026
116
2
Май 2026 г.
BigData, блокчейн
Смотреть видео
Рынок данных в России и мире: модели развития, барьеры, инструменты роста - зачем он нужен экономике
ОМГ
ЦИПР-2026
141
0
Май 2026 г.
BigData, блокчейн
Смотреть видео
Почему 95% ИИ-пилотов не доходят до продакшена - данные, люди, процесс
TMT Conference
Телеком Будущего 2026
164
0
Май 2026 г.
BigData, блокчейн
Смотреть видео
Применение компьютерного зрения и LLM-моделей для автоматизации технологических и бизнес-процессов
ВО "РЕСТЭК"
VII Санкт-Петербургский Промышленный Конгресс
105
0
Май 2026 г.
BigData, блокчейн
Смотреть видео
Почему большинство ИИ-пилотов в промышленности не переходят в продукт, анализ успехов и неудач
ВО "РЕСТЭК"
VII Санкт-Петербургский Промышленный Конгресс
146
1
Апрель 2026 г.
BigData, блокчейн
Смотреть видео
Снижение брака на производстве с помощью ИИ-датчиков: кейс реальной линии
ВО "РЕСТЭК"
VII Санкт-Петербургский Промышленный Конгресс
104
0
Апрель 2026 г.
BigData, блокчейн
Смотреть видео
Локальный ИИ в контуре предприятия, как использовать ИИ и языковые модели практично и безопасно
ВО "РЕСТЭК"
VII Санкт-Петербургский Промышленный Конгресс
123
0
Апрель 2026 г.
BigData, блокчейн
Смотреть видео
«AIoT (Искусственный интеллект вещей) — внедрение ИИ и интернета вещей в промышленность
ВО "РЕСТЭК"
VII Санкт-Петербургский Промышленный Конгресс
123
0
Апрель 2026 г.
BigData, блокчейн
Смотреть видео
Технологии, реалии, вызовы ИИ в промышленности: от машинного обучения до интеллектуальных ИИ-агентов
ВО "РЕСТЭК"
VII Санкт-Петербургский Промышленный Конгресс
130
2
Апрель 2026 г.
BigData, блокчейн
Смотреть видео
Применение LLM и агентов в бизнесе, гиперперсонализация и доверие к LLM
CNews
Технологии искусственного интеллекта 2026
122
0
Апрель 2026 г.
BigData, блокчейн
Смотреть видео
Основные тренды развития прикладного ИИ в России и в зарубежных странах
CNews
Технологии искусственного интеллекта 2026
134
0
Март 2026 г.
BigData, блокчейн
Смотреть видео
"Кого увольнять будем?" - тренды в ИИ, вайб-кодинг, ускорение, кейсы
TAdviser.ru
ИТ-ПРИОРИТЕТЫ 2026
157
0
Март 2026 г.
BigData, блокчейн
Смотреть видео
Ассистенты: применять, не бояться, внедрение искусственного интеллекта, Дмитрий Маркосьянц, ОТП Банк
CNews
Технологии искусственного интеллекта 2026
113
0
Март 2026 г.
BigData, блокчейн
Смотреть видео
"Планов по строительству ЦОДов много, а энергетики для них мало" - Гонноченко Алексей, «Сбербанк»
Консорциум робототехники
РИММ-2026
113
0
Март 2026 г.
BigData, блокчейн
Смотреть видео
"Россия может стать страной мега-ЦОДов в мировом масштабе с её климатом и особенностями"
Консорциум робототехники
РИММ-2026
137
0
Март 2026 г.
BigData, блокчейн
Смотреть видео
Почему ИИ-проекты застревают в пилотах, исследование причин провалов и успехов при внедрении
CNews
Технологии искусственного интеллекта 2026
125
0
Март 2026 г.
BigData, блокчейн
Смотреть видео
"ИИ против фейков - решение задачи доступа к достоверной информации с новостным ИИ агентом RAG"
CNews
Технологии искусственного интеллекта 2026
107
0
Март 2026 г.
BigData, блокчейн
Смотреть видео
Как отличать фейковое видео нейросетей от реального?
Консорциум робототехники
РИММ-2026
155
0
Март 2026 г.
BigData, блокчейн
Смотреть видео
ИИ агент: маркетинг и поддержка работают на один результат, объединяем экспертизу, контекст и KPI
CNews
Технологии искусственного интеллекта 2026
107
0
Март 2026 г.
BigData, блокчейн
Смотреть видео
"Языковые модели" - запретят как "Телеграмм" или нет"
TAdviser.ru
ИТ-ПРИОРИТЕТЫ 2026
108
0
Март 2026 г.
BigData, блокчейн
Смотреть видео
Актуальность регулирования ИИ в мировом масштабе - аналитика за рубежом, Сослан Габуев, Минцифры РФ
CNews
Технологии искусственного интеллекта 2026
126
0
Март 2026 г.
BigData, блокчейн
Смотреть видео
Применение ИИ для управления производственными и корпоративными процессами в топливной компании
CNews
Технологии искусственного интеллекта 2026
96
0
Март 2026 г.
BigData, блокчейн
Смотреть видео
За рамками пилота: как AI Governance строит дорогу для масштабного внедрения ИИ
CNews
Технологии искусственного интеллекта 2026
108
0
Март 2026 г.
Смотреть раздел полностью ->